Отрицательные стороны:
Просят свидетельство о рождении. Который раз пытаюсь устроиться работать удалённо и который раз безуспешно. Всегда в процессе обучения выявляются неприятные нюансы. Так и сейчас, проведя почти восьми часов перед телефоном, узнаю, что мне надо отправить свидетельство о рождении моё. Им нужно знать фио моего отца, с которым я не общаюсь почти 50 лет. Зачем? Пишет девушка, что тогда вы не пройдёте проверку. Хотя раньше написала, что я прошла проверку. В итоге пропало желание общаться дальше. Теперь вопрос как Альфа банк распорядится моими документами? Я его и задала девушке из отдела ...
Положительные стороны:
Удалённо
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
14.01.2017 обратился в банк для оформления tax free. Приехал в 11-30. Электронная очередь не работала. Терминал выключен. В зале толпа народу. Обратившись к сотруднику с вопросом, куда мне обратиться, получил ответ, что очередь одна, живая, но tax free можно оформить только до 13-00 и клиенты банка обслуживаются вне очереди. Причём сказано это было таким хамским тоном, после которого я не стану клиентом банка никогда. На обслуживание одного человека уходило не менее 20 минут. Сотрудники абсолютно не хотели работать и просто тянули время. В итоге я так и не Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Хотел открыть вклад. В офисе находилось около 3 человек, как выяснилось- физические лица, желающие открыть вклад. Я занял очередь. за мной подошли еще порядка 4 человек. Как выяснилось потом- всеми клиентами физ. лицами занималась только ОДНА сотрудница Банка. Причем она подходила к людям и вручала им анкеты клиента. Впоследствии сотрудники Банка оформляли по этим анкетам договора. После того, как она собрала анкеты, примерно, через 30 (!) минут она подозвала одного из клиентов, причем, который пришел позже меня, для подписания договора и внесения денег. Впоследствии она подзывала в хаотичном Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Банк Славия: навязывание собственного кросс курса евро/доллар, в результате которого сумма к выдаче была бы меньше суммы к выдаче по курсу ЦБ, отказ сотрудников выдать вклад в долларах США, хамство неизвестного сотрудника мужского пола, пожелавшего остаться неизвестным, несмотря на просьбу раскрыть свое имя. Истек вклад в евро (договор ДС-0444/21/0000), заранее заказал наличные доллары США, заказ был подтвержден сотрудницей Ольгой Базаркиной, которая при этом была извещена, что вклад я буду забирать в долларах. При посещении банка Славия Ольга Базаркина предложила кросс курс 1, 007 при том, что курс на Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Меня возмущает несправедливая политика банка по отношению к определению приоритетов своих клиентов. Я обслуживаюсь здесь и как юридическое, и как и физическое лицо (выплачиваю ипотеку). Еще до нового года нужно было внести очередной платеж, а банкомат, который стоит рядом с домом и через который я постоянно вношу платежи, сломался. Мне пришлось обратиться в операционный отдел банка. Здесь была огромная очередь. Ладно, стою, выстоял практически всю - платить-то надо по любому. И вот когда подошла уже моя очередь, операционистка вызвала вне очереди одного мужичка со срочным вкладом. Я возмущен! Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Связался с этим банком только потому что у магазина там был расчетный счет. Отправив деньги, не указав "ООО" перед названием фирмы (при наличие инн и прочих данных) деньги зависли в банке на 9 дней, и ничего никто не мог сделать из сотрудников, при том в колл центре давали одну информацию, а в этом филиале сказали что все будет хорошо и платеж пройдет. Еще все время пытались сослать в другой филиал, и переложить ответственность. В целом я потерял 2 недели на все эти разборки. Жаль, что не помню имя Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Получаю з/п на карту ВТБ24. Подумал, что самый простой способ взять кредит - обратиться в этот банк. Подал заявку на сайте. Пришло письмо: "Ваша заявка на кредит наличными принята к рассмотрению. Банк примет решение за один рабочий день, ответ вы получите по SMS. После получения SMS с положительным решением, приходите в любой офис ВТБ24 с комплектом документов для оформления кредита и получения денег." Утром в 10:37 мне позвонили с номера 84996529049, назвали меня по имени и отчеству и бросили трубку. Я перезвонил по номеру горячей линии, попросил мне Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Более 2-х лет владею кредитной картой Росгосстрах банка. Каждый месяц плачу обязательный платеж по ней. Всегда с ужасом жду приближение этой даты. Это не банк - это кошмарный сон о банке. Офис в дыре, работают как хотят, внизу на входе написано без обеда, перед входом на втором этаже уже обед предусмотрен, обслуживает один специалист и клиентов по банку и по страхованию авто, так, что стоишь по 4-5 часов в очереди в узком коридоре, постоянно хамят, пропускают без очереди "своих", т. е. работников банка. Персонал не квалифицированный! Не напишу Подробнее>>

Открыл счет в этом банке и как же удобно у них все организовано онлайн. Все четко отработано. При открытии прозванивают ,все понятно объясняют. Льготы два месяца при открытии счета. Время назначили в удобном месте и в удобное время парень менеджер все привез,только расписаться.Сам все заполнил.Кроме паспорта ничего не требовали. Очень доволен.

Россия, Томск, Томск

Отрицательные стороны:
Давно знаю, что банки не дружат с элементарной арифметикой. Терпел это и в Альфе. Например, предпоследний перл. Просроченная задолженность по карте 48 тыс. руб. Приходит извещение о минимальном платеже 4 тыс. 8, 3% В МЕСЯЦ! 100% ГОДОВЫХ! В каком договоре написано про такие проценты?!Или такой фокус. При входе в банкомат подключают Альфа-чек. Элементарно! Но чтобы отключить эту, оказывается платную услугу, можно только явкой или по телефону. При попытке узнать тариф отсылают к 140 страничному документу! Вот такой садизм по отношению к клиенту. Но сегодня добили. Последняя выписка по Подробнее>>