LITE-MOBILE - положительный отзыв

Автор:Руслан

Положительные стороны

Я являюсь студентом-выпускником («на носу" защита дипломной работы) и у меня сгорает ноутбук, мне в срочном порядке понабился новый, причем достаточно мощный, так как необходимо производить весьма "тяжелые" расчеты. Наткнулся на данную компанию и подкупил высокий рейтинг в Яндексе, ох зря...Подобрал модель ноутбука стоимостью 56 200 р, оформил заказ и мне перезвонил менеджер. Договорились о доставке на вечер и все вроде-бы хорошо. Смутило лишь то, что при оплате наличными цена была почти на 2000 ниже. Вечером 03.03.2020 мне привезли ноутбук, я осмотрел его на наличие внешних дефектов, хотел включить, но курьер сказал, что они разряжены и что вообще он торопится, и у меня есть на осмотр 14 дней. Ладно, я рассчитался с ним, расписался о получении, и мы разошлись. Занес его в комнату и сразу приступил к настройке, подключил к сети, попытался включить путем нажатия кнопки включения... а он не включается( загораются индикаторы, шумят кулера, а сек через 2-3 все гаснет и все) в итоге ноутбук не запустился и с 10 попытки. Дал ему постоять 20 мин, пытался дозвониться до магазина, но он был закрыт. Попробовал еще раз его запустить, попытка 7 или 8 увенчалась успехом и ноутбук включился. Я подумал, что возможна проблема в слабом нажатии или еще чем-либо, но стоило мне нажать на перезагрузку, то все началось заново. В итоге ноутбук может запуститься с 5 нажатия, а может с 20 не запуститься (больше не пробовал). 04.03.2020 я с утра позвонил в компанию, на что мне сказали :" Отвезите его в сервисный центр, там должны дать заключение о его неисправности и приезжайте с ним к нам". Я отправился туда (пр. Тореза 98/1, мне этот адрес назвал оператор Light-mobile) на что мне ответили, что диагностик с последующей выдачей заключения они не проводят и никогда не проводили и что я не первый человек, которого сюда присылают в надежде на то, что я просто сдам технику на ремонт.После этого я поехал в офис на Рубинштейна и попытался вернуть ноутбук с явным дефектом, после покупки которого не прошло и суток, но мне отказали, сославшись на то, что неизвестно что я с ним делал и что требуется диагностика. Я написал заявление на диагностику и мне обещали, что в кратчайшие сроки все решат, но с того момента прошло почти 20 дней, я звонил 3 раза, но результатов по моему заявлению нет, отвечают, что диагностика занимает до 45 дней и что только в случае подтверждения неисправности мне вернут деньги....А после скачка доллара и роста цен на технику, я сомневаюсь, что смогу что-либо себе приобрести за данную сумму с такими же характеристиками.В итоге меня МОГУТ ОТЧИСЛИТЬ, так как часть денег на этот ноутбук были взяты в долг и собственно денег на покупку другого у меня нет, если в ближайшее время мне не вернут деньги за ноутбук, то я не успею закончить семестр и написать ВКР. Спасибо за этой сей чудной компании.Если проблема так и не разрешится мной будет написано заявление в Роспотребнадзор и подано исковое заявление в суд о взыскании уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества,неустойки и компенсации морального вреда.

 

Отрицательные стороны

 

Санкт-Петербург