Макс:
Отрицательные стороны:
Обслуживание гамно обманывают на ура

Москва,

Максим:
Отрицательные стороны:
30.03.2013 привезли пиццу с тухлым луком. Испортили аппетит, а слушать о плохом луке не хотели - такого же быть не может!? Химки, Левобережье.

Москва,

Аноним:
Отрицательные стороны:
Работал в этой "корпорации монстров" недолго - чуть больше года. Позицию занял довольно высокую, но ооочень быстро разочаровался. И вот почему: 1. HR-ы, точнее то что там называется этим громким словом - кошмарные, это советская тетка-кадровичка, которая общается с людьми так, буд-то ей все должны денег. И ей плевать вообще на всех. К слову, слышал небезосновательное утверждение, что она пришла "по-блату". Вообще в компании это очень развито - блат. 2. Безопасность - ну они вообще на всю голову прибахнутые, даже комментировать противно. 3. Руководство - как-то оооочень странно принимают решения и безумно инертны. 4. Бизнес-процессы. - их нет, увы( 5. Воровство - цветет ярким цветом, воруют миллионами. 6. Отношения к людям - как к безвольным рабам, гуано. 7. Компания серая, зп - серая. В общем очень пожалел что пошел туда, ибо после большого белого бизнеса идти в такое место - портить трудовую и деградировать.

Москва,

Роман:
Отрицательные стороны:
Работаю курьером в данное время,но собираюсь уходить!!Устроился в феврале 2012 года,все было хорошо,коллектив дружный на филиале,управляющий хороший,но в руководстве "императоры" долбаные,которые только думают как бы нас на штрафы развести!! А недавно прислали в руководство чьего-то блатного сынка из Питера по имени Андрей,который придумал новый регламент,принцип которого - заработать на штрафах!! Курьеры зарабатывали 10 % от суммы заказов,а теперь будет 80 рублей за заказ,и это на своей машине!Время доставки сделали строго 40 минут,но они видимо не понимают в каком городе находятся и не видят что творится на дорогах.А в новом регламенте слово "штраф" повторяется раз 20!!Вчера пришел новый курьер,отвез один заказ с опозданием ,ему сказали что он "попал" на штраф равный сумме заказа ( 1100 рублей) ,больше мы его не видели))) Если не уберут Питерского футболиста,то контора накроется!Народ будет уходить.

Москва,

БОРИС НЕ СОСТОЯВШИЙСЯ КЛИЕНТ:
Отрицательные стороны:
Живем в Москве, Бутово. Заказали пиццу 18/07/2013 22:50. Нам предложили довезти ее до шлагбаума (живем в коттеджном поселке, 5 мин. от метро), а далее нам предложили забрать пиццу там. На что мы ответили, что нам это не подходит, так как мы не один раз заказываем еду из разных ресторанов на дом и нам ее привозят НА ДОМ. На что нам ответили, что были случаи именно с нашим поселком, когда их курьеров не пускали. Ну это полный бред, так как житель поселка делает заявку на автомобиль и он беспрепятственно проезжает. Кстати, наш дом от шлагбаума находится на расстоянии 70-80м. Так вот, мы сказали, что закажем, если пиццу доставят на дом. Заказ молодой человек у нас принял взяв обещание, что мы действительно купим пиццу. Прождали около часа. Звонок. Голос какой-то хамоватый и недовольный. Это курьер. Прошу сообщить его номер машины, чтобы сделать заявку на въезд и прошу, как только он подъедет к шлагбауму позвонить мне, я объясню как проехать к дому, на что он сообщает, что у него отметка в заказе, что везти только до шлагбаума, что он не обязан и кидает трубку. Ну

Москва,

V-V:
Отрицательные стороны:
Не люблю повторяться, но все же придется). Есть такое понятие - блат. Для меня оно не существовало как таковое, до тех пор, пока не устроилась сюда. Это факт, который не сотрешь. Работала спокойно тихо, упираясь в бумаги и документы. Всех и все устраивало. До тех пор пока не появился человек, имеющий какие-то связи, мне неведомые. Так как с периода его появления начались придирки, касающиеся моей личности, профессионально важных качеств, которых оказывается у меня нет и не было никогда, физиологических показателей и т.д. Обидно- не то слово. Подведем итоги - в этой компании не уважают профессионалов и работу, которую они выполняют. Не теряйте время - в любой момент может прейти подруга или друг. Удачи. Надеюсь, этот отзыв повлияет на ваше решение.) Спасибо.

