Поиск отзывов

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине

Результаты поиска

2015-02-15 | Просмотров [583]

0 0

Ооо "баркос - строй" - Не установили кондиционер

Отрицательные стороны

18.03.2013 г. я обратилась в ООО "Баркос-Строй" для установки кондиционера, о чем сильно пожалела впоследствии. Замерщик неправильно определил место установки, не заметил, что часть стены явл. несущей и штробу для коммуникаций сделать невозможно из-за проходящей арматуры. Монтажники также оказались неквалифицированными. Они разломали стену, но кондиционер не смогли установить. А их ген.директор ПЛИШИН - так называемый "Бизнесмен года", лауреат премии 2012 года, по телефону наорал на меня, упротребляя нецензурную и нелитературную лексику, полицейским сообщил заведомо ложные сообщения, что уголовно наказуемо, запретил монтажникам подписывать акты о том, что они разломали стену и т.д., вообщем, вел себя по-хамски. На направленную мною претензию по факусу не отвечают, письмо с п/о не забирают. По телефону отказалиь восстанавливать стену и возвратить 1000 рублей за выезд замерщика. Такое отношение к потребителям услуг недопустимо для фирмы, которая дорожит своей репутацией, особенно являясь лауреатом преми. Никогда не пользуйтесь услугами ООО "Баркос-строй", если не хотите получить проблемы и хамство. Хуже ООО "Баркос-строй" нет.

Положительные стороны

нет

Госпожа Туркина по каким то причинам не описала сам процесс начало монтажа!!!
Ну попробую описать истинную версию для полного понимания данной жалобы!
Когда проводился замер в квартире г.Туркиной на предмет монтажа кондиционера специалистом нашей компании было установлено, что ремонт в квартире производиться не будет, но монтаж со слов г.Туркиной надо делать со штрабой???!!! Уже тогда мы понимали странное желание клиента, но как говориться клиент всегда прав! Когда приехала в установленный день бригада монтажников и приступили к штрабным работам выяснилось, что под обоями и штукатуркой в месте где должна быть штроба проходит металлический швеллер и при обследовании выяснили следующее-
1. Швеллер в этой части стены оказался не случайно, так-как когда то там вырубили дверной проем и усилили несущую стену швеллером.
2. В последствие проем заделали, а швеллер соответственно остался в стене.
Согласно договору который мы предоставляем клиенту есть пункт который говорит о том, что клиент обязан проинформировать о скрытой проводке, труб отопления, металлических перекрытий и других скрытых конструктивных особенностях помещения! Соответственно г.Туркина этого не сделала и настаивала на том, что штроба должна быть именно здесь и ни где иначе! Все наши технические доводы, факты и решения игнорировала и в конечном итоге заперла дверь и сев на наружный блок кондиционера кричала, что кондиционер нам не отдаст и платить не будет!!
Четыре часа переговоров о том что бы вызволить монтажников и оборудование из ее квартиры были бесполезны!
Оскорбила всех в офисе и на последок и я получил порцию помоев!
г.Туркина не стесняясь говорила, что ее муж заслуженный юрист России и нас сотрет в порошок, а сын на столько имеет вес в обществе и связи, что если он узнает нас всех порвут на части!
Мне как руководителю компании было страшно за сотрудников находящихся запертыми в квартире и поэтому пришлось вызвать полицию! И даже полиция не могла утихомирить жену заслуженного юриста России!
Полицейские нашли компромисс-г.Туркина приводит нервы и мысли в порядок пару дней, а мы в свою очередь предлагаем ей решение по штробе и доделываем свою работу! И как бы все вздохнули, но не надолго-когда стали выносить кондиционер началась новая истерика с угрозами, что кондиционер она нам не отдаст типа он принадлежит ей?! Полицейскому наряду вместе с участковым потребовалось еще 30минут, что бы объяснить тот факт, что кондиционер не оплачен и ей не принадлежит!
Мы готовы были довести работы до конца, но г.Туркина на связь не выходила и прислала по факсу претензию и обратилась в суд! ИТОГ!!!
Было судебное заседание где частично иск г.Туркиной суд удовлетворил(нарушив все процессуальные нормы по отношению к нам)!
Вот так дамы и господа ведут себя люди если у них есть муж-заслуженный юрист России и сын с большими связями стирающий неугодных в порошок!!
Компания Баркос-Строй дорожит своей репутацией и поэтому в числе наших корпоративных клиентов есть множество известных компаний и мы со многими сотрудничаем более 8лет!
И именно поэтому мы стали первой климатической компанией удостоенной звания Лидер года Российского Бизнеса 2012!!!
Конечно мы не идеальны и у нас бывают погрешности, ведь все мы люди, а людям свойственно ошибаться, но мы всегда стараемься найти компромисс!!!
Все сотрудники компании Баркос-Строй всегда готовы к конструктивному диалогу и в любой момент окажут квалифицированную помощь в подборе и монтаже климатического оборудования!
С уважением ген.директор ООО Баркос-Строй Плишкин Р.К.


точно как в запросе

Результаты поиска

Ооо "баркос - строй" - Не установили кондиционер

Отрицательные стороны

Положительные стороны

Комментарии:

Добавление комментария

Отзывы о компании

О нас