Елена Супрунова:
Россия, г Санкт-Петербург, п Парголово, ш Выборгское, д 212
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Вадим С.:
Всем привет. Хочу сказать спасибо Владимиру, менеджеру компании Neroceramica за профессиональную работу! Мы с женой недавно переехали (новостройки на Шкапина) и столкнулись с проблемой выбора плитки для ванной и керамогранита для коридора с кухней. Очень долго не могли определиться с фабрикой-производителем и коллекцией плитки в ценовом сегменте 700-1500 руб за кв.м. После мучительного копания в интернете, различных каталогах, консультаций с дизайнерами, наш выбор пал на фабрику Kerama Marazzi. Но к нашему великому сожалению, нужные нам коллекции были сняты с производства. Менеджер Владимир, с которым мы даже не виделись, а общались по телефону и e-mail, помог нам. Он профессионально проконсультировал и оперативно подобрал аналоги, которые нас устроили. Вместо Kerama Marazzi для ванной мы взяли Golden Tile, а для пола в коридор взяли Atlas Concorde. Через 2 дня нам привезли плитку, за которую мы рассчитались по факту доставки. За адекватные деньги водитель с грузчиком подняли нам все это дело в квартиру. Схема работы, как при заказе пиццы на дом=) В общем, приятно, что в рунете можно наткнуться на такие интернет-магазины, как neroceramica.ru , и сэкономить время, деньги и нервы тем, кто делает ремонт!
Россия, г Санкт-Петербург, п Парголово, ш Выборгское, д 212
Подробнее>>
Екатерина Соковникова:
Отрицательные стороны:
Все было хорошо,пока не оказалось,что плитки нет в наличии. Хотя деньги (130 тысяч)были заплачены и дата доставки согласована. Теперь не дозвониться,трубку не берут, если отвечают то обещают перезвонить и не перезванивают, менеджер говорит,что ничем помочь не может не она занимается возвратом денег,и с руководителем тоже связать не может.
Россия, г Санкт-Петербург, п Парголово, ш Выборгское, д 212
Подробнее>>
Климова Ирина:
Отрицательные стороны:
Слово не держат, за то деньги берут исправно.Обещали , что часть плитки в наличии есть , а когда приехали забирать , нам не дали , ссылаясь на разнотон . Хотя деньги были заплачены . Согласовали дату поставки всей плитки (90 кв. м.). По факту привезли только 20 кв. м. и то это выяснилось при получении. Ни кто даже не проинформировал , что везут НЕ всю плитку. С другой поставкой возникли проблемы. Обещают перезвонить и не перезванивают.
Россия, г Санкт-Петербург, п Парголово, ш Выборгское, д 212
Подробнее>>
Светлана Давыдова:
Несколько раз заказывала плитку в данной компании И ВСЁ БЫЛО ХОРОШО. Менеджер внимательно выслушала мои пожелания, предложила отличный выбор. Так уже заказывала плитку и для кухни и для пола в ванной. Да, меня предупредили, что нужно пару дней подождать, но проблем никаких не было. Настроена мозаику выбирать именно там. Меня лично всё устроило
Россия, г Санкт-Петербург, п Парголово, ш Выборгское, д 212
Подробнее>>
Екатерина Соковникова:
Отрицательные стороны:
Ранее писала здесь негативный отзыв. По просьбе директора NeroCeramica пишу сейчас второй)
Деньги вчера вернули. Извинились.
Россия, г Санкт-Петербург, п Парголово, ш Выборгское, д 212
Подробнее>>
Катерина Кабанова:
А вот я осталась довольна. Ребята провозились со мной полдня, когда дизайнер Оксана делала для меня дизайн-проект. Я очень придирчивая, но в итоге даже меня смогли удивить и угадать. И с последующей поставкой плитки для проекта тоже не подкачали. Так что желаю удачи и процветания Нерокерамике
Россия, г Санкт-Петербург, п Парголово, ш Выборгское, д 212
Подробнее>>
info:
Отрицательные стороны:
Сначала сказали что плитка есть. Деньги взяли.