Москва,

неимя:
Отрицательные стороны:
начальник из Питера - катастрофа всей компании, бежать, не оглядываясь - единственный способ остатья в собственном уме...ПРИВЕТСТВУЮ УЖЕ СБЕЖАВШИХ И ПРИГОТОВИВШИХСЯ К ПРЫЖКУ! Заработать можно - но каким невероятным трудом и затратив большую часть своей коротенькой жизни - того оно не стоит. Рабы не мы - мы не рабы - и бежать не оглядываясь....

Москва,

Анонимы Какая разница:
Отрицательные стороны:
Чем богаче становится компания тем жаднее становится руководство!! Зачем позвали Питерскую дуру сюда ??пусть налаживает работу в своем культурном городе а у нас и так до нее было все прекрасно!! Работать на штрафы никто не будет..По новым регламентам штраф 100% оператору ,от 1 минуты опоздания штраф курьеру, за большое кол-во опозданий страдает админ ..Получается мы пришли сюда не зарабатывать, а пришли сюда как рабы которые обязаны работать не имея своих возможностей. Виной всему новый регламент !! Почему Вы поддерживаете этот абсурд !!???? У Вас что нет своих хороших специалистов ?? Вы берете какую то стерву из Питера???(которая за копейку душу продаст) В общем можно говорить и говорить!! Слов не хватит!! Милые руководители (старые ) гоните эту мымру и у вас все будет хорошо она у Вас развалит всю компанию...

Москва,

Аноним:
Отрицательные стороны:
Вот и самая неприятная часть моего отзыва. Из-за начальства каждый раз вводятся просто идиотские правила. Я молчу про штрафы... За любую, даже самую маленькую ошибку (которая никак не повлияла на компанию, никому не принесла убытков, не доставила дискомфорта клиенту) ты получаешь штраф в 250р. Ужасный софт на котором мы работаем. Ордермонитор глючит по-страшному. Большое кол-во багов, которые опять же могут привести к штрафу оператора... К примеру - есть неприятный баг, который меняет выставленную станцию метро на первую в списке. Итог какой? Ты получаешь штраф за неправильно оформленный заказ... Попробуй потом докажи, что это не твой косяк... И таких проблем с софтом куча. Бывает и так, что отправишь заказ на сумму в 800рублей и получаешь штраф не на 800 рублей (как это было раньше), а на 800+250+цена подарка клиенту при следующем заказе. Да, если не косячить можно и получить премию (+15 рублей к почасовой), но в таких условиях это архитрудно! Приходиться искать ту грань, где ты должен быстро работать (так как зп по большей части складывается из %

Москва,

Неизвестно:
Отрицательные стороны:
Достаточно много было замечено, стараясь видеть только плюсы хоть и за пол года работы. С появление нового начальства, такого как Петраковская, начался развал. По - началу когда она осваивалась, все было хорошо, только изредка появлялись какие то штрафы усиленные за косяки( но они даже не обсуждались, так как они были правильными и дисциплина должна быть соблюдена). Но когда начались поялвяться штрафы за глюк программы в которой работаем пошли скандалы. Штраф за то, что компания получила заказ не по тому адресу(когда данный филиал вообще не должен везти на эту улицу) составляется из 3 частей: а) Неверно оформленный заказ 350 б) Опоздание курьера на 50-60 минут( когда и так понятно, что он опоздает) 250 в) Повторный выезд курьера 100(но это не является косяком, а так промежуточное явление в порядке нормы). г) Штраф на половину суммы заказа, примерно если выходить из среднего 400. Как видите набегает сумма за примерно целую смену среднего оператора. На филиалах повара и администраторы озлобленны, особенно на территории которого находится Call-центр. Нередко осколки вилки и волосы находились в пицце, когда операторы делали заказ.

Москва,

Аноним:
Предложили работу, напишите кто знает какая зарплата у сотрудников Call центра?при графике 1/3

Москва,

Аноним:
Отрицательные стороны:
штрафы безумные.Задержка зарплаты.Не ходите туда работать

Москва,

ольга:
Работаю в компании 11 месяцев. Повидала как работу старого руководства ,так и нового. В целом могу отметить положительные стороны работы с Петраковской Ю.- штрафы обоснованы (а может про премии кое-кто забыл?),все делается во благо компании и сотрудников. В новом колл-центре новейшее оборудование, привозят вкусные горячие обеды,вовремя зарплата и дружный понимающий коллектив. Остались верные сотрудники,понимающие всю сложившуюся ситуацию и временные трудности,спасибо всем!!

