Васильева И.:
Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Татьяна Николаева:
Зачем же наговаривать на приличную организацию. С кем вы там ездили не знаю.Но одно могу сказать, что много раз ездила с Балт-кар и никогда ничего подобного не видела. Ни диспетчеры, ни водители никогда не хамят. Не надо лгать. А машины совсем не ржавые, скорее наоборот чистые и удобные. А стирать отрицательные отзывы я думаю им совсем незачем, т.к. злобных и неадекватных людей много и не стоит на них обращать внимание. Если у вас что-то не состыковалось, то покопайтесь в себе, может сами лоханулись где-то. И советую не расточать так злобу безосновательно, т.к. любой негатив к вам же и вернется.
Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А
Подробнее>>
Антон Руденко:
Отрицательные стороны:
Совершенно ужасный трансфер! Понятно, что удалят, но все же!1 - Ожидание!По прилету в аэропорт отзвонился водителю - он сказал, что будет через час, но в итоге, приехал больше, чем через полтора!!!2 - Маршрут!Как оказалось мы едем не по маршруту Аэропорт Хельсинки-Спб (как изначально заказывалось и позиционировалось при заказе трансфера) . Вместо этого маршрутка собирала пассажиров из нескольких городов Финляндии и только потом ехала в Спб!!!3 - Комфорт!Маршрутка полностью забита, невозможная духота, особенно днем, запах бензина в салоне, через 10 минут поездки начинает кружиться голова!4 - Время!С учетом того, что выехали из Хельсинки после ожидания маршрутки больше двух часов - примерно в 15.30, домой добрались только ближе к 00.30!!! Итого - 8 часов в пути не считая часа на таможне (что, кстати, довольно быстро). В пути делалось большое количество совершенно ненужных остановок по 15-20 минут!! Пассажиры больше измучались на них, чем отдохнули. Пара, которая ехала вместе с нами и рассчитывала попасть на поезд на Московский вокзал к 21.30, конечно же опоздала!!!Выводы сделали такие: поезд, самолет, паром, велосипед. Но только не компания Балт-Кар!!!!!
Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А
Подробнее>>
Катюша Кельман:
Отрицательные стороны:
Пользовались услугами компании Balt car. Ездили в Хельсинки и обратно. Очень удобно onlain бронирование, собственно поэтому и пал выбор на эту компанию. Автобус приехал вовремя, но совсем не тот, как было заявлено, но это мелочи. Не понравилось, что ждут "опоздунов", причём это было и , когда уезжали , и когда возвращались, из за этого мы рисковали не успеть на самолёт. На границе, пока проходили осмотр,водитель, как было указано в смс сообщении диспетчером - Марк,бестактно открыл сумку, которая была оставлена в машине, и засунул туда блок сигарет, по приезду , также бестактно вынул. То есть, пока хозяин багажа отсутствует, можно и кое что запрещённое распихать. Неприятный осадок. На сайте не было заявлено, что на обратном пути будем заезжать и забирать ещё людей. То есть, с пункта отправления ждали опоздавших, затем заезжали за кем то. В итоге обратная дорога заняла 8 часов. Ужас.
Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А
Подробнее>>
Марина Мухина:
Уважаемые коллеги, Сергей, Александр, Михаил!
Хочу поблагодарить Вас за Ваши высокие профессиональные качества, за знание правил дорожного движения, за аккуратное вождение, за вашу вежливость, ответственность, за чистоту салонов Ваших автобусов и их исправность. С Вами всегда спокойно на дороге.
Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А
Подробнее>>
Елена Страга:
Отрицательные стороны:
Воспользовалась трансфером из Хельсинки в Петербург. Потратила всё здоровье. Вёз водитель Марк - молодой, эмоциональный, дерзкий, амбициозный. Вёл себя по хамски. Из тех, кто "молодец среди овец"! Зацепился со мной из-за его пренебрежения. На границе стал угрожать, что выставит меня с вещами за шлагбаумом!!! На просьбы отвечал: мне некогда, я тороплюсь, это ваши проблемы, решайте их сами, таким как вы я не помогаю! Дверь в автобусе со стороны пассажиров не открывалась, замок сложный. Несмотря на то, что у него был проход в салон, он это игнорировал. На границе не помог достать вещи из багажника.Багажник маленький, наполовину закрыт. Достать вещи очень сложно. Ехали практически все женщины и один мужчина, который и помогал открывать двери, доставать вещи и складывать в багажник. Зацепился за то, что я поблагодарила мужчину, который оказывал помощь. Сказала Марку: А вам НЕ СПАСИБО. Это его забрало так, что он забежал и начал орать и угрожать. Хорошо, что мужчина заступился. А так бы выставил. Я в 2 раза его старше, в матери ему гожусь. Психически неуравновешенный. Настоятельно не рекомендую, если вам не всё равно, как добираться. С нормальными человеческими отношениями
Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А
Подробнее>>
zinka1001:
Отрицательные стороны:
Ужас!!! вчера 27.02 ездила из хельсинки-спб ,мы договорились на 15-00, оператор анна сказала что есть в 17-18 только. в итоге мы выехали из хельсинки в 20-00!!! дома я была в 5 утра! если бы мне нужна была поездка в ночь я бы так и сказала, нахера обманывать своих клиентов,чтобы набить автобус. Это еще малое из всего что было! водитель Геннадий останавливался каждый час курить, потом все пассажиры дышали этим дерьмом! мы кричали что хотим домой и хватит делать остановки каждые 40 минут! ладно он старенький понятно медленный! еще в переписке оператор хамила, спросила откуда вас забрать,мы за сутки договорились как и положенно. в 17-00 мы были на договоренном месте, через 15 минут понимаем нас никто не заберет. пошли нашли интернет чтобы написать оператору,оказывается нас ждут совсем в другом месте и написали за час об этом на телефон. ясень пень телефон был выключен у меня, я не собиралась платить за роуминг. анна написала чтобы "мы вели себя прилично",к чему вообще это было написано остается загадкой.... даже самому страшному врагу не пожелаю кататься на балт каре вашем!
Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А
Подробнее>>
Lizafedorovich:
Отрицательные стороны:
Ужасная компания! Простояли больше 2 часов на границе по вине водителя! Он вез СВОИ ЛИЧНЫЕ незадекларированные товары на большую сумму. Ему пришлось писать объяснительные, разбираться с таможенниками. Водитель при этом даже не извинился. А пассажиры в итоге приехали из Хельсинки в Петербург на несколько часов позже обычного. Позвонили диспетчеру, в ответ на претензии, она грубо посмеялась и нахамила!!!
Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А
Подробнее>>
kob1503:
Отрицательные стороны:
Почти договорился о заказе автобуса, но почитал тут отзывы, которые попросил прокомментировать. В ответ получил ответ "Не хотите - не заказывайте".
Видимо клиентов действительно и так у них много, что так нахально отказывают новым. Но иметь с ними дело я отказался хотя бы из-за оператора.
Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А
Подробнее>>
garimail:
Отрицательные стороны:
Полностью согласен. Ездили 10.06.2017, ситуация один в один. Маршрутка старая, водитель останавливался на перекур часто, не спешил, хотя вез большинство пассажиров на паром, в результате все опоздали, т.к на таможню мы приехали почти самыми последними из отъезжавших от Галереи.
Так же хамский ответ диспечера, что вся ответственность на нас, а они вообще ни за что не отвечают. Билетов и чеков ни каких не дают, похоже это полулегальная контора, которая работает в обход государства.
так же ехали обратно, на микроавтобусе, в подвеске которого что то стучало и ехать было страшно.
ИТОГ, НЕ ЭКОНОМЬТЕ 500РУБ., Т.К ВЫЙДЕТ ДОРОЖЕ (СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ!!!)
