ART-LOOK
Отрицательные стороны:
Полное отсутствие понятия о том, как работают менеджеры по продажам. Требования строго говорить по скрипту, который написан крайне нелепо и нелогично, к примеру, звоним покупателю стороннего магазина, холодный звонок, и сразу предлагаем оформить заказ. Конечно, клиенты плохо реагируют на такие заявления в лоб сразу купить, не посмотрев и даже не поняв кто им вообще звонит. Клиенты у компании разные, одна часть дружелюбные и как нам рассказывали на собеседовании, довольно общительные, вторая часть-агрессивные, брочающие трубки и хамящие (некоторые не без оснований хамили, магазин ранее доставил проблем), третья часть-очень занятые люди, с плотным графиком, не берущие трубки никогда. Каждый день выдавалась база с холодными и теплыми контактами. На самом деле теплая база также была холодной. Принцип продажи у холодных и теплых не отличался ничем. "Теплые" контакты-это покупатели, которые приобрели товар, внимание, три и более года назад! Они откровенно ...
Москва
Подробнее>>