Москва,

grey:
Отрицательные стороны:
Уважения к людям, хоть они и работают курьерами, нулевое. Да можно получить какие нибудь бонусы за собачью покорность, но они того не стоят. Есть возможность обедать в компании, цены приемлимые но еда, не очень, и что бы ее получить иногда приходиться часами стоять что бы получить таллончик,а иногда и вообще без еды, ну админ не может он бедяжка занят(прошу обратить внимание есть и хорошие админы) Штрафы огромные при зарплате в день от 1000 до 2500 Вы можете схлопотать за минуту опоздания от 500 рублей до суммы заказа, а заказы бывают и по 5000 и более слава богу не разу не проколося, а рябата бывало и в холостую работали. Последнее время зарплату постоянно задериживали последнее время на два три дня. Объясняя это работы много не успели посчитать. Зарплата типа по договору, а в этом договоре только обязанности курьера а компания нечего не должна, Все черное, ни каких выплать за болезнь, за отпуск нет. Отпуск могут дать, а могут и не дать, как будет начальство в духе. Больничные не катируються, трудовое законодательство не соблюдается, после болезни могут взять, а могут и

Москва,

Алексей:
Отрицательные стороны:
Отношение к тебе администраторов как буд то ты полное гавно, с некоторыми находишь общий язык, а большинство к тебе отноится как к зверью какому то, может это из за того, что работают в основном приезжие из средней азии. Я сам русский, ни чего против не имею. Из за одной смены уволили, не из за моих косяков, а из за разгельдяйства и откровенной сволочной Татьяны. Видетили она не хочет свою жопу подставлять и знает как сделать, чтобы штрафы получали врдители, а не смена. Вот и получил 3 штрафа за смену, за то что взял заказы с опозданием, а она сказала, что это мои косяки, вот и уволили в один прекрасный день, даже не дав объясниться.

Москва,

ingeborg:
Отрицательные стороны:
десять лет фирма стабильно работала и развивалась,пока в этот организм не попала питерская зараза!в результате на самом верху произошел раскол и фирма раскололась на две половинки.Теперь имеем две "империи" и взаимный "обсёр" друг друга.Пример - два сайта MyPizza и MyPizza24 .Клиенты мигом переметнулись к конкурентам,ибо их полным полно.В итоге заказов нет,зарплаты упали.Но самый кошмар наступил когда у курьеров изменили систему оплаты.Раньше получали 10 % от заказа ,теперь 90 руб любой заказ!! И что бы курьерам не говорили начальники ,они все равно потеряли заработок!Любые изменения делаются только для пополнения своего кармана,а не кармана работяги. Если кто захочет устраиваться курьером ,к примеру,очень не советую!!! Лучше идите в какой-нибудь интернет-магазин.Тут только машину убивать будете и попадать на штрафы!!! Штрафуют за все!! Особенно "радует" штраф за опоздание.Это когда курьер получает заказ на филиале ,а он уже просрочен.Курьеру звонит девочка-диспетчер и начинает тупыми вопросами выносить мозг!!Человек в этот момент думает как ему быстрее собрать заказ и так же быстро его отвезти,а ему объявляют что он будет оштрафован!!Вобщем империя превратилась в обычную контору с текучкой кадров,работающую по принципу - "чем-то недоволен?! За ворота" !!!

Москва,

Аноним:
Отрицательные стороны:
начальство слегка ебанутое вставшое там по блату не имея опыта управленца , администраторы тоже не айс (но все же есть нормальные) , постоянная текучка связи с тем что поменялось глав.руководство и ввело дебильные правила и штрафы , если идете туда работать то готовьтесь к следующему: Вы ГОВНО об которое начальство будет вытирать ноги , штрафы будете ловить так что зарплата будет токо с чаевых , будете не токо развозить пиццу но и после ночной смены поваров ( а если надо будет нашему пастуху(управляющему) по среди дня домой то подавай корету и вези его до метро ) отношение скотское . По поводу заказов бывают дни когда ты развезешь 10-15 заказов а бывают когда 2-4 заказа ( объясняют тем что перегрузка серверов )

