Артём:
Отрицательные стороны:
От лица компании-клиента, чьи заказы B2CPL доставляет уже несколько лет.Эта компания - синоним слова некомпетентность. Касается всего - работы клиентских менеджеров, работы курьеров, работы автоматических рассылок.С лёгкостью нарушают пункты договора. Чтобы добиться ответа от менеджера по той или иной проблеме - приходится напоминать о себе несколько раз.К сожалению, вряд ли когда-то смогу рекомендовать эту компанию к сотрудничеству.

Москва

Александр:
Отрицательные стороны:
Заказ от 11.11.2020. Было указано что время доставки 9 дней ожидаемая дата доставки 20.11 (Почта РФ доставляет такую же посылку за 8 дней). Приходит смс выбирайте дату доставки - захожу на сайт - смотрю ближайшая дата на 25.11. У  Вас же по факту выходит 15 дней. 15 дней это движение поезда от Москвы до Хабаровска и обратно... Когда человек заказывает товар то ориентируется на указанную дату и планирует свои дела с учетом указанной даты (может день позже или раньше) надеется, что поставщик выполнит свои обязательства... А по факту Вы лукавите - или врёте не знаю как по другому это интерпретировать...стыдно за Вас ... что ребенку говорить - подскажите

Россия

Наталья Гулевская:
Отрицательные стороны:
Заключили договор через юр лицо по доставке фруктовых коробок в СПб и МО. Предварительно согласовали все тонкости с Бойко Александром (рук отд продаж), который обещал доставки на следующий день, т. к у нас продовольствие, а у них нет условий хранения. В итоге из менее чем 15 отправок 4 были с большими нарушениями (одну коробку привезли рваную, в СПб просто позвонили клиенту и сказали, что не повезут к нему посылку, т. к. он далеко, 2 посылки по МО не были доставлены вообще и даже не связались с клиентами), что повлекло наши большие финансовые и имиджевые потери. По претензиями нет ответов уже почти месяц. Возмещать убытки они не намерены, отвечают на письма и звонки очень плохо и менеджер, и сам Бойко. Не рекомендую связывать с этим сервисом.

г Москва, ул Кировоградская, д 23А к 1

olesya6288:
Очень нравится эта компания. Операторы колл-центра перезванивают в тот же день, как получают посылку, есть возможность самостоятельно назначить дату доставки через сайт, курьеры пунктуальные, всегда звонят заранее перед доставкой. В день доставки приходит смс с ФИО курьера и номером телефона. После доставки можно оценить работу курьера и оставить пожелания/замечания. Получила более двадцати посылок с помощью B2CPL, одну единственную не смогли доставить в назначенный день, перезвонили, принесли извинения и перенесли доставку на другое время. Буду и дальше пользоваться услугами этой компании.

г Москва, ул Кировоградская, д 23А к 1

Olymosy:
Номер заказа 87222808. Доставка из маг. "Твое". Курьер позвонил перед приездом за час. Приехал вовремя. Дал спокойно померить вещи. Без лишних вопросов взял обратно то, что не подошло. Сдачу отдал все до копейки, (!) сразу (некоторые курьеры делают вид что что-то делают, надеясь что про сдачу клиент забудет или постесняется спросить) и решительно отказался оставить сдачу себе. Спасибо! Мы удовлетворены и довольны!

г Москва, ул Кировоградская, д 23А к 1

greb83:
Отрицательные стороны:
Отвратительнейшая компания! курьер в день доставки куда-то исчезает вместе с посылкой! Ответственность никто не несет! Информации никакой не дают! Шарлатаны!

г Москва, ул Кировоградская, д 23А к 1

Отрицательные стороны:
История следующая: при увольнении в июне 2019 года с должности менеджера отдела продаж компании B2CPL под юридическими названиями Директ-Сервис, Регион-Сервис, Старт-М, НПЦентр, 5ДС, ДС НДС, B2C Платежи и т.д., отказались выплачивать мне бонусы в размере 65500 рублей за проделанную работу... Подробнее>>

Павел Ильин:
Отрицательные стороны:
УБОЖЕТСВО. Вот слово описывающее в целом компанию. Заказ был передан 23.12.17, срок доставки озвучили 3-4 рабочих дня. После того как приняли заказ никаких замечаний высказано не было. Когда 25.12.17 я позвонил им узнать о сроках доставки они удивили меня крайне сильно: "Извините, в ваш город доставки уже закончились, отправим после праздничных дней". Вы, что, мать вашу, издеваетесь?)) Даже почта России отправила бы мой заказ быстрее.

г Москва, ул Кировоградская, д 23А к 1

Anna Grabarchuk:
Отрицательные стороны:
Худшая служба доставки в моей жизни. Доставка посылки была назначена на понедельник или среду. В понедельник курьер позвонил, уже оказавшись у подъезда. Какие там предупредить заранее, хотя бы за 10 минут - мы же должны ждать курьера-батюшку с 10 до 16 в любое время у двери, даже в туалет отойти нельзя. После того, как я попросила хотя бы 7 минут, он очень хамским тоном сказал, что вообще не обязан никого обзванивать, и кто я такая, чтобы он меня ждал, и что тогда никакую посылку я не получу. В среду - второй день доставки - никто не пришел и даже не позвонил ВООБЩЕ. На мой отзыв компания ответила что-то типа: "курьер сказал, что он нисколько вас не оскорблял, и вообще вы сами во всем виноваты". Звонок от службы утром - и что, нет, доставку сегодня мне не сделают, в понедельник тоже нет, получается только в среду. Итого - если посылку мне все-таки доставят, в чем я уже сомневаюсь, срок доставки составит 10 дней. Почта России справилась бы за 6 дней, и даже все эти очереди на почту вымотали бы меньше нервов. Никому не советую эту службу.

г Москва, ул Кировоградская, д 23А к 1

katya.aff:
Отрицательные стороны:
50230150. Отправила посылку курьером 8 ноября. Десять дней она ползла до Москвы, а теперь почти две недели лежит в сортировочном центре. На мой вопрос о сроках доставки, мне приходят на почту стандартные отписки. Посылка КУРЬЕРОМ идёт уже почти месяц, и никто мне не может сказать, когда она, наконец, будет доставлена. Работаете отвратительно. Я пишу жалобу в Роспотребнадзор.

г Москва, ул Кировоградская, д 23А к 1