Поиск отзывов
Результаты поиска
Отзыв о работодателе «ООО Мамси»
Отрицательные стороны
Нет.
Положительные стороны
Уважаемые дамы и господа!
Взаимоуважение и открытый диалог – это одни из главных элементов успешной командной работы. Любая бизнес-структура – это живой организм, это, в первую очередь, довольные клиенты и искренне вовлеченные в жизнь команды сотрудники. Каждый успешный бизнесмен знает, что на первом месте стоит удовлетворенный клиент, а сразу за ним – довольный своей деятельностью сотрудник. В этом секрет успеха, в этом и самая трудная задача. Поверьте, высшее руководство все знает и видит. Ведется непрерывная «работа над ошибками». И ведется успешно. По статистике, 90% стартапов погибают в первый же год существования. «Мамси» давно из стартап-проекта перешла в ряды экономически стабильных компаний, весной 2015-го отметив свой четвертый День рожденья. В непростой и нестабильной мировой обстановке компания продолжает активную деятельность, усовершенствует бизнес-процессы, улучшает качество предоставляемых услуг, предоставляет новые рабочие места. Сейчас ведется разработка программ обучения и развития персонала, готовится тимбилдинговое мероприятие, уже с сентября все желающие сотрудники «Мамси» (за счет компании) будут посещать спорткомплекс для поддержания здоровья и отличной физической формы. Для максимально позитивных результатов нужно время.
Мне по-человечески неприятно и больно читать все эти тонны негатива, которые здесь выливаются на сотрудников «Мамси». Поэтому я решила написать это письмо. И заметьте, я не прячусь под никами, пишу открыто, а не анонимно. Многие авторы отзывов называют фамилии, поливают грязью конкретных людей, не называя себя. Это не делает вам чести. Если вы уже уволились, то чего же вы боитесь, почему не представляетесь? Если работаете и сейчас, возникает резонный вопрос: если вам не нравится коллектив и компания в целом, почему до сих пор трудитесь здесь?
Нормой текучести кадров для любого колл-центра считается 50%, что является одним из самых высоких показателей текучести. И это естественно, ведь данная деятельность связана с частыми стрессовыми ситуациями, к тому же консультант обязан обладать не только прекрасными коммуникативными навыками. Письменная и устная грамотность должны быть идеальными, а не просто хорошими. Перед тем, как принять вас на работу в колл-центр, каждая уважающая себя и своих клиентов организация предлагает выполнить соискателям тестовое задание на грамотность. Если вы внимательно прочитаете отзывы, наверняка обратите внимание, какое количество ошибок допущено при их написании.
Хотелось бы прояснить ситуацию для людей, которые только собираются трудоустроиться в «Мамси», никогда не работали у нас или проработали недостаточно долго, чтобы разобраться в структуре Департамента клиентского сервиса. Руководитель отдела клиентской поддержки Юлия Тарадай проработала в «Мамси» три (!!!) года. Данный сотрудник вырос как профессионал внутри компании, пройдя за первые 2 года работы в компании все ступени карьерной лестницы: оператор колл-центра – специалист по он-лайн консультированию – старший специалист – руководитель. Юлия постепенно получала новый опыт, постоянно профессионально развивалась, совершенствуя свои навыки, а не получила топ-позицию «за красивые глаза». Матвеева Екатерина работает в «Мамси» с 2013-го года. И прежде чем получить повышение и должность специалиста по контролю качества обслуживания клиентов, она более полугода трудилась в качестве обычного консультанта. Легко осуждать – на совесть работать гораздо труднее. Я могу об этом говорить, потому что далеко не вчера стала директором, получила высшее образование психолога, звание топ-менеджера заслужила за 10 лет честного труда и умением брать ответственность за свои слова и действия. Чего и вам искренне желаю. Ведь если быть по-настоящему честным с самим собой, то понимаешь: твоя жизнь – это результат принятых тобой решений. Такова психология взрослого человека, а не рефлексирующего ребенка, которому так не хочется взрослеть. Ведь во взрослом мире уже некого винить в собственных неудачах.
С уважением, Виктория Воробьева
Директор отдела персонала компании «Мамси»
г. Москва, Партийный пер, д. 1, корп. 57, стр. 1
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
Очень некомпетентное руководство, что в маркетинге, что в других департаментах. Отношение к людям, как к роботам. Работать с такими людьми не хочется абсолютно. Меня хватило на несколько месяцев, перешла в другую компания, о чем нисколько не жалею.
Положительные стороны:
Есть действительно неплохие люди, но не в руководстве. Офис нормальный. К сожалению, большая часть этих людей находились в поиске работы ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Порой присутствуют непонятные ходы со стороны руководства в вопросе формирования зарплаты. Также очень туманные перспективы в плане роста зарплаты (но вы должны это сами понимать, если идете на начальную позицию).
Положительные стороны:
Проработал в компании больше года, в принципе все устраивало, работал бы и дальше, если бы не хотелось развития, в том числе и по зарплате. Офис комфортный, находится недалеко от метро. Начальство - адекватное, коллектив тоже хороший. После работы практически никогда не задерживают, главное, чтобы работа была сделана. Зарплата была сдельная, зависит от количества твоих ошибок. За ошибки система ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
работа для тех, кто действительно хочет работать, а не просто уходить и приходить по часам.