Потом сказали что плитки нет. Деньги обратно не возвращают. Мошенники.
Россия, г Санкт-Петербург, п Парголово, ш Выборгское, д 212
Подробнее>>
iri8817:
Совсем недавно затеяли с мужем ремонт, а дело это очень нелёгкое. Выбирали между несколькими компаниями, но в итоге остановились именно на этой. В первую очередь понравился профессиональный подход к клиенту, а также очень быстрый расчёт и предоставление образцов. Все сроки были озвучены изначально. Никаких задержек не было.
Единственная проблема, которая возникла, так это согласование разгрузки в последний момент. Но по итогу все было поднято прям до квартиры.
Планируем заказывать ещё. Ребята молодцы!
Россия, г Санкт-Петербург, п Парголово, ш Выборгское, д 212
Подробнее>>
Таня Цыбрина:
Отрицательные стороны:
Сожалею , что не прочла сразу отзывы об этой компании, очень срочно нужна была плитка на пол- поторопилась.
Девушка Дарья Семыкина, приняла заказ- да,да, на складе транзитном все есть, оплатите в пятницу- в понедельник-вторник у вас будет керамогранит. Итог - никто не звонит, не пишет , что заказ не будет поставлен, на мои звонки отвечают разные девушки, мой заказ не находят, сказать ничего не могут, обещают перезвонить и тишина. И так целую неделю!
На письменную просьбу вернуть деньги, не ответили, по тефелону девушка ответила, что возможно в течении десяти дней!!!
Так что решайте сами - стоит ли у них что-то покупать?!!!
Россия, г Санкт-Петербург, п Парголово, ш Выборгское, д 212
Подробнее>>
Андрей Степанов:
Отрицательные стороны:
Крайне говнистая контора. Заказал плитку, менеджер сказал(а), что оная есть в наличии, неделю динами, плитки нет, денег не возвращают. НА...бали по полной.
Не связывайтесь с ними, вруны и обманщики. Пиз...т, а за свои слова не отвечают.
0 звезд
Россия, г Санкт-Петербург, п Парголово, ш Выборгское, д 212
Подробнее>>
ChernikaAl:
Отрицательные стороны:
Будьте осторожны, сотрудники намеренно вводят покупателя в заблуждение! По телефону сказали, что плитка в наличие на транзитном складе, выставили счет на 100% предоплату + доставка 1400 р, про подъем на этаж сказали, что возможен, оплачивается наличными на месте. Назначили день доставки(среда), но в указанный день плитку не привезли, причем не удосужились предупредить, что поставки не будет!На резонный вопрос, где плитка, начали рассказывать истории про какую-то внеплановую инвентаризацию склада, и обещали попытаться доставить в понедельник!На звонки либо не отвечают, либо обещают перезвонить, и не перезванивают. После нескольких удачных попыток дозвониться до менеджеров с требованием поставить плитку, обещали доставку на пятницу. В день доставки плитка приехала, но водитель отказался ее разгружать. Организовать доставку с разгрузкой менеджер предложила только за дополнительную плату, либо на утро субботы доставка, но опять без разгрузки. Данный вариант мне никак не подходил., поэтому пришлось в пятницу вечером в прямом смысле на улице искать людей, готовых эту плитку разгрузить, так как ждать еще не понятно сколько дней, чтобы мне доставили плитку с разгрузкой не было возможности ( и так уже было 3 дня простоя ремонтной бригады из-за срыва поставки).Такая разгрузка обошлась в дополнительные 2500 руб.На требование возместить незапланированные
Россия, г Санкт-Петербург, п Парголово, ш Выборгское, д 212
Подробнее>>
marybakky93:
Очень редко пишу отзывы, но девушки дейтвительно ЗАСЛУЖИЛИ!!!