даже одной звезды не заслуживают
Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А
Подробнее>>
Vlad Petrovsky:
Отрицательные стороны:
Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы, если не хотите потерять деньги и кучу нервов. Меня просто забыли взять с остановки у Чёрной речки. В установленное время автобус промчался мимо меня. Когда позвонил в фирму, сказали, что якобы утром они не могли до меня дозвониться и решили, что я не прийду. Но НИ ОДНОГО пропущенного звонка на телефоне не было... когда попросил вернуться за мной, сказали, что свободных мест нет... Враньё на вранье и хамское отношение к клиентам.
Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А
Подробнее>>
Ольга Никифорова:
Самый уважаемый мной водитель,это Марк.Вы вдумайтесь за 9 лет у него не было ни одной аварии,а ведь он везёт людей,профи.Вам шашечки или ехать,а ничего,что он нервный из за того что вы его достаете и спит немногим меньше чем вы?И ответственность за вас у него больше,чем у вас,когда вы сели.А у вас,надо чтобы расстилался и вещи из багажника доставал?Тогда какие у негу будут руки за рулём?Не грузчик он!Не нервируйте водителя,если хотите доехать!В его руках и умении ваша жизнь.
Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А
Подробнее>>
Ilya Gurin:
Поездка спб-хельсинки-спб. Сначала переживал, что нет билетов электронных, но переживал зря. Большой автобус, водитель едет без остановок, что для меня например плюс. Доехали быстро. И не всегда стоит верить негативным отзывам.
Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А
Подробнее>>
Евгения Филатова:
Отрицательные стороны:
До 2015 года много раз ездила в Финку с этой компанией,и все было хорошо. По старой памяти договорилась о поездке на 29 марта с этой конторой. Водитель назначил время утром-4-30,встала в 3-30,собралась,жду звонка. В 4-30 сама позвонила водителю-он сказал что будет через 30 мин,,в 5 утра вышла из дому и еще 20 мин простояла на остановке-по факту машина пришла в 5-20,притом,что меня забирали второй. Первая садилась моя подруга с пр М.Жукова,потом я в Красном Селе. Поехали за народом дальше ,в Петергоф и Ломоносов-машина не едет,водитель глушит и снова заводит двигатель каждые 5 минут. Мы интересуемся,что с машиной,как мы преодолеем 500 км.-на что водитель отвечает,что он так делает специально,с целью экономии топлива... пока забирали народ,ехали по кольцу-машина ехала 70-80км.в час,выехали на Скандинавию-поехали по обочине со скоростью 50-60 км.в час. Мы стали возмущаться,что так мы ночью домой вернемся-на что водитель ответил,что все в порядке. Я с 2004 года за рулем,у меня открыты три категории-В,С,и Е+В,подрабатываю на грузовых машинах-и мне было вполне понято,что машина не исправна,кроме того на приборке горел значок-износ тормозных колодок. Перед границей машина приободрилась,и поехала поживее-Фольксваген почуствовал родной Евросоюз,на границу попали только в 9-30 утра,вместо обычных 8-00. По
Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А
Подробнее>>
Ksenia Busova:
Отрицательные стороны:
Сегодня 18.04.2018 в первой половине дня оставила заявку на сайте на поездку. В 20.00 поступил звонок из компании балткар номер +7 (921) 417-45-15, но к этому времени ч уже договорилась с другой компанией о чем сообщила вежливо девушке по телефону на что она сказала что если мне срочно нужно было звонить, назвала меня идиоткой и бросила трубку. Уровень сервиса на 0. Никогда с вами не поеду и не буду рекомендовать никому.
Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А
Подробнее>>
Алла:
Отрицательные стороны:
На майских праздниках пользовались с мужем услугами данной компании и это было просто ужасно!
Сотрудники и сервис и правда оставляет желать лучшего.
А началось все с того, что мы с мужем прождали лишних 40 минут пока нас заберут. "Ждите в 11.10 вас заберут от паромов" - было написано в смс, но забрали нас только 11.50. И абсолютно не понятно, как с автовокзала в Хельсинки можно ехать 40 минут до паромов!
Подобная ситуация и опоздание автобуса вынудило нас в роуминге позвонить гиду Екатерине, но как выяснилось абсолютно зря. Никакой четкой информацией об автобусе она не располагала и видимо в этом автобусе и не была, т.к при посадке ее не было.
