Медцентры
Адрес: Балашиха
Автор: Александра
Не так давно приехала сдать анализы (по гинекологии) в клинику "Рефлекс". Врач Вольхина. Запись была на 17.30, в 18.00 врач заканчивает работу. Я, конечно, всё понимаю, что целый день работы может испортить настроение и т. д. Но мало того, что процедура сама по себе далеко неприятная, но такого "грубого" взятия анализов я еще не испытывала. На все мои вопросы были просто выплюнуты непонятные ответы, из рода таких, чтобы от нее просто отцепились. Так же на вопрос о готовности анализов мне был дан ответ: "Спросите на ресепшене"! Конечно, там же лучше знают, чем врач, который занимается этим каждый день. Это проехали, далее. На ресепшене оказалось, что карта, в которой отмечены какие анализы, я сдала, половина оказалась неправильная! Это, как вообще??? При сдаче анализов я дала врачу список, в котором всё указано. В итоге мне пришлось возвращаться к ней, и прямо по списку заново отмечать все анализы! Это специалист? "Я перепутала", "Я думала если это написано количество, то и остальные тоже"! А зачем, спрашивается, я список дала, где подробно всё указала, что и как! С анализами разобрались, на ресепшене ужасно долго всё заполняли. На вопрос: «Когда будут готовы анализы (сдавала в четверг 14 апреля)?» Администратор сказала: «Приходите в субботу, всё будет готово». В субботу не смогла, приехала в воскресенье утром, и, что вы думаете? Удивленное лицо администратора выдало, что я не могла такого сказать (что будут готовы к субботе), анализы ещё не готовы. Что же продолжаем ждать. Решила не теребить свои нервы попросту ещё 2 дня, в среду (20 апреля) решила прежде, чем ехать всё-таки позвонить и спросить о готовности анализов. Готовы???? Они ещё не готовы! Ну и тут Остапа понесло. На все мои недовольства отвечали, как не странно спокойно, и в конце администратор сказала, что перезвонит в течение 2-ух часов и скажет, что с моими анализами. Ждем. Прошло часа 1,5-2, сказали правду, звонит мне администратор, и вот тут я поверьте ничему не удивилась. "К сожалению, ваши анализы при транспортировке были повреждены, мы можем предложить вам два варианта, приехать пересдать анализы (платить 2-ой раз ненужно), либо написать заявления на возврат денег". А как же такси? Я живу не в Балашихе, в одну сторону мне ехать - 500 рублей. А приезжать придется ещё 2 раза. Это никого не интересует. Делать было нечего, анализы мне были нужны, но, правда не к спеху и. Когда я позвонила, чтобы меня перезаписали на повторную сдачу, оказалось, что записи ведутся только до 5 вечера!? Как? Врач работает до 6, спрашиваю: "Почему?" "Другое время занято". Прошу, конечно, прощения, но меня прорвало, пишу дословно, что же из меня вылезло: "Знаете, что девушка, я уже была в вашей клинике, и сдавала анализы, а вы их испортили, так, что я требую, чтобы меня записали на вторник на 17.30 (звонила я в четверг 21 апреля, т. е. на следующий день, как мне сказали, что мои анализы испорчены, предлагали субботу край на 17.00, но мне было неудобно. Напоминаю, Вольхина работает в субботу, вторник, четверг с 9 до 18.00. И после 10 секундной паузы, милая администратор сказала, что они ждут меня, как думаете когда? Во вторник 26 апреля в 17.30! Отлично! Я набралась терпения и всё-таки поехала пересдавать анализы, но тут меня ждал ещё один сюрприз. Оказалось, что я вовсе не записана! Удивлены? Я ни сколько, администратор сказала пройти к кабинету, и если врач согласится, то примет меня. Вышла Вольхина, я говорю "Я к вам". Она: "У меня больше нет записей, эта девушка была последняя!" И да, кстати, так получилось, что я приехала не к 17.30, а ровно в 5, и с Вольхиной я уже разговаривала, примерно, в 17.10. Я говорю: «Ну, как так? Я позвонила, записалась, запись мою подтвердили, во вторник в 17.30. Я, что зря приехала? Второй, раз!» Вольхина: "Это значит вы, перепутали!" Я объясняю ещё раз, что ничего не путала, меня записали, и в этой ситуации виновата не я! С продолжением обвинений она с недовольным лицом всё-таки впустила меня в кабинет. Тогда я спросила: "Вы до скольких работаете?" Вольхина: «Какая разница до скольких я работаю, я же вас приняла!» ОК… Как я и говорила, что эта процедура не самая приятная, но и в этот раз, было всё грубо и даже больно. Далее… Спрашиваю, когда будут готовы анализы (второй раз, напомню, сдавала 26 апреля), «край в субботу, но вы можете позвонить и в пятницу». Хорошо. Жду. Звоню в субботу, чтобы наверняка, а это уже 28 апреля. Вы готовы??? Вот дословно, что сказала администратор: «Вы знаете, я пришла на смену, и сама так удивилась, ваши анализы нужно опять пересдавать, врач что-то не так сделала, вы приходите, мы снова возьмем анализы, ну или вернем деньги» Вы можете себе это представить??? Люди! Что это????????? Они ещё называют себя медицинским центром с высоким уровнем обслуживания!? Дорогие мои я пришла туда сдавать анализы 14 апреля, но я так их и не получила. Оставляю этот отзыв в надежде, что вы никогда туда не пойдёте! Вы потеряете своё время и деньги. На неделе поеду туда забирать свои деньги! И даже, если
не найдены
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Положительные стороны:
Обратилась в клинику 21 октября с обычной простудой, еще гайморит обострился, но температуры не было. В обычной поликлинике с таким диагнозом, даже слушать бы никто не стал. А в клинике Рефлекс меня приняла терапевт (глав. врач) Савушкина О. А и назначила лекарственные препараты, при этом недорогие, но эффективные. С гайморитом Ольга Анатольевна, направила меня к ЛОРу Ванчушкиной Т. В., которой я тоже очень благодарна. За два посещения и четко выполенные мной ее рекомендации, болезнь отступила. Спасибо врачам клиники за их понимание и профессионализм.