Москва,

AnnY:
Начала работать перед самым развалом одной компании на две. Самый кошмар мы кажется все таки наконец пережили, к счастью переехали в новый офис. Подальше от бывших коллег. Графики работы удобные, можно подобрать под себя. Кто бы там как не вопил, а требования руководства вполне обоснованные. Без косяков работать реально, премию получаю стабильно к каждой зарплате. Просто надо быть внимательней и ответственней. Вот сейчас вводят бальную систему за соблюдение сценария диалога. Еще один шанс заработать еще одну премию. Были сложные времена, но судя по всему ситуация выправляется, возвращаются зоны доставки, увеличивается количество заказов. Радуюсь, что не поддалась всеобщей панике и не уволилась. Мне здесь работать удобно, и работа нравится. Коллектив в целом приятный и дружелюбный. Начальство вменяемое. Опять же кормят, мелочь, а приятно. Работаем на новом оборудовании. Поначалу были глюки, но сейчас их количество минимально.

Москва,

Ингеборг:
Отрицательные стороны:
Накрылась империя! В январе этого года,в результате нереального скандала между двумя "императорами" ,из одной компании получилось две - ГК Империя Пиццы и Империя Пиццы.Сейчас происходит взаимный обсер и обгаживание одной половины другой)) Одна половина посылает курьера с заказом на территорию другой половины,теперь имеют место случаи когда чуть ли не одновременно на адрес приезжают два курьера !! Если вы являетесь клиентом этой ,вернее этих фирм,то проведите эксперимент.Позвоните по тел (495) 1343333 и сделайте заказ,а потом сразу по тел (499) 7044040 и сделайте заказ по этому же адресу.В одном случае вам скажут что доставка будет 40 минут,а в другом - час двадцать. Так же в вашем распоряжении два сайта MyPIZZA и MyPIZZA24.( ImPIZZA). Если вы являетесь соискателем работы,то даже не суйтесь в эти "империи". Им осталось недолго.Конкуренты их уже дожовывают))

Москва,

Андрюшенька Меркурьев:
Отрицательные стороны:
Работаю в данной конторе курьером с 2012 года . Поначалу все было очень хорошо : относительно небольшой район доставки ; стоимость доставки 70 р/заказ + 10 % от стоимости заказа выше 700 р. ; 42 р/ч "бензиновые" ; 200 р премия за 12 отвезенных заказов; время доставки 1.00-1.20 . Неплохой коллектив как курьерский , так и административный . В компании была акция при заказе пиццы 42 см , любая 42-я пицца в нагрузку . Заказов было прилично , работали на износ , но было за что . В среднем в месяц при 5 рабочих днях выходило от 60 т.р. и выше чистой прибыли . В день на одного курьера выходило от 12-30 отвезенных заказов (т.е. дневная зарплата приблизительно равнялась 2.500-3.000 р.) И тут началась текучка так называемых управляющих . Первый товарищ начал с того , что урезал размер подарочной пиццы до 32 см . Увеличил , но не смертельно район доставки. Снизил время доставки до 1.00 . Результат - заказы упали . Как следствие , курьерская зп падает в общем целом % на

Москва,

Курьерище:
Отрицательные стороны:
Если Вы собрались устроиться и работать там, приготовьте 3.5 тысячи. И приготовьтесь к гибкой системе штрафов. От опоздания заказа до неправильной сборке. (Это почему-то вопреки всем нормам гигиены лежит на курьере)

Москва,

Антон:
Отрицательные стороны:
Теперь уже можно точно сказать что Импери-я(ии) обречены!! Остался единственный выход - это договариваться о разделении районов доставки.Но похоже два императора на это не пойдут. Заказов НЕТ!!! Клиенты ушли к конкурентам.Курьеров с разных филиалов гоняют в один дом,в одну квартиру)) Шоу - "кто первый приедет" ! Очень печально что так получилось.Была стабильная фирма,стабильная работа.Кто еще тут работает - бегите что есть сил.

Москва,

Аноним:
Отрицательные стороны:
Довольно долгое время проработала в этой шарашкиной конторе. Жуткая текучка кадров. Официально не трудоустраивают, больничные не оплачивают, декретные тоже. Об людей вытирают ноги. ТК не соблюдается вообще. Некоторые операторы работали по 3 суток подряд, ночевали прямо в офисе. Уволить или понизить в должности могут в любой момент, просто потому что руководству так захотелось. Это вам не грозит, только если вы любимчик и подлизываетесь к начальству. Когда я уволилась, это был один из самых счастливых дней в моей жизни. Коллектив по большей части - гадюшник, все на всех стучат. У руководства бзик на безопасности. Везде камеры. В общем никому не советую идти туда, потом сто раз пожалеете.