Второй неприятный интендант произошел, когда весь автобус ждал водителя, который закупался в рыбном магезе. Он наверное подумал "ну они же ждали меня 40 минут, подождут еще 20".
И абсолютно отвратительная ситуация произошла уже на подъезде в Питер. Из-за действий водителя треть автобуса опоздали на свои поезда и самолеты. Никого из пассажиров не информировали о дорожной ситуации (от Выборга до Зеленогорска), а прежде чем высадить у электрички еще пол часа возили кругами.
Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А
Подробнее>>
Дарья Ахтанина:
Отрицательные стороны:
13.08 в 15.00 меня должна была забрать маршрутка, оператор говорил, что она опаздывает. В итоге я прождала пол часа, а потом мне позвонил водитель и сказал, что у него для меня «плохие новости». Обещали перезвонить и найти мне место в другом автобусе. Никто мне не перезванивал, а все автобусы на ближайшее время уехали. В Петербурге я оказалась только в 5 утра следующего дня, пропустила поезд и не вышла на работу соответственно
Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А
Подробнее>>
jukka114:
Недавно ездил автобусом этой компании в хельсинки. Ехал впервые, некоторые нюансы узнал у сопровождающих. Вежливые диспетчеры, спокойный водитель; заезжали в дьютик. Рекомендую и буду ездить далее.
Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А
Подробнее>>
Александра Ерёмина:
Отрицательные стороны:
Обратите внимание на ответы компании на негативные отзывы ниже! Их лицо именно в тоне этих ответов! Как их уже бывший постоянный клиент (ездила больше года с ними раз в месяц СПб-Хел-СПб) могу подтвердить, что ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ПОЛНОСТЬЮ СООТВЕТСВУЮТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ! И недовольных в последнее время - не "9 человек", а всегда почти полный салон (14-20 человек). Просто не все отписываются.
От себя добавлю, что год назад были хорошие машины у них (или мне так везло) и водители вели себя действительно вежливо и были пунктуальны.
Сейчас же - в таких маршрутках - максимум до метро по городу доехать (даже ремней безопасности нет!). Ну и "чудесные" водители, которые испортят впечатление от путешествия.
В последний раз "решающей каплей" стало следующее. Водитель просто не посмотрев, все ли зашли в салон - со всего маху захлопнул дверь, прищемив мне руку. Мы ещё из Хельсинки не выехали. На мой праведный восклик и замечание (было очень больно, рука болела всю дорогу, плюс потом) - он повернул свою физиономию и уточнил, чем это таким я не довольна.
Уважаемый Балт-Кар! Я не довольна ВСЕМ! И я счастлива, что больше не поеду с вами.
Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А
Подробнее>>
Наталья:
Отрицательные стороны:
Хамство! Сегодня 25.09.18 в 15.30 На просьбу посчитать стоимость Аренды автобуса мне ответила какая-то женщина в совершенно хамской манере,что она ничего не «просчитывает», а на просьбу соединить меня с сотрудником,который может мне помочь, ответила,что таких нет и просто БРОСИЛА трубку. Затем я позвонила по другому номеру указанному на сайте, но мне опять ответила та же женщина и снова бросила трубку. Вывод : не звоните им) поберегите свои нервы! Позвоните в другую транспортную компанию.
Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А
Подробнее>>
Solomko チョマ:
Первый раз ездил в Финляндию, поэтому не с чем сравнивать. Ездил 29.12.18, в канун Нового года, в то время, когда цены на перевозки выросли в 2 раза. Здесь привлекла больше всего цена (в две стороны мне вышло 2700, когда по рынку 5000). Ожидал подвоха, а когда прочитал комментарии и вовсе убедился в том почему так дёшево.
НО! Ничего из этого не подтвердилось.
Оператор был крайне вежлив, вежливее чем в компаниях, где поездки по 5000 тыс., а для меня как для человека, который прожил в самой вежливой стране мира - Японии, это огромнейший плюс. Водитель Эдуард, тоже был весьма вежливым.