Балашиха
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Обслуживание хуже даже, чем в районной поликлинике. Записалась к врачу, некоему г-ну Лабок Александру Давидовичу, в назначенный час врача на месте не оказалось. Три дебелые матроны на ресепшн крайне недоброжелательны, несут бред, и вообще непонятно, на кой их там аж 3 "штуки", правда телик большой, может для массовки. Далее, когда, наконец, врач соизволил объявится, было понятно, что ему глубоко пофиг и он торопится вернуться туда, откуда я его вытащила с помощью руководства данной богадельни. Быстренько глянув, назначил курс лечения, так как я параллельно принимаю большое количество других препаратов, то
Балашиха
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Записалась на УЗИ за 3 дня до проведения процедуры (встал вопрос о стимуляции родов), придя в оговоренное время, с удивлением увидела в коридоре 5 человек, записанных на тоже самое время, что и я. Также, с удивлением, услышала слова девушки администратора, что она меня якобы предупреждала, что придется ждать. Чувствовала я себя в тот день ужасно, но на просьбы провести мне исследование пораньше, мне ответили отказом. В клинике было чрезвычайно душно и я ушла к себе в машину, чтобы ждать время процедуры там, где-то через час мне перезвонили и сообщили
Балашиха
Подробнее>>
Положительные стороны:
Хочу выразить благодарность и восхищение докторам, особенно Кабановой И. В. Благодаря грамотному лечению у меня родился мальчик весом 3 кг."!))) Доктор Ирина Вячеславовна очень добрый, отзывчивый человек, прекрасный профессионал. Можно сказать МАСТЕР своего дела. Спасибо большое за Вашу сложную работу!
Балашиха
Подробнее>>
Положительные стороны:
Постоянно хожу, так как рядом с домом. Интерьер приличный, чистенько. Специалисты хорошие. Приходил как то муж сдавать кровь, медсестра очень доброжелательная, и так как мой муж боится все эти манипуляции медицинские, она ему заговаривала зубы, он даже не заметил как провели взятие крови.
Балашиха
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Записалась на прием к врачу-окулисту Донской по телефону, администратору объяснила, что у меня острая очень сильная боль глаза, отек и краснота, записали на 17.30. Ехала с работы из Москвы по пробкам, опоздала на 10 мин. За это время мне не звонили с ресепшена и не интересовались, буду я или нет. По приезду, на стойке мне сказали, что врач меня не примет из-за опоздания. Я стала просить и объяснять, что у меня острая боль, даже расплакалась, все это заняла минут 5. Тетка на стойке сжалилась и говорит: "Вот врач стоит,
Балашиха
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Записалась на чистку зубов ультразвуком. При записи были не очень вежливы, с записью намудрили! Как выяснилось, Томошенко Иван Иванович, стоматолог-ортопед, не занимается чисткой, его попросили выйти! В ассистентки позвал женщину, которая вообще этим не занимается. В итоге, 2 минуты и мне вместо чистки зубов, порезали губы. Очень сильно, возможно будет шрам. Даже не извинился! Сказал, если осталось настроение, запишитесь как заживет.) Ужасное отношения к клиентам! Никому не советую туда ходить!
Балашиха
Подробнее>>
Положительные стороны:
Большое спасибо, Ольга Николаевна, за Вашу внимательность и отзывчивость. Хочу поделиться девчонки с вами моей историей. Переехала в город недавно с мужем, как переехала, перевели мужа служить в этот город, а я на третьем месяце. Пошла я в нашу женскую консультацию. о, ужас. лучше бы не ходила. И посоветоваться в городе не с кем. В итоге увидела рекламу медицинского центра Рефлекс. Ну и решила записаться к гинекологу наобум, тем более этот центр рядом с домом. До последнего тряслись поджилки, готовила себя к страшному. в итоге Ольга Николаевна оказалась добродушным
Балашиха
Подробнее>>
Положительные стороны:
Татьяна Дмитриевна, спасибо за внимательность на приеме, за проведенную консультацию и диагностику зрения. По вашему рецепту уже приобрела очки. Теперь все вижу, все супер. Буду Вас рекомендовать своим друзьям.
