Dmitry Rybalkin:
г Санкт-Петербург, ул Салова, д 53 к 1
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Lena Kolesnikova:
Отрицательные стороны:
Заказ №ЛА08000921.
Полностью был оплачен 3 мая, крайний срок в договоре стоял 31 мая. Дверь привезли только 18.07, после неоднократной ругани. Фурнитуру так и не привезли, потому что постоянно переносили сроки и не давали никаких гарантий. Начальник отдела продаж лично назвали число 10 июля, и на следующий день прислал гарантийное письмо, в котором стояло уже 20 июля. После этого стало понятно, что обещаниям грошь цена. Написали заявление на возврат денежных средств за фурнитуру и купили сами в представительстве abloy ДЕШЕВЛЕ, чем у Атолла. Все эти 2.5 месяца никто на встречу естественно не шёл, сам не звонил. Менеджеры говорили, что ничего сами не знают о сроках, отправляли к руководителю, а руководитель естественно «сейчас занят», на письмо ответил 1 раз. Всячески не рекомендую Атолл, соседи заказали в ФинДвери и получили весь комплект на той же неделе, что и заказали. Делайте выводы.
г Санкт-Петербург, ул Салова, д 53 к 1
Подробнее>>
Евгений Таранюк:
Отрицательные стороны:
Опыт общения с данной компанией начался с замерщика, который приехал раньше, не дозвонился и уехал. Повторно согласился приехать только за повторную оплату. Вёл себя при замерах неприятно, по типу все вокруг дураки.
Далее заказ в Гранд Каньоне. Сроки поставки постоянно сдвигались. Где то через 2-3 месяца выясеилось что входную дверь не привезут, предложили выбрать из того что есть. Выбрал. В итоге где то месяца через 4-5 мой заказ был готов. Благо ремонт затягивался и двери ждали. Попросили приехать и оплатить до 100 процентов, чтоб из моего заказа ничего не продали!? Приехал в то же день и оплатил.
В итоге когда попросил привезти двери выяснилось ,что из моего заказа продано 2 коробки, цилиндр входной двери, а комплект доборов на арку оказался с браком . Было предложено подождать на что я позвонил начальнику розничного отдела и попросил хотя бы обеспечить меня моими коробками. Коробки в итоге привезли, но с отличной от других фурнитурой. Ездил на их склад и менял фурнитуру.
При установке дверей выяснилось что в межкомнатных дверях установлены КИТАЙСКИЕ замки фирмы Abson 12209 вместо Abloy 2014. В договоре указан замок 2014 без указания Аблой. По телефону сказали что тип 2014 и
г Санкт-Петербург, ул Салова, д 53 к 1
Подробнее>>
Dhk Dhk:
Отрицательные стороны:
Взяли деньги 100% потом назвали срок поставки - дверей не оказалось. Написали заявление о возврате денег - ждем возврата уже месц. Говорят ждите дальше.
г Санкт-Петербург, ул Салова, д 53 к 1
Подробнее>>
Warwara21_04:
Отрицательные стороны:
Ни в коем случае не связывайтесь с компанией!!уже 3 месяца задержки фурнитуры и никто, ни один сотрудник не может сказать когда она точно придёт и где карта из замка! Саму поставку дверей тоже просрочили.
Абсолютное равнодушие и хамство в ответ на просьбу прояснить ситуацию!
Поставка должна была быть в начале мая, а уже конец августа. Бегите подальше и не покупайте у них.
г Санкт-Петербург, ул Салова, д 53 к 1
Подробнее>>
vad.sergeev:
Отрицательные стороны:
УЖАСНО!!! Заказали и оплатили двери и фурнитуру 18.05.2018г. По договору срок поставки был 20.06.2018г., к сроку товар поставлен не был. После многочисленных звонков двери без фурнитуры привезли в конце июля, за фурнитуру предложили оформить возврат денежных средств. 28.07.2018г. отправил в "Атолл" заявление на возврат денег с копиями платёжных документов, до настоящего времени (18.09.2018г.) деньги не вернули, на телефонные звонки в фирму ни кто не отвечает.
г Санкт-Петербург, ул Салова, д 53 к 1
Подробнее>>
Елена Панфёрова:
Отрицательные стороны:
Имели неосторожность заказать у этой компании межкомнатные двери...
08.07.18 обратились в офис продаж в ТК Ланской. Сделали заказ и внесли 100% оплату по чеку. Нас предупредили, что придётся немного подождать, так как не все есть в наличии. Дату доставки определили 31.08.18.
Когда в конце августа мы не получили ни дверей, ни звонка из магазина- приехали в ТК Ланской. И что же мы там увидели?! Закрытые двери отдела Атолл... На витрине висел номер телефона ближайшего офиса продаж, находящегося в Гран Каньоне. Позвонили туда, девушка, ответившая нам, повздыхала и сказала, что вышлет нам на почту образец заявления на возврат денежных средств, которое нам нужно заполнить и отправить им на почту. Ее абсолютно не смутил тот факт, что мы вносили оплату наличными и она уверила нас в том, что в течение 14 рабочих дней вся сумма будет зачислена на указанную карту.
После этого, естественно, никакие деньги нам не вернулись, офисы продаж позакрывались, а склад по адресу ул. Салова, д.53, к.1 работает всего несколько часов в неделю. Подчистив комментарии в сети, закрыв официальную группу в ВК руководство отмалчивается, не отвечает на звонки и никак не пытается решить сложившуюся проблему.
Итог: минус 59 000 руб из нашего кошелька, подача
г Санкт-Петербург, ул Салова, д 53 к 1
Подробнее>>ВИРТУОЗНАЯ ИГРА НАСТОЯЩИХ ПРОФЕССИОНАЛОВ
ТВОРЧЕСКОЕ ВЛАДЕНИЕ ОТЗЫВАМИ