ОЗОН.ру - отрицательный отзыв
Дмитрий Дмитрий:
Отрицательные стороны:
Пользовался магазином лет 10, теперь все достоинства потерялись. Магазин тупо присвоил предоплаченные средства на крупную сумму. Подарили мне друзья подарочные сертификаты на крупную сумму, более 100к. Часть я активировал и использовал . Часть собирался потратить в марте-апреле 2000года, но ситуация поменялась, началась Пандемия. Покупку отложил на некоторое время. Вернулся из отпуска, решил сделать пару покупок, активировав предоплаченные сертификаты. Но активация не прошла, появилась надпись, что закончился срок действия. Написал в тех. поддержку, из личного кабинета. Меня успокоили, что проблема решаемая, и запросили коды всех неактивированных сертификатов. Выслал все номера, не заподозрив подвоха, попросили подождать. Через 15 минут оператор ответил, что к сожалению, ничего сделать не смогут, в качестве компенсации зачислил мне 150р на счет, и отключился. Никаких данных - ни фамилии, ни должности на сайте нет. С кем общаешься - не понятно. Приятно да, у тебя сертификатов на 100к, а тебе извините, и 150р за неудобства. Сходил к юристам, проконсультировался, оказывается, при окончании срока действия - заканчивается договор, НО сумму при этом, предоплаченную за сертификаты магазин должен вернуть, или продлить срок действия сертификата, иначе это получается незаконное обогащение, и как мне сказали, такие дела выигрываются в суде на раз-два.Продолжение - вечером решил позвонить на горячую линию,
Москва
Подробнее>>