Во-первых, очень профессиональный подход: все объяснили, помогли подобрать нам мозаику. А еще, что удивило,менеджер предложила мозаику дешевле, чем мы изначально расчитывали. Мы выбирали мозаику в душ, и Дарья посоветовала не брать мозаику, которую мы выбрали первоначально, т.к. она будет скользить. Подобрали похожую, но уже более подходящую для нашего случая.
Во-вторых, тут же в офисе нам предложили сделать бесплатный дизайн-проект. Хорошо, когда можешь представить в голове готовое помещение, но еще лучше, когда тебе показывают картинку с только что выбранной плиткой.
Единтвенный минус пришлось долго ждать доставку. Как нам объяснили, что на складе оказался разнотон и они заказывали новую партию. Но в итоге по прошествии двух недель мы получили свою мозаику , при чем доставку нам сделали бесплатно!!!
Общее впечатление компания оставлет хорошее впечатление. Готовы работать с ними и дальше! Впереди ведь еще две комнаты(((
Россия, г Санкт-Петербург, п Парголово, ш Выборгское, д 212
Подробнее>>
Valerochka.kuratova1994:
Прекрасная компания .
Обязательно буду советовать друзьям и родственникам! По мимо того что заказывала у них плитку в ванную комнату, так оказалось что они ещё разрабатывают дизайн проекты, была приятно удивлена, отличный персонал, во всем помогали, подсказывали, дизайн ванной комнаты получился отличный-мастера своего дела! И материалы на высшем уровне
Россия, г Санкт-Петербург, п Парголово, ш Выборгское, д 212
Подробнее>>
Евгения Зуйкова:
Отрицательные стороны:
Ужасный магазин. Девушки вводят в заблуждение относительно наличия товара на складе, когда попросила вернуть деньги, не вернули! Ни в коем случае не обращайтесь к ним, поберегите себя и свои нервы.
Россия, г Санкт-Петербург, п Парголово, ш Выборгское, д 212
Подробнее>>
marinkamandarynka2410:
Здравствуйте! Хочется оставить наш отзыв о приобретённой покупке. Может кому то пригодится. Мы приобрели новую кухню и у нас стал вопрос какой будет рабочая панель. Мы очень долго смотрели варианты в интернете, посоветовались с консультантами в магазинах ,искали, смотрели. В итоге остановились на стеклянной мозаике . После долгих мучений с выбором цвета, мы решили приобрести испанскую мозаику Togama в магазине Нерокерамика. .И мы не ошиблись с выбором . Рабочая панель нашей кухни выглядит очень стильно . Цветовая палитра у этой мозаики разнообразна. Можно выбрать от тёплого до холодного тона . Вот уже полгода как мы закончили ремонт и пользуемся нашей кухней - никаких нареканий по качеству! не нарадуемся своим выбором. Так же хотелось выразить благодарность , менеджерам по продажам , в помощи выбора. Ребята терпеливые и чётко знающие свою работу. Все объяснили, рассказали , выслушали и подобрали .
Россия, г Санкт-Петербург, п Парголово, ш Выборгское, д 212
Подробнее>>
Ильяс Капаш:
Заказали плитку на кухню, но в последний момент жена передумала и решила сделать в совершенно другом цвете. Думал, ну все, попали на денежки, потому что сталкивался раньше с такой ситуацией в другом магазине. Но ребята сработали оперативно, вернули деньги в течение трех дней. Ставлю 5
Россия, г Санкт-Петербург, п Парголово, ш Выборгское, д 212
Подробнее>>
Svetlana Glukhova:
Искала мозаику на пол в душевую, бюджетный вариант. Нашла в шоу-руме NeroCeramica ровно то, что видела на сайте, за те же деньги. К счастью, оказалось достаточное количество на складе. Доставили, как и обещали. Приятные в общении сотрудники, классное место у конторы :)), точность в информации - то, что нужно, для радости покупателя. Спасибо, NeroCeramica!
