30.08.2016 по неизвестным причинам перестал работать городской телефон и интеренет. 01.09. вызвали мастера, ждали 2 часа. вместо мастера пришло смс "по заявке работает бригада, срок работы 3 дня". 07.09. повторно позвонила в техслужбу МГТС, сообщили что работы по восстановлению будут вестись еще 2 дня. 09.09. техслужба обозначила срок выполнения восстановительных работ до 12.09.2016 13.09. До сих пор не восстановлены городская связь и интеренет. Подробнее>>

С 21 августа 2016 по вышеуказанному адресу был отключен городской телефон 8 495 330 39 95 заявка№ 203889703. Было сказано, что срок устранения неисправности - 24.08, потом 29. 08, потом 3.09 до сего дня - 12.09.телефон не работает. Я пенсионер, инвалид. Причина была названа - украден кабель. Одновременно мне стали навязывать подключиться через оптовое волокно. Я отказалась. Похоже, что в Подробнее>>

Абсолютно отвратительно работает компания! Сотрудники колл-центра и те, кто отвечают на почту, безусловно, вежливы, но только вот сказать ничего не могут. телефон не работает уже две недели - третья пошла - срок каждый раз переносят. С 12 на 17, с 17 на 19, с 19 на 24, с 24 на 26. Как китайские болванчики одно и то же лепечут, ничего Подробнее>>

При заключении договора были подключены 115 каналов, среди которых был канал "Бойцовский клуб". Более года все было хорошо, но сегодня, 10.08.16г. его отключили. При разговоре по телефону с диспетчером МГТС в 22:30 Наталья сказала что он мне не положен.При заключении договора этот канал входил в обязательный пакет, а сегодня кто-то решил, что он уже не входит.Прошу разъяснить Ваши действия. Подробнее>>

Руководителю МГТС. Уважаемые работники МГТС.Спасибо Вам за Вашу работу.Особенно за переход на оптику.Но вот приключился казус.... За июль Сего года я оплатил 20.07.2016г больше суммы означенной в извещении МГТС,а мне звонят,что я не оплатил.Разберитесь!! И вообще мы все платежи платим добросовестно и в срок. Подробнее>>

Живу в Московской области,в деревне манюхино,раньше постоянно перебивались с модема на модем,потом узнали про проводной интернет,что нам можно провести проводной,провели АМТ,год проблем незнали,как только передали все в этот МГТС начался полный беспредел,интернет в каждый месяц не работает по неделе а то и больше!а в этом месяце уже две!сил нет никаких уже!замучалась звонить им!операторы вечно отвечают что ведутся какие то работы,каждый Подробнее>>

06.07.2016 года решили вМГТС на 8-ой улице текстильщиков получить информацию о смене регистрации телефона на другое лицо по факту смерти. Отвратительная работа персонала!!!! Из 6 окошечке работало только одно, остальные сидели занимались своим делом. Когда посетители начали возмущаться, они зашевелились и на табло просто прогнали все номера очереди. Естественно мы даже не успели увидеть в каком окне была наша очередь. Подробнее>>

Не дозвониться до единой службы Мгтс!Не работает домашний телефон!и куда обращаться не ясно!Чините ваши линии ребята! Как в каменном веке!!!обслуживаете! Позорище!Никаких предупреждений! Ничего! Платишь за то, чтоб тебя игнорировали! И это мы в Москве живём! Все как дороги! Подробнее>>

Здравствуйте. Мною 18.06.2016 года была получена от вас претензия о возмещении стоимости оборудования ONT SERCOM RV6688BCM в размере 4000 р. Просьба дать разъяснения когда и кем было установлено это оборудование? Моя бабушка, на которую выписана претензия, Ветрова М.Г. умерла в 2001 году. Мною был поменян номер в апреле 2016 года и оформлен договор на номер 849544633708 ,т.к. старым телефонным номером Подробнее>>

Мой виртуальный номер: 0505036740, владелец договора: Кондратьева Надежда Викторовна. Уже третий раз за неполный месяц падает интернет, через сутки он обычно восстанавливается, но проблема в другом! При попытке вызвать мастера мне говорят, что по вашему адресу мастера не работают по выходным и после 6-ти часов! Как мне быть! Я не могу отпрашиваться с работы каждую неделю, когда у вас пропадает Подробнее>>

