Поиск отзывов
Результаты поиска
Агентство тайных покупателей Control Service, наш опыт
Положительные стороны
Агентство тайных покупателей Control Service нам крайне рекомендовали к сотрудничеству наши партнеры. Когда возникла необходимость в проведении маркетингового исследования (открытие ряда новых торговых точек, расширение штата)- мы обратились именно сюда по рекомендации, подробно обрисовав задачу. Специалист подробнейшим образом проконсультировал нас об условиях предоставления услуг в агентстве, методах и этапах проверки, оплате, и прочих деталях. В результате консультации нами было принято решение заключить договор с агентством. Проверки были организованы очень оперативно. Тайные покупатели показали себя хорошо с профессиональной стороны. На всех этапах проверок нам оказывалась консультационная поддержка и сопровождение, специалисты агентства всегда были с нами на связи и информировали об этапах проверки. Итогом проведенной работы стал полноформатный отчет с множеством пунктов, из которого мы получили объективное и объемное представление о текущем положении дел в наших магазинах. Были обнаружены, в числе прочего,и недочеты в работе наших сотрудников. Благодаря проведенному исследованию мы однозначно смогли понять проблемы нашего сервиса и начать работать над улучшением его качества. Ни секунды не пожалели, что обратились именно к вам, несмотря на множество других предложений. Спасибо, уверены, что продолжим сотрудничество на постоянной основе.
Отрицательные стороны
нет
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Положительные стороны:
В Control Service наша компания обратилась для проведения проверок наших магазинов садовой техники. Проверки были проведены методом тайного покупателя. Основной нашей задачей было составить максимально точное представление и дать объективную оценку качеству обслуживания в наших салонах.
Первые проверки были инициированы сразу...
Отрицательные стороны:
Нет!
Подробнее>>
Положительные стороны:
Сотрудники агентства ответственно подошли к выполнению задач по проверке. На звонок отреагировали сразу, договор был заключен также быстро. Проверками занимались опытные специалисты. Они всегда находились в доступе, мы могли запросить обратную связь о работе на любом этапе. Результаты проверок были...
Отрицательные стороны:
Нет!
Подробнее>>
Положительные стороны:
Control Service- агентство высокого класса. Помогли нам в организации и проведении масштабного маркетингового исследования. У нас достаточно крупная компания, занимающаяся розничной торговлей мебелью. По городу есть магазины, выставочные шоу-румы, склад находится в Московской области. Хотелось проверить знания и умения наших...
Отрицательные стороны:
нет!!
Подробнее>>
Положительные стороны:
Хочется отметить работу тайных покупателей из данного агентства. За помощью в проведении проверок тайниками мы обратились в Control Service в начале июня. Выбрали именно эту компанию, ориентируясь на положительный опыт знакомых, владельцев среднего бизнеса. Хотим присоединиться к их мнению и...
Отрицательные стороны:
никаких минусов, все прекрасно!
Подробнее>>
Положительные стороны:
Тут работают по-настоящему грамотные маркетологи. Ответственно заявляем, что благодаря сотрудничеству с Control Service смогли увеличить средний чек буквально через полгода после первой серии проверок. Главное- эффективно использовать полученную в ходе исследования информацию. В этом нам также помогли эксперты Control Service,...
Отрицательные стороны:
Никаких!
Подробнее>>
Положительные стороны:
Добрый день! Хочется поблагодарить команду специалистов Control Service за проведение маркетингового исследования для нашей сети магазинов по продаже инструментов. Работа выполнена точно в срок, все пункты договора беспрекословно соблюдены. Наше мнение учитывалось, к нему прислушивались в ходе работы. После окончания...
Отрицательные стороны:
нет!
Подробнее>>
Положительные стороны:
Здравствуйте! Обратились в Control Service с целью организовать проверку тайными клиентами сети офисов в нашей юридической компании. Результатами очень довольны! Хотим выразить огромную благодарность всем специалистам, проводившим и контролировавшим проверку, а также эксперту за ценные советы. Благодаря проделанной работе мы...
Отрицательные стороны:
нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Метод исследования качества клиентского сервиса с помощью тайных покупателей, как оказалось, действительно рабочий инструмент. Сомневались, если честно, ибо не очень положительный опыт по найму тайников был у знакомых. Но, видимо, многое зависит от компании, предоставляющей услуги. В Control Service решили...
Отрицательные стороны:
нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Добрый день. Хотим оставить небольшой отзыв о работе компании Control Service. Относительно недавно заключили с ними договор. Было проведено 10 проверок (офисы по ремонту сотовых телефонов, планшетов, ноутбуков). Проверки осуществлялись тайными покупателями. По результатам проверок был сформирован отчет о проделанной...
Отрицательные стороны:
минусов не увидели.
Подробнее>>