Россия, г Санкт-Петербург, п Парголово, ш Выборгское, д 212
Подробнее>>
Андрей Степанов:
Ранее писал здесь негативный отзыв. Проблема быстро и успешно разрешилась, деньги вернули.
Россия, г Санкт-Петербург, п Парголово, ш Выборгское, д 212
Подробнее>>
fyria:
Отрицательные стороны:
мошенники! не обращайтесь к ним. вводят в заблуждение! на деле ни плитки, ни денег! подали заявление в роспотребнадзор, очень надеемся что их закроют, нам вернут деньги! А господину директору сергеенко в.о. выпишут штраф!
Россия, г Санкт-Петербург, п Парголово, ш Выборгское, д 212
Подробнее>>
ChernikaAl:
Отрицательные стороны:
Ранее уже оставляла отзыв, пишу продолжение. На мою претензию ответили, что готовы возместить убытки, деньги у переведут, но прошло уже почти 2 месяца, а денег так и не перевели, либо вообще не отвечают, либо кормят обещаниями!
Россия, г Санкт-Петербург, п Парголово, ш Выборгское, д 212
Подробнее>>
Сергей Осипов:
Отрицательные стороны:
Заказал плитку 4.09. Написали, что есть на фабрике и поставка будет через 7-10 дней. Кормили месяц обещаниями, но бестолку. Теперь обещают вернуть деньги - не знаю верить или нет. Думаю написать заявление в полицию о мошенничестве. Если кто-то еще пострадал от этих мошенников - предлагаю объединиться. Пишите - [email protected].
Россия, г Санкт-Петербург, п Парголово, ш Выборгское, д 212
Подробнее>>
Ирина Нестерова:
Отрицательные стороны:
Заказала плитку 24.09.2017 и доставку на 06.10.2017. Ни плитки, ни денег. На претензию не реагируют. О факте нарушения сообщено в Роспотребнадзор, полицию (незаконное обогащение и мошенничество), далее суд.
Россия, г Санкт-Петербург, п Парголово, ш Выборгское, д 212
Подробнее>>
Juliya:
Делали ремонт для квартиры на сдачу, Дизайнер Ольга помогла сделать бюджетный проект для совмещенного санузла , уложились в 20000 тысяч с клеем и затиркой.По окончанию ремонта лишней плитки не осталось.У ребят много заказов ,к дизайнеру по записи. Привезли день в день, правда водитель отзвонился не за час ,а за 10 минут до приезда.Было 2 битых бордюра в упаковке,думала придётся искать по городу, но на следующий день подвезли на работу. Впечатления остались хорошие - рекомендую.Фото проекта во вложении
Россия, г Санкт-Петербург, п Парголово, ш Выборгское, д 212
Подробнее>>
Рашид Гейдаров:
Отрицательные стороны:
Жулики и воры...кто хочет трепать себе нервы- сюда.деньги берут быстро , а потом тишина .таких надо судить !!! 1ноября 2017 обэп разберется
Россия, г Санкт-Петербург, п Парголово, ш Выборгское, д 212
Подробнее>>
zinaidalu666:
Отрицательные стороны:
Отвратительная контора,пересажать мало!Деньги не возвращаются,плитку не привозят,все тянут резину,звонишь директору-автоответчик. С ноября прошлого года ни плитки,ни денег. Если в ближайшие пару дней вопрос не решится, будем обращаться во все возможные инстанции. Не тратьте деньги-вас просто кинут на ровном месте!!!
Россия, г Санкт-Петербург, п Парголово, ш Выборгское, д 212
Подробнее>>ВИРТУОЗНАЯ ИГРА НАСТОЯЩИХ ПРОФЕССИОНАЛОВ
ТВОРЧЕСКОЕ ВЛАДЕНИЕ ОТЗЫВАМИ