Положительные стороны:
Просторный офис в центре, замечательный отдел персонала, дружелюбный коллектив, хорошие условия работы, белая зп Всех объединяет командный дух и стремление к единой цели, это круто! ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Вообще все норм, но есть один баальшой минус это мой начальник смены. Такая напыщенная блондинка которая сильно зозвездилась. Постоянно орет и унижает сртрудников. Если задаш вопрос то конечно ответит, но будет еще долго пречитать, что вопрос тупой и, что мне это должны были рассказать на обучении. Раньше работала в другой смене там такого не было.
Положительные стороны:
Офис в центре ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
На собеседовании красиво распевают об условиях работы.И оклад у них хороший, и премия весьма неплохая. Сразу предупреждают о том,что позиция очень срочная (для ОДНОГО человека) и нужно активизироваться как можно скорее, т.к. работы очень много и операторы не справляются. Однако на обучении ,поток таких же "новичков" как и я, продолжает бурлить, людей набирают, приглашают на обучение с фразой "приглашай,сойдет". Должно быть это некий ход со стороны работодателя дабы набрать себе "самых-самых" сотрудников,но все-таки позиция странная. Приятная девушка по обучению "пробалтывается" о том ,что работы сейчас нет, и операторы занимаются абы-какой работой, лишь бы заработать себе премию.За весь день обучения отметила бесконечные хождения туда-сюда "руководителя" и старшего оператора смены со своей "подружкой", в то время как другие сотрудники продолжали "пахать". P.s.кстати "руководителя" очень просто выделить по тяжелой "властной" походке и надменному выражению лица.Крайне неприятная особа, по разговору с которой ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В фотостудии треш! Руководитель мудак!
Положительные стороны:
Официальное трудоустройство ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ваши мечты, планы и иллюзии обосрут и выбросят.
Здесь счастлив только тот, кому пох на деньги, уважение руководства, перспективы развития и повышения.
Показательные увольнения как метод сказать "мы за всеми следим".
Студенческие зарплаты, обосранные толчки и дерьмовый кофе - вот три главных бонуса работы в Мамси.
Руководство старается не облегчить рабочие процессы, а нагрузить лишнего говнеца сверху.
Вам кажется, что в этом отзыве слишком много говна?Это всего лишь синоним слова Мамси.
Положительные стороны:
офис в центре
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
---------
Положительные стороны:
Неплохой офис, чистый склад ! Коллектив веселый, молодой. Белая зарплата,адекватное руководство. Не совсем пойму, почему столько негативных отзывов ...
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Главный минус- это начальство в лице Романеева, таких сволочей еще поискать надо...Это некий барин, для которого сотрудники лишь достижение своих целей. Главный лозунг у него- незаменимых нет! За сотрудников не держатся, да и за людей не считают в принципе.Текучка страшная, в некоторых отделах сменилось по 20 человек за 1.5 года. Начальники отделов его боятся, терпят, подлизывают ему. Что-то объяснить или спорить с ним нереально и не имеет смысла. Если вы с ним поругались или не улыбаетесь ему или не подлизываете ему или у вас с ним натянутые отношения- будьте уверены долго вы не проработаете! Понапихали везде камер со звуком и контролируют всех как на стратегическом обьекте)) У него есть ручная собачонка Хайдер Рами, человек сам по себе мерзкий и внешне и внутри. Он лижет Романееву так чистенько, что получает ЗП больше остальных руководителей отделов. Рассказывает ему абсолютно все и ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Начальство
Положительные стороны:
Чай и кофе
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не нужно терять попусту своё драгоценное время на данную компанию. Набирают народ в колл-центр на время около месяца (2 недели). Обучают, кто не справляется сам понимает и уходит, а кто этого не сделал на стадии обучения, когда переводят уже ко всем в колл-центр выпроваживают вас сами. Работы очень мало, а народу нас очень много. Вы работаете не так хорошо, как старые сотрудники компании. Вы нам не подходите (О да это при том что работаем меньше месяца в данной компании, а они год - два - три))))) Набирают тупо народ чтобы расгребсти свои заказы, выплатить вам какую то часть от зп (25 тыс) ну смотря сколько вы проработали. И с вами прощаются)
Не рекомендую в колл-центр идти вообще, тк зачем вам нужна нервотрепка с клиентами, вынос мозга, большое количество информации и все это ради 2-3х недель.
Коллектив в целом нейтрален, очень хорошая была ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
ОЙ всего не перечесть!! Директор Андрей чел нормальный, только миллионеру побарабану на своих сотрудников. Не любит прощать. Текучка там такая !!! Да и много чмыроты в руководящем составе, Романеев хай !!! Был такой еще Марат зам. г.д. по коммерческой части, так и то умудрился бабки своровать у компании. и все ходил искал того на кого свалить. в иоге сам попал на 500000 тыс. руб Ха ха Лох- это судьба) Странно , что Романеева ни уволили ведь Марат его друг, а в этой компании друзья под запретом. Вот случай был. Коллеги после работы выпили и сфоткались с бывшими сотрудниками и их всех уволили. Делайте выводы как Вами будут дорожить.
Положительные стороны:
Все было гуд. Работы не много, но не долго.
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Все отрицательные моменты у людей в голове. Все мы люди со своими заморочками.
Положительные стороны:
Коллектив
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Достаточно знать, что это ритейл с претензией на элитность (а-ля купил соску для ребенка в китае за рубль, продал за 1000).
Собеседуют после эйчара 2 парня, один уже комм. директор, другой ещё какой-то руководитель - пацаны умеют жить. Зп занижают (менеджер проектов в мск за 50 т. это даже не фантастика).
В итоге формально соответствуя требованиям, получил отказ на hh ещё на пути домой.
Не тратьте время.
Положительные стороны:
Их нет
... Подробнее>>