Балашиха
Подробнее>>
Положительные стороны:
Хочу выразить благодарность Ольге Петровне, врачу ультразвуковой диагностики акушеру-гинекологу. С Ольгой Петровной познакомилась, когда планировала беременность, очень внимательная и приятная женщина. Все доступно рассказала, сделали необходимое обследование. Во время беременности тоже возникало много вопросов, Ольга Петровна всегда поддерживала, давала нужные советы. Малыш родился здоровым и крепеньким. Спасибо!
Балашиха
Подробнее>>
Положительные стороны:
Не знал, где пройти комиссию быстро да так, что еще и рядом с домом. Был удивлен. Оказывается медицинский центр рефлекс рядом с домом в двух шагах от меня. Вообще класс. Пришел даже не записывался, заранее на сайте у них просмотрен, что с собой нужно захватить. За 20 минут прошел. И без всяких очередей нигде сильно не стоял. Девчонки в центре просто супер. Внимательные и красивые.;) ))
Балашиха
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Такого безобразия я ещё не встречала! Не так давно приехала сдать анализы (по гинекологии) в клинику Рефлекс. Врач Вольхина.
Запись была на 17.30, в 18.00 врач заканчивает работу. Я конечно всё понимаю, что целый день работы может испортить настроение и т. д. Но мало того, что процедура сама по себе далеко не приятная, но такого "грубого" взятия анализов я еще не испытывала. На все мои вопросы были просто выплюнуты непонятные ответы, из рода таких, чтобы от нее просто отцепились. Так же на вопрос о готовности анализов мне был дан ответ:
Балашиха
Подробнее>>
Положительные стороны:
Хочу выразить свою признательность и большое спасибо стоматологу. Раньше боялась посещать стоматолога. Теперь нашла своего врача Тамошенко И., которому доверяю свои зубки полностью. Ходила на днях на профилактику и чистку зубов. Чистку зубов провел на высшем уровне, даже ничего не почувствовала, да и надо сказать врач очень приятный человек. После чистки предложил мне безопасно отбелить мои зубки, причем без повреждения эмали. Отбелила зубы на два тона. Теперь у меня почти голливудская улыбка. По стоимости надо сказать не такие уж большие деньги. Со своей среднестатистической зарплатой можно себе позволить. Персонал
Балашиха
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Позвонила на ресепшн по поводу сдачи бакпосева. По телефону сказали, что можно прийти сдать в любой день и записываться не надо. Прихожу я сегодня утром и вдруг выясняется, что не в любой день. Когда я стала возмущаться и говорить, что по телефону мне сказали другое, то администратор посмотрела на меня исподлобья поверх очков, непрозрачно намекая, что таких как я она видит каждый божий день и шла бы я лесом-полем. Я была голодная и злая и ответила: "А, что Вы так на меня смотрите?". Собралась уже уходить и тут она
Балашиха
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Идешь к одному специалисту, а тот направляет к другому. Откачка денег.
Балашиха
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Решила сделать узи по беременности во 2 триместре, записали к врачу Вольхина. На вопросы отвечала раздражительно, пол ребёнка не увидела и даже не старалась, поставила диагноз, что учащенное сердцебиение (чем заставила переживать). Я потом пошла к другому врачу и она была в недоумение с поставленным диагнозом и сказала, не переживать, все хорошо.
Так, что не советую идти к Вольхиной, лишние нервы и испорченное настроение после.
Балашиха
Подробнее>>
Положительные стороны:
Мне хотелось бы написать теплые слова благодарности врачу УЗИ Салтыковой Л. Н. за её серьёзный подход к своему делу. Это замечательный врач, и потрясающий специалист. Удивительно подробно рассказывает и показывает на экране норму и не норму, или как там говорится.?)) Ничего лишнего не приписывает, в плане осмотр других врачей и т. д. Очень тактичная, и красноречивая. Мне приятно ходить к специалисту, если он как человек хороший, и как врач тоже. Всегда приветлива, увидев меня сразу поздоровалась и обратилась по имени, что говорит о том, что врач помнит своих пациентов.
Балашиха
Подробнее>>
Положительные стороны:
Большое спасибо врачу-кардиологу Подольной Елене Владимировне. Очень внимательный, высоко квалифицированный доктор. Просто хороший человек! Отдельное спасибо врачу ультразвуковой диагностики Салтыковой Любови Николаевне. Рекомендую это заведение всем знакомым.
Балашиха
Подробнее>>
Положительные стороны:
Центр посещаю уже 3 года. Благодарность терапевту Подольной Е. В. за ее высокий профессионализм и терпение к пациентам. Очень доволен работой мед. сестры Козловой Н. за ее внимательность, обаяние, отзывчивость.
Балашиха
Подробнее>>
ВИРТУОЗНАЯ ИГРА НАСТОЯЩИХ ПРОФЕССИОНАЛОВ
ТВОРЧЕСКОЕ ВЛАДЕНИЕ ОТЗЫВАМИ