Поиск отзывов
Результаты поиска
Массив+ - Не все идеально
Отрицательные стороны
Заказ у нас был большой. Только купили квартиру после бабушки, пришлось менять многое - окна, балкон, входную дверь и межкомнатные. Обращались в несколько фирм, хорошую скидку сделали только здесь. Для нас были не мало важны сроки исполнения заказа. Нам пошли на уступки и о сроках мы договорились. Все бы хорошо, только если бы мы не позвонили и не напомнили о договоренных сроках, о нас как оказалось забыли и в график не включили. Но сотрудники быстро исправились, и мы все-таки уложились по времени. Окна и балкон поставили хорошо, мусор убрали и вывезли в подарок! Единственный минус, который подпортил наше сотрудничество с фирмой Массив, это сотрудники сервисной службы, которые находятся на проспекте Чкалова, 50, именно оттуда девочки ведут сопровождение заказа. Так вот, данные работницы (не знаю сколько их там работали над нашим заказом) ни разу мне не звонили, даже когда обещали, все время приходилось самой узнавать (об установке, о исполнении заказа и другие технические вопросы). Девушка неоднократно говорила, что уточнит и позвонит, но НИ РАЗУ не позвонила. Удивительный сервис! А потом перестала брать трубку с моего номера. О каких благодарственных письмах идет речь, если клиент не получает должного обслуживания. Может директор фирмы не в курсе работы его сотрудников??? Если важна репутация, по-человечески хотелось бы предупредить!
Положительные стороны
нет
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
27.07.14. заключили с компанией Массив + договор на поставку межкомнатных дверей, менеджер уверила, что заказ будет выполнен через три недели, хотя в договоре указано 40 рабочих дней. На справедливый вопрос уверила, что это просто форма и им тоже выгодно выполнить заказ быстрее. Через три недели 15.07.14 позвонили, что в субботу привезут двери, мы с мужем полдня прождали, затем нас обрадовали, что привезли не те двери (как это может быть?). При этом пояснили, что через неделю 23.08.14 привезут, но опять ничего не привезли и даже не позвонили, вот такая недобросовестная ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Хотелось бы поделиться неприятным опытом-связались мы с "конторкой" "МАССИВ+". На будещее хотим предостеречь людей от того негатива, который мы испытали на себе. Когда мы заказывали окно, то ничего не предвещало беды. По стоимости изделие получилось "золотое". Впрочем это не беда, так как окно у нас ламинированное, золотая фурнитура и шикарные подоконники. Менеджер в офисе нам так обстоятельно всё рассказала, показала образцы. Некоторое время мы подумали и решили всё же обратиться в данную компанию. По срокам в договоре компания уложилась, а недоработки есть. на днях нам позвонили и спросили готовы ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Плохое отношение к клиентам, не качественные окна, очень завышены цены. Заказала окна на балкон с внутренней отделкой, цена в 2 раза дороже, чем в других фирмах, сроки исполнения работ не соблюдают, само изделие не качественное, монтажники работают в не трезвом виде. Многие знакомые, кто заказывал в данной фирме окна, уже сожалеют.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Всем добрый день! В компанию МАССИВ+ больше не нагой за отвратительное отношение к клиентам. Решила после работы прогуляться с пользой и уже точно выбрать дверь и заказать. Пришла в магазин дверей МАССИВ+ у вокзала, г. Дзержинск Ниж. обл. ул. Урицкого 16. Понравилась одна дверь, уже обрадовалась, что наконец-то нашла ту самую и хотела ее заказать. Так, как вела себя продавщица этого магазина, никому не посоветую вообще туда идти и что-то у них заказывать. Противно и обидно одновременно. Не стала ругаться только потому что болел очень висок, подумала но фиг ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>