Мельков к. Б. - Все, что хочу пожелать вам и вашей организации: быть внимательнее, отзывчивей к клиентам

Отрицательные стороны

Уважаемый Константин Борисович! Выражаю свою благодарность за принятые Вами меры по моему обращению. Результатом конечной работы в целом доволен. Хотя есть некоторые замечания, о которых (в неофициальном порядке) уведомлен Ваш работник Вячеслав. Ему моя отдельная благодарность. За отзывчивость и понимание. Редкие качества, как показывает опыт, для работников подобных организаций. Константин Борисович, обращаюсь к Вам посредством данного сайта, так как вы очень занятой человек. И в неофициальном, а скорее в гражданском (то есть человеческом) порядке хочу высказать некоторые свои пожелания Вам и Вашей организации. Сперва по сути моего письменного обащения к Вам. Не вполне устроил Ваш ответ. Так как не все проблемы, описанные мною, были детально рассмотрены. Понимаю. Это юридический документ, который должен представлять Вашу организацию с наилучшей стороны. В случае моего несогласия с качеством предоставленных мне услуг. Но, как Вы уже поняли, мой настрой вполне дружелюбный. И все проблемы, имеющие место быть, были изложены мною с главной и единственной целью: обатить Ваше внимание не только на качество сервиса в целом, но и на отношение к клиентам (ко мне в данном случае). Я, к сожалению, не первый человек, поднимающий эту тему. Все, что было необходимо я Вам уже описал в подробностях. И присягу готов дать, что ситуации, описанные мной, к сожалению имели место. Уважаемый Константин Борисович, я заметил, что вы периодически посещаете данный сайт, но не оставляете комментариев, не касающихся работы Вашей организации. Из чего делаю вывод, что вам не все равно. Особенно учитывая оперативность ваших ответов "по теме". Это радует. Все, что хочу пожелать Вам и Вашей организации: быть внимательнее, отзывчивей к клиентам. К их просьбам и пожеланиям. Не производить работы/диагностику в последний момент. И, если со стороны работников было обещание перезвонить, то выполнять данное обещание. Независимо от того, скажут они что-то новое или нет. Это элементарная пунктуальность. Спасибо Вам за Ваше внимание. И буду рад дальнейшему сотрудничеству.

Положительные стороны

нет