Далее, остановки. Дело в том, что после Хельсинки я отправился в Ригу другой компанией и там не было ни одной остановки для покупки еды, хоть маршрут раза в 1,5 длиннее. В балт каре мы останавливались как и в России, так и в Финляндии.
Удобство. Был микроавтобус Фольсфаген. Я раньше всю жизнь провёл в автобусах, поэтому у меня не было чувство дискомфорта, но мои друзья жаловались на то, что сложно спать сидя.
Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А
Подробнее>>
Анастасия Мальцева:
Пользовались услугами компании Балт-кар 22.02-23.02, ездили в Финляндию. Когда заказывали места, были сомнения, потому что прочитали отзывы на данном сайте, но решили все равно ехать, к тому же в праздник это был самый дешевый вариант.
И ничего страшного не произошло: и девушки диспетчеры были вежливы, звонили вовремя, дублировали в ватсап номер машины и телефон водителя. И водители, Александр и Геннадий, перезванивали и уточняли, где мы стоим, и везли аккуратно. Никакие сигареты прятать и перевозить никто не давал. И туда, и обратно ехали в восьмиместном Форде, туда были заняты все места, а обратно только три.
И туда, и обратно приехали раньше на 3 часа. В 4 утра в Хельсинки было делать нечего, кроме как ждать рассвета в Макдональдсе, но в этом ничьей вины нет.
Поэтому читайте отзывы, делите их пополам и будьте вежливы.
-1 звезда за то, что было немного прохладно, несмотря на работающую печку.
Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А
Подробнее>>
Андрей Кузьмин:
Отрицательные стороны:
По пятибалльной системе -ЕДИНИЦА! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому пользоваться услугами "международного перевозчика" Балт-Кар !
Абсолютно безответственная шарашкина контора! Мало моего личного мнения - почитайте отзывы в Интернет. 8 человек опоздали на паром Viking Line. Водителю это было абсолютно пофиг — «Мне всё равно, где останавливаться»(MS Sprinter 711, Владимир, 27.04.2019).Если хотите вовремя прибывать на свои паромы, поезда и самолёты - пользуйтесь РЕЙСОВЫМИ автобусами.
Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А
Подробнее>>
Саша Белый:
Отрицательные стороны:
НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ БОЛЕЕ
Ехали с супругой 9 мая из СПб в Хельсинки.
1. Автобус около 28 человек - с самого начала поменяли автобус (меньше и хуже, не комфортный ни разу), подали в другом не оговоренном месте - пришлось бегать искать
2. Деньги взял водитель (к нему замечаний абсолютно нет - вежливый, все понятно объяснял - единственный плюс за водителя) - НО никаких билетов, никаких чеков - ни квитанций - ничего не выдали (первый признак шарашки).
3. На границе с Финляндией оказалось что автобус не проходит по техническим требованиям - задерживаемся в общем итоге на 4 часа!!! ЧЕТЫРЕ часа в ПРАЗДНИЧНЫЙ день! с Днем победы!
4. Приехал автобус с нелицеприятным водителем, абсолютно БЕЗ извинений и попыток загладить вину - банально могли предоставить скидку на следующую поездку, воды, перекусить что-нибудь! тк на границе абсолютно ничего нет из магазинов!
ВЫВОД: компания абсолютно не ценит своих клиентов, слово "сервис" отсутствует, надеюсь такие компании вымрут естественным путем как можно скорее.
0 звезд из 5
Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А
Подробнее>>
Дмитрий Кутузов:
Отрицательные стороны:
Заказал 2 места с сайта ... Ответили через сутки СМС, что мест нет, хотя на сайте в тот момент висит, что они есть и их много. Заказал ещё раз... Сказали нет мест, предложили сумму дороже, мол за крем из дома .... Бред. Вы там дебилы?
Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А
Подробнее>>ВИРТУОЗНАЯ ИГРА НАСТОЯЩИХ ПРОФЕССИОНАЛОВ
ТВОРЧЕСКОЕ ВЛАДЕНИЕ ОТЗЫВАМИ