Подключили мне ваш.... интернет... висел у меня на стене zte f660, но как только к нему подключается роутер перестает работать сервер... вчера обьяснили что нужно поставить железку которая поддерживает бридж... поставили серкомм... но настраивать его отказываются! Все разговоры со "специалистами" записаны! Подробнее>>

Мне 75 лет. За квитанцию в мае мне начислено, что я пользовалась платными услугами. Телефон с этим номером установлен в 1963 году. МГТС пытается навязать мне платные услуги, но я ими не пользовалась. мои обращения на Люблинский телефонный узел не привели к должному результату. Почему я должна оплачивать то, чем не пользовалась. Подробнее>>

21 мая 2016 г. я обнаружила, что прибор охранной сигнализации не работает –мигает лампочка «Неисправен». На пульте охраны мне сказали, что надо звонить в МГТС (организация, осуществляющая техобслуживание) и сообщить, что есть неисправность IP канала. Я позвонила с мобильного телефона, т.к. должна была уйти. В техподдержке МГТС ответили, что надо звонить из дома и переткнуть порт. В 14 часов я Подробнее>>

В феврале 2016 работники МГТС ,оюходя квартиры в нашем доме уверяли,что всех своих абонентов переводят на новое оборудование технологии PON.Моя мама пенсионерка поверила представителям компании и установила "коробку МГТС",за которую ,уверяли работники,НИЧЕГО ПЛАТИТЬ НЕ НАДО!!! Составили ДОговор №1018489-12008/4, в котором стоит галочка ТОЛЬКО НАПРОТИВ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ за пользование телефоном (номер (495) 750-69-44).Никакой настройки интернета НЕ ПРОИЗВОДИЛОСЬ!!! Приходили счета МГТС с нулевыми Подробнее>>

Добрый вечер! В конце февраля 2016 г. у нас был отключен городской телефон в связи с заменой старого кабеля на оптоволокно. 29.02.2016 телефон заработал, но оказалось , что мы подключены на другой номер. В этот же день мы обратились на наш телефонный узел с просьбой устранить неисправность. Наша заявка была зарегистрирована и обещано было все исправить в течении недели. В Подробнее>>

C 30.04. 2016 г. не работает городской телефон № 8-495-467-35-71 на заявки отвечают, что отремонтируют в течении трех дней, но до сих пор телефон молчит. Последняя заявка № 1-205-381-647-997 от 03.05.2016 г. Так работать нельзя. Цены бешенные а сервис никакой, пожаловаться некуда, раньше хоть райкомы были и все решалось, а сейчас никто не за что не отвечает. Подробнее>>

Долго уговаривали перейти на оптико-волоконную связь. Перешел на GPON 60 Мбит/с. Интернетом пользоваться не возможно. Постоянно падает скорость. По WI-FI практически никогда не показывает заявленную скорость. При обращении в службу поддержки мило выслушают и переключат на другого "специалиста" который тоже выслушает. И так по 3-4 раза. Толку "0". В последний раз предложили взять в аренду дополнительный роутер за 145 руб/мес. Подробнее>>

Мое знакомство с МГТС началось негативно. Переехала на новую квартиру, нужно переоформлять договор, позвонила в компанию МГТС для уточнения какие документы мне нужны. Сказали паспорт. АГА. Приезжаю в офис-оказывается нужен договор купли-продажи и свидетельство на собственность. Красота! Но это только начало. 18.04.2016г я все же переоформила договор и подключила пакет Gold. 20.04.2016г. включаю вечером телевизор-а там шиш в виде окошечка Подробнее>>

Когда обратились в компанию для подключения пакета услуг, уверяли что можно привязать мобильный телефон оформленный на другого человека. Уточняли несколько раз и у операторов и у мастера который подключал интернет и заполнял данные на кого оформлен домашний телефон и на кого оформлена сим карта!!! В итоге когда все подключили выяснилось что это сделать невозможно. Никто словом не обмолвился что пакет Подробнее>>

13 апреля 2016 года мною был получен счет на оплату услуг в сумме 646 руб.00 коп.( в том числе 499 руб.-услуги местной телефонной связи и 147 руб.-справочно-информац.услуги) за март 2016 г.,который сразу же был оплачен. Категорически хочу сообщить,что справочно-информационной службой я не пользовалась,по телефону 0092 не звонила и 09.03.2016 дома никого не было.Возможно произошел технический сбой,который определил мой номер телефона.Убедительно Подробнее>>

