ОАО ФПК - Плохие условия

Отрицательные стороны

Дюбрый день! Хотелось бы обратиться к руководству ОАО ФПК за разъяснениями. Я отдыхал в городе Нальчик в санатории Долина Нарзанов с 29 января по 18 февраля 2013 года. Заранее купил билет в Нальчик на 27 января и обратно на 16 февраля из Нальчика. Туда доехал хорошо до Москвы на скоростном поезде Буривестник из Москвы на поезде №62 Москва-Нальчик. А вот из Нальчика начались приключения. Я заранее купил билет на 16 февраля на поезд №61 Нальчик-Москва вагон 3 купейный, когда пришел на посадку моего вагона в составе не оказалось. Меня посадили в другой вагон, который был забит под завязку. В вагоне температура была под 30 градусов при котрой спать невозможно, вагон весь разбитый, как такие вагоны выпускают в рейс. Кондиционеры не работали. Вообщем обратная поездка испортила весь отдых. Такого отношения к пассажирам я еще не видел ни от одного филиала ОАО "ФПК" кроме Северо-Кавказкого. Хотя Нальчик является курортной зоной. Обьясните мне пожалуйста такое отношение к пассажирам.

Положительные стороны

нет

Комментарии:

Здравствуйте, полностью согласна, тоже прошу разобраться в моей ситуации произошедшей со мной в пути .Подробно:13 июля 2013 года Выехала Из санатория " Нарзан" г. Кисловодска поездом № 27/28 В 21.01 (Подр ПВД минеральные воды скф ОАО "ФПК" (ЛВЧД-24), 11 вагон проводник Павловский Анатолий Анатольевич, отправления было вовремя, а вот потом начались приключения ехала со мной женщина диабетик, необходимо было везти инсулин( который ей жизненно необходим) в холодильнике при тем.8-10 градусов, на, что ей было сказано, что хол-ка нет и вообше им не разрешено провозить, в общем она пошла со слезами искать по составу холодильник- нашла, другая проводник сжалилась над ней . Дальше интересней, приходит моя соседка из туалета и говорит, что наш проводник, как только мы отъехали от Ростова выбрасывает мусор из мешков в окно, но она побоялась ему, что то сказать, ну ладно на Украинской территории, пошла я в тамбур и в ожидании туалетной комнаты, вижу бежит проводник и сразу к мешкам с мусором и прямо у меня перед носом начинает швырять на территории другого государства мусор в окно, на что я возмутилась, и сказала ему чтобы он этого не делал, на что Павловский с силой бьет меня по руке, я не связываясь с ним иду к начальнику поезда и рассказываю ситуацию, сзади бежит проводник и кричит, что я его била, когда я сказала, что он врет, проводник пообещал вызвать психиатричку и высадить меня на границе Украина с Россией, дальше в вагон принесли книгу жалоб и предложений, и мы с соседкой написали все, что произошло, дальше проводник пообещал ей, что её когда она сойдет в Белгороде встретят его друзья и придут к ней в " гости ", а её инсулин чтобы сдох( извените за выражение) ну и мне заодно потыкал Так что ответьте пожалуйста до каких пор с людьми которые едут в плацкарте будут обращаться по скотски, как вы обучаете проводников, что они могу позволить себе любые хулиганские действия, да еще угрожать и запугивать, мало того, в вагоне дышать нечем без кондицианеров, в туалете грязь, бумага исчезает после границы, я не утверждаю, что все проводники такие, но сколько лет езжу впервые вижу такое хамство. Это же лицо нашей РЖД, о какой безопастности можно говорить, раньше на входе при посадке проверяли паспорта и сверяли с билетами, но ни в Кисловодск я ехала 3 недели назад, ни сейчас этого не было, на одной станции вообще село много народа, но проводника не видели. А извинений я так и не дождалась. Вот такая истоия произошла со мной по пути следования поездом 27/28 Кисловодск - Москва Подр ПВД минеральные воды скф ОАО "ФПК" (ЛВЧД-24),