Москва,

Аноним:
Отрицательные стороны:
Больничные не оплачиваются, но приносить их обязательно иначе прогул и ШТРАФ! ТК не соблюдается вообще, то есть о таких понятиях как ВЫХОДНОЙ И ПРАЗДНИК, руководство не слышало вообще. Увеличили рабочий день на пол часа безобоснованно (просто так захотелось руководству). Руководитель не замечание ничего и никого, идет по головам, прикрываясь таким выражением "производственная необходимость", что подразумевает работу без выходных. Коллектив, в большей части, сплетники и завистники, то и наравят вынюхать что-нибудь и пустить слухи, или пообсуждать у кого ЗП больше, при этом делать ничего не хотят. Вообщем, скажу окно, компания идет ко дну и ничего хорошего ждать уже не следует, а жаль!

Москва,

Аноним:
Отрицательные стороны:
Надо же было так оступиться в жизни и придти работать в эту компанию. О закрытии контактного центра и об увольнении все узнали в последний день работы. Да Бог с ними, не предупредили, так не предупредили, переживём, но зарплату то честно заработанную отдайте, так нет, сидим все и смс только от них получаем, что зп переносится, и так уже переносят её 2 недели. Горите в аду уважаемый Ахмат , да и все ваше гнилое руководство!

Москва,

Вася Вок:
Отрицательные стороны:
Ну, начнем! Операторов и курьеров за людей тут не считают – это как рабы на плантации в компании! А вот начальство тут неизвестно каким местом думает вообще, но явно не головой! До 2014 года, все нравилось и даже штрафы не так угнетали, но после разъединения компании просто настал какой- то кошмар! Во-первых переезд кол-центра. Теперь все сидят как на уроках в школе или на лекциях в институте, стол к столу и локоть к локтю! Когда операторов не много, это не страшно, но когда операторов около 30 и больше, такой гул стоит, что и клиента не слышно! Обещали выдать операторам, но нет, если они вам нужны покупайте сами со своих копеек! Помимо всего этого еще и жарко очень, нет и речи о кондиционерах, но хоть бы проветривали помещение! Зато везде кроме туалета (слава Богу) стоят видио камеры! Есть операторы, которые сутками работают и спят на работе на полу на матрасах, как собаки! Во-вторых! Что касается работы оператора, то тут с каждым днем выходя на смену, у нас прибавляется обязанностей и штрафы штрафы штрафы! Не отрицаю, что

Москва,

Аноним:
Отрицательные стороны:
Это правда шарашкина контора. Все очень лицемерны и все управляющие похоже это гнездо змей...Когда приехала уже в офис поняла ,что никогда здесь больше и еду заказывать не буду о какой работе идти может речь? Сначала отправили по ошибке по другому адресу, в Зеленограде на столько не компетентна управляющая ,что перепутала название улицы..потом перепутала окладную часть, потом и графики (УЖАС). Приехав уже на точный адрес поняла , что в офисе еще больше не компетентна управляющая, вечно задает какие то вопросы не относящиеся к работе и к должности , в общем полный аут необразованных овц. Иногда порой стоит прислушаться к мнению других, зря не поверила всем отзывам.

Москва,

ктотокоегдеунаспорой:
Отрицательные стороны:
Руководство ИП, не упустите свой шанс похоронить главного конкурента - ПСВ! Пока там идет полный развал, резкий спад заказов,текучка кадров и т.д. Там работает много опытных сотрудников,еще со времен единой Империи. Переманите к себе поваров,курьеров,управляющих.Сейчас самое время! Не надо набирать никого с улицы,есть опытные работники,которые хотят работать.

Москва,

Курьер:
Отрицательные стороны:
Пришло новое руководство,управляющая даже не здоровается,звезда(как буто мы скоты). Про зп думаю мы можем забыть,штрафуют за все. Менеджеры как лохи,доставку поднимают до 3 часов,заказов бери сколько хочешь им плевать,раньше такого бардака не было. Где откопали их непонятно. Николаич вернись!!!!

Москва,

работник:
Отрицательные стороны:
Как же бесит меня руководство!!! Чмо наташа и толя!!! Два дибила это сила!! Постоянно меня доебывают по всей херне!!! Когда вы уже уволитесь и найдете себе нормальную работу??!!!

Москва,