Позвонил оператор и предложил пакет Голд. Я более 10 лет абонент МегаФона. Уговорили перейти в Моб мгтс. 23.02 написал заявление на переход. За 2 месяца ни одного звонка или смс. Мне самому приходится дозваниваться , но ни какой реакции. Все попрежнему Какой смысл мне менять оператора если такое отношение Подробнее>>

Такая же ситуация по Марьино (Москва): стационарная связь отсутствует с 3.03.2016 (сегодня 6.04.2016). В МГТС объясняют причину кражами провода. Кормят завтраками.Побывал в офисе МГТС, на мой вопрос, когда связь будет восстановлена, ответили, - когда сочтём возможным, может завтра, а может через два месяца. Одна из лояльных к потерпевшим сотрудниц сказала, что если не будете жаловаться в управу и префектуру, то Подробнее>>

23 февраля 2016 года было обнаружено отсутствие телефонной связи: телефон зарегистрирован на Соколову Марию Михайловну. В результате без связи остался 90-летний пенсионер-инвалид, ветеран ВОВ и ветеран труда. Мы, близкие родственники Соколовой М.М., неоднократно в течение уже почти месяца обращались по телефону и по эл. почте в службу технической поддержки МГТС и в отдел претензий, но безрезультатно, сотрудники службы отделывались лишь Подробнее>>

В очень своеобразной ситуации оказался. В прошлом августе нам в добровольно-принудительном порядке навязали GPON в квартиру (каюсь, сам сглупил, но уж очень убедителен был сотрудник, говоривший, что вот прямо чуть не завтра снимут старую линию). Монтажник спросил, нужен ли интернет - раз 5 ответили ему, что не надо. И не посмотрели, что он не проставил соответствующие галки в договоре об Подробнее>>

1,5 месяца не работает телефон. Неоднократно звонили в МГТС, говорят, что на линии ведутся работы по замене кабеля. Обещали подключить 18-20 марта. Во всех квартирах нашего дома проблем с телефонами нет (работают) и те которые начинаются на 165 и те которые 367. Сегодня уже 23 марта, а наш телефон не работает. Подробнее>>

Добрый день. Меня зовутЧекалина Анна. Больше месяца назад нас уговорили попробовать подключить интернет МГТС. Нам сказали что первый месяц пробный и он не оплачивается (бесплатно). Мы согласились. Нам поставили оборудование. Подключили 11.02.2016. В конце месяца нам пришла квитанция на оплату телефона и + оплата за интернет (хотя сказали что первый месяц бесплатно). Это обман и я прошу выс с этим Подробнее>>

Здравствуйте! Я, Ермакова Светлана Михайловна, проживающая по указанному адресу и указанному в регистрационной форме телефону. В ОЖИДАНИИ работающего телефона мы уже с 10.03.2016, при неоднократных обращениях в колцентр меня и соседки по лестничной клетке, которая находится в той же ситуации, неоднократно выслушивали обещания о ремонте телефона "завтра". Вот уже 12 дней телефон не функционирует. Я категорически требую восстановить работу сети, Подробнее>>

Здравствуйте у меня вот какая проблема,я оплачиваю квитанции за телефон и на следующий месяц мне пришла оплата за два месяца, сходил в сбербанк они мне дали два документа о том что я все оплатил отправил по почте в МГТС позвонил им предупредил что все отправил все заплатил,на следующий месяц ко мне приходит опять неуплата за два месяца ,я им позвонил Подробнее>>

15 июня получил счёт по оплате Интернета за май 2015г.Вместо предусмотренных тарифом (50мбит.с) 240 руб.почти вдвое 400 руб.Меня о повышении тарифа никто не информировал.В авторитетных фирмах сообщают потребителю о повышении цены и даже спрашивают его согласие. В моём случае так сделано не было.Для мня это существенно т.к. я пенсионер ,мне 82 года,я ,инвалид 11 гр., ликвидатор аварии на Чернобыльской АЭС. Подробнее>>

23,01,15 года нам установили бесплатно оборудование МГТС, о предоставления услуг интернета не было ни объявлено,ни указано в договоре. Однако, с февраля месяца в квитанции МГТС стала начисляться сумма в размере 390 рублей за пользование интернетом,которым мы не пользуемся. 13,05,15 года обратились в техническую службу поддержки МГТС - интернет отключили,которым мы не пользовались. Просим сделать перерасчет за услуги МГТС Подробнее>>