Ветеринарная клиника Барс/Барсель, ИП Мурадова Екатерина Валерьевна: Наплевательское отношение к животным и сотрудникам

Отрицательные стороны

1) отсутствие уважения к сотрудникам, в частности отношение не как к самостоятельным личностям, работающим по найму и имеющим собственный набор качеств, а как к крепостным, выполняющим все что прикажут Работой врача не может одновременно быть работа администратора, врач терапевт не обязан быть врачом хирургом, врач без специализации не должен вести прием животных, требующих конкретного специалиста, и тем более если необходимо принимать другой вид животных. Из этого вытекает: 2) отсутствие ответственности перед владельцем, и тем более, животными У клиники нет ни необходимого опыта, ни оборудования для постановки верного диагноза и назначения верного лечения (многое оборудование является либо очень ограниченным в эксплуатации, в связи с малым опытом его пользователей, некоторое оборудование не подходит для тех целей, для которых используется (типа кислородного концентратора с негерметичной кислородной камерой, по факту никаким образом не оказывающей оксигенации, ограниченные стоматологические инструменты, не подходящие для оказываемых услуг, человеческие глюкометры). До недавнего времени полное отсутствие реанимационного набора, при постоянном проведении манипуляций с анестезиологическими рисками. Нет доступа ко многим препаратам (в частности, очень ограниченные условия в анестезии и обезболивании). При этом многоразово повторяющиеся запреты на перенаправление в ветеринарные центры, либо приказы принимать всех подряд, хотя изначально понятно, что дежурный врач не сможет помочь животному.Отдельным пунктом ложь об оказываемых услугах, в частности, лапароскопия и обрезка зубов грызунам 3) эмоциональное выгорание сотрудников, постоянно гнобимых штрафами, жалобами о низкой выручке и ненужными поручениями относится в принципе к первому пункту, но на это хотелось бы сделать особый упор.Была определенная причина, по которой в какой то момент филиал Пионерская был все же укомплектован врачом и ассистентом, не в зависимости от плотности записи или наличия записей вообще. По схожей причине появились администраторы на филиале Спортивная. Всегда есть приемы без записи, всегда есть звонки во время приемов, всегда есть хозяева, которые не могут держать животных, что очень снижает качество оказываемых услуг, или возможность оказывать услуги в целом. 4) личный мой пункт помешанность на деньгах. Складывается из всех предыдущих пунктов, кроме того навязывание доп. услуг (в виде уши/когти/паж при вакцинации, штраф если не предложить).Для меня ветеринария имеет огромное значение, я шла в эту сферу с целью помощи, через диагностику и лечение. В клинике я вижу сконцентрированность на деньгах под благим предлогом лечения и клиентоориентированности, что не соответствует действительности. Мои моральные качества и совесть помешали мне продолжать работать в подобных условиях.

 

Положительные стороны

---

 

Санкт-Петербург