Служба заказа такси Семерочка на улице 7-й Армии отзывы

tychkova-08:
Отрицательные стороны:
Было заказано такси на 22.00 31 декабря 2014 года, чтобы ехать к друзьям отмечать Новый год. В 22.12 после прослушивания раз 10 как мой звонок важен для них удалось дозвониться до диспетчера с вопросом где машина. В ответ без намека на извинения машин нет, вам будет выслана машина партнер. Позвонить и предупредить для них оказалось невыполнимым. Не пользовались этой компанией и никогда больше не будем и другим категорически не советуем. С клиентами надо быть вежливыми всегда, даже когда их много и деньги сами текут в руки. Машины мы дожидаться не стали.

Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22

Elena:
Только За последний месяц такси заказывала 4 раза - в том числе и в аэропорт, машина подавалась во время-не бегала в поисках. Даже когда водитель встречал в аэропорту. Сам подошел и помог с багажом. цены адекватные, внутри салона чисто и ненакурено, никто не хамит.

Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22

meekoka:
Отрицательные стороны:
Не пользовался услугами такси, но имел опыт общения с одним из работников, который отвечает за сотрудничество в компании. Возможно, это был руководитель, но наверняка сказать не могу, т.к. сотрудник представился Александром, о занимаемой должности и фамилии не сообщил. Общение грубое и неуважительное. Исходя их этого общения, не могу рекомендовать данную службу, т.к. рыба гниет с головы.

Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22

Ольга Медико:
Отрицательные стороны:
вызвала такси 2.04.15 на голикова, через 15 минут позвонил водитель и сказал выходить, так как он подъехал. Спускаюсь- а машины нет и трубку водитель не берет, позвонила в диспетчерскую, обещали связаться с водителем и перезвонить. водитель так же трубку не брал. простояла на холоде 15!!! минут, вызвала другое такси в итоге, 6 миллионов приехали в течении 10 минут.

Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22

Игорь Юрьевич:
Много лет уже езжу на машинах такси семерочка, скорее даже по привычке, никогда меня не подводили, в отличие от широко распространенных интернет сервисов. Самый приятный момент, это мой ночной прилет из аэропорта в новый терминал Пулково, когда местные там дежурившие такси разобрали моментом, пока я не мог дождаться чемодана, а оставшиеся там "таксисты пережившие 90е" ломили фантастические 2000 до Сенной =). Вспомнил, позвонил в семерку, не очень хотел, потому что думал ждать долго, нет - машина, Ceed универсал подъехала минут за 8-10, и за 650 рублей домчался я до дома.Это было приятно. И на днях, на 5-00 заказал машину, подъехала минут она за 5, выхожу - стоит таксист, улыбается, радостный, встречает рассвет =) Настроение на целый день создал! Что бы не говорили, думаю в словах есть и заказуха и дрязги и правда, однако мне Семерочка нравится, 3 года уж точно без единого сбоя!

Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22

o.milina:
Отрицательные стороны:
Никогда больше не буду пользоваться вашими услугами и всем друзьям отсоветую. 26 - ого июня в 9.30 я вызвала такси в аэропорт. в 9.50 позвонил водитель и сказал, что пока не будет заезжать, т.к. это платно, а как только я получу багаж, нужно отзвониться, он будет рядом. в 10.07 я была на выходе с багажом и набрала диспетчера с просьбой передать водителю, что можно заезжать, на что она мне сказала, что передать не может, а может переключить на водителя, затем раздались короткие гудки. После этого я звонила еще 8! раз- еще дважды диспетчер говорила, что попытается перевести и тут же сбрасывала меня, четырежды мой звонок просто сбрасывали после того, как я прослушивала информацию и выходила на диспетчера, а когда я наконец стала уже просить, чтобы мне просто дали телефон водителя, раз диспетчер не может ему передать, не может на него перевести, мне было сказано, что телефоны водителей они не дают. В итоге машину я так и не дождалась. Послушайте, а если бы я ехала в аэропорт и опаздывала на самолет? ОТВРАТИТЕЛЬНО ОБСЛУЖИВАЕТЕ КЛИЕНТОВ!!

Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22

Cjt:
Отрицательные стороны:
Сейчас еду в этом лохотроне в аэропорт((Заказал по одной стоимости а водитель предложил доплатить чтоб ехать не по центру а по кольцуЯ живу рядом с кольцом а водитель меня везет сначала в центр в час пик а потом снова на кольцо((( Где логика?Развод!!! Но делать нечего придется платить(((

Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22

polinammm:
Отрицательные стороны:
Не первый раз уже пользуюсь услугами такси "Семерочка", и вроде бы всегда успешно. Но... Заказала вчера вечером 02.08.15. через приложение на iPad машину на 03.08.15. 9:55 к Московскому вокзалу ЗА 400 р., чтобы прямиком с поезда спокойно доехать до нужного адреса. Никаких сообщений и звонков не было, и я решила уточнить, принят ли заказ. 03.08.2015 9:06 позвонила сама, диспетчер сказала, что все хорошо, машина будет к указанному времени. В 9:53 (ЗА 2 МИНУТЫ ДО НАЗНАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ!!!) звонит диспетчер и говорит, что водитель опаздывает, предлагает такси партнеров за 545 р., на что я отказываюсь. Но в других службах такси пришлось бы долго ждать. Перезваниваю, требую машину за 400 р. Далее мне приходит сообщение о назначении машины ЗА 545 р. Звоню выяснять, что за .... Диспетчер Елена уже не очень охотно со мной говорит, пытается мне "втюхать" (простите за мой французский) машину партнера. Я злюсь. Я очень злюсь. Пришлось ругаться. Фраза "у нас нет сейчас в районе Московского вокзала свободных машин ЭКОНОМ /подчеркнуто/ класса" просто выбесила. Я ж не на дороге ловлю, а заказала ВЧЕРА ВЕЧЕРОМ, мягко говоря, заранее. И предупреждать за 2 минуты об отмене - бред! А если бы я

Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22

Tanyusha Skorpionic:
В целом не плохая служба такси. Вежливые диспетчера быстро принимают заказ. Жаль попадаются не адекватные водители, но они к сожалению везде. Либо опаздывают к назначенному времени, либо несутся сломя голову не замечая ничего вокруг. В целом устраивает цена и сроки подачи машины.

Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22

babazja:
Отрицательные стороны:
Отвратительное обслуживание!Заказали в фирму 2 такси по направлению Металлострой-Пл.Победы ( озвучили стоимость 560 руб/машина),заказ был в 12 часов дня на 17 часов вечера в пятницу. В 16:40 не получив ни звонка,ни смс с номерами звоню диспетчерам с вопросом все ли в порядке и вовремя ли будет такси?,на что меня заверили "да ,конечно не волнуйтесь-все будет!"...Ждем ..,в 17 часов звоню( опять же сама) задаю резонный вопрос "Где машины?"( мы должны были ехать в бар, на праздник,куда приглашены гости...),а мне некая Александра-диспетчер вопрос задает -"А вам сказали,что 1 такси будет от нашего партнера "Везет" и цена будет 690 рэ????" При этом одно такси якобы уже рядом с нашей фирмой в самом Металлострое и через 5 мин.будет.Тут я уже не выдержала -Во первых времени 17:10 и нет ни одной машины,во вторых мне сообщают изменения как говориться "пост фактум",на что я предложила вопросы с разницей в стоимости такси решать им со своими партнерами самим.Далее Александра промычав в трубку нечто типо "По-ня-т-но", бросила трубку.Перезвонив в эту чудную контору снова и попросив Александру к телефону соединения так и не дождавшись,пришлось заказывать машины в срочном порядке в другой фирме ( понятно переплатив за срочность). Наглость диспетчеров поражает

Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22

Елена Яшанова:
Отрицательные стороны:
В субботу 21,11,15 заказывала минивэн с Ветеранов до Колпино. Нас было 8 чел.: 5 взрослых и 3 детей (2,6 и 7 лет). Туда довезли замечательно. Обратно заказала минивэн через приложение в 21,15, перезвонила уточнить, все ли корректно заказано. Потом еще в 22,10 звонила уточнить когда будет машина по времени, в 22.35 мне перезвонили подтвердить информацию, В 22,40 машина не приехала, перезваниваю, говорят ждите. В начале 24ч. перезванивают и говорят, что из-за технического сбоя, минивэн предложить не могут, а могут прислать 2 машины по 820 руб. каждая. Мы приехали на место за 970, а уезжаем за 1640? И это после часа стояния на улице в промозглую погоду с маленькими детьми. Кафе закрыто, податься некуда, другое такси вызывать-долго ждать.Ехали на почти последней электричке в метро, дома были в час ночи. И это "удачное" такси? Диспетчеры ужасно относятся к клиентам, когда понимают, что начинаются проблемы. Они не решают проблемы, а ставят клиентов перед фактом как удобно фирме , а дальше им плевать на все.

Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22

Виктор Морозов:
11.12.2015 в 20-30 заказал такси с ул. Счастливая до Колпино на ближайшее время. Вместо 25 минут машина пришла через 36 минут. Машина пришла не этой фирмы, водитель плохо знал город, поэтому ехали долго.Опоздал на важную встречу, испортил настроение. Пользуюсь услугами "Семёрочки" давно, примерно 1, 5 года 1 раз в неделю, в среднем. Последнее время обслуживание ухудшилось. Главная претензия- опоздание машины. Вторая претензия- присылают "партнёров" - частников или такси мелких фирм, водители города не знают, стоит отвлечься от дороги,"Семёрочки" с водителями проблем нет. подсказывать, куда ехать, так увезут неведомо куда. Хотя когда приходит машина от

Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22

Виктор Морозов:
Отрицательные стороны:
Опять по предварительному заказу опоздала машина. На этот раз на 15 минут. Заказ был 12.02.2016 г. на 21-00 со .Счастливой ул., дом 6, в Колпино.Перед подачей машины пришли три sms с разными номерами машин. Последняя sms пришла в 21-59.Опять в очередной раз "удачное" такси испортило мне вечер и сорвало планы.

Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22

Полина Богданова:
Отрицательные стороны:
Долгое время были клиентами семерочка, не часто, но периодически пользовалась этим такси , давно копилось недовольство, но сегодня оно перешло все рамки. Вызвали такси на 8 утра, ребенку в школу, мне на работу, с Парка Победы до Технологического, ждем, никто не звонит, перезвонила, пообещали уточнить, в итоге никто не перезвонил ничего не объяснили, мы вынуждены были бежать до метро с огромными сумками. Буду искать другое такси, это подводит не первый раз.

Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22

tatianavm:
Отрицательные стороны:
4 апреля заказала такси в Семерочке, чтобы отвезли дочку к определённому времени. Отправили её с совершеннолетним братом. По пути машину остановили ДПС, у шофера были просроченные штрафы. Через некоторое время фирма прислала другую машину, но дочь опоздала . В фирме машины не проверяют. Надо сказать, что оба водителя были любезны, но очень неприятна реакция оператора – ни извинения, ни компенсации. Дочь сильно опоздала на мероприятие, потеряли деньги. А если бы ехали на самолет? Оператор скидку на поездку не сделал, хотя в торопиться уже смысла не было. К тому же этом оператор пообещал занести нас в "черный список"!!! (С какого перепугу?) Хамство операторов безгранично.

Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22

Екатерина Роднева:
Отрицательные стороны:
Более безобразного сервиса не встречала никогда. Опоздание составило ПОЛЧАСА!!! При том, что такси было заказано за полтора часа!!! Диспетчер позвонил за пять минут до назначенного времени и пообещал машину другой компании ЧЕРЕЗ 5-7 МИНУТ И ЗВОНОК ОТ ВОДИТЕЛЯ. НИ МАШИНЫ, НИ ОБЕЩАННОГО ЗВОНКА НЕ БЫЛО! Когда я звонила сама, мне снова и снова обещали звонок от водителя. После чего бросали трубку, не ответив на вопрос, когда именно будет машина. Звонок так и не поступил!!! Прошло в итоге 30 мин. Водитель из компании "Везёт" приехал в 11.50 и сказал, что его вызвали ПЯТЬ МИНУТ НАЗАД. И никто ему не говорил, что он должен со мной связаться. Это что - всё это время искали, кому передать заказ?! Нормально, когда пассажир с ребёнком сидит одетый и ждёт полчаса?! Из-за этой безобразной халтуры ребёнок опоздал на занятие. Три раза могла уехать на другом такси, но клятвенно же заверяли, что водитель уже едет и вот-вот будет!"Вежливость? Не, не слышали". Слово "извините" я услышала только ОДИН раз от ОДНОГО диспетчера через полчаса переговоров. "Удачное такси" ))) Никому и никогда не пожелаю такой "удачи".

Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22

Александр Голышев:
Отрицательные стороны:
Позвонил на трубку спам-бот от Семерочки. В интернете можно найти много свежих сообщений о спам звонках. Ребята из Семерочки, я не знаю кто у вас в руководстве, но человек явно живет в прошлом веке маркетинга. Спам-звонки на трубки людей - это не просто прошлый век, а уже в головах людей приравнено к телефонному хулиганству. Вы ожидаете нормальной отдачи после обзвона телефонного спам-бота? Может вы и получить несколько заказов, но в глазах десяток тысяч, а возможно и сотен тысяч людей вы будете уничтожены как бренд. Это путь в гарантированный конец. Удачи вам на свалке маркетинговых технологий.

Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22

Светлана Ласка:
Отрицательные стороны:
4 года являюсь клиентом такси "Семёрочка", за всё время не было никаких претензий, но за последние 3 месяца отношение ко мне, как к постоянному клиенту перешло все границы разумного! Последние 4 вызова такси были практически сорваны. оставляю заявку за сутки на Московский вокзал - за час до выезда получаю информацию, что такси "Семерочка не имеет свободных машин в наличии, готовы прислать партнёров и сумма оплаты увеличивается на 100 рублей. Вызываю такси ехать из торгового центра - та же история, за 15 минут до подачи меняется партнер и цена увеличивается. Утром оформляю такси к врачу, т.к. проблема с ногой - приходит смс, что машина задерживается! Перезваниваю диспетчеру, узнаю, что машин в наличии нет, и снова либо другой партнер с доплатой, либо заказ снимают! Спрашиваю фамилию администратора или директора транспортной компаниии, чтобы написать официальную претензию: отвечают, что информацию о начальстве не имеют право разглашать! Это как? Считаю это недобросовестным отношением к делу, компания не дорожит клиентами, постоянно поднимает цены в последний момент, ссылаясь на услуги других партнеров. Лозунг с официального сайта: "Каждому клиенту уделяется максимум внимания, и все Ваши пожелания будут приняты к сведению" противоречит фактам. Призываю администрацию к официальным извинениям

Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22

Марина Стрелкова:
Отрицательные стороны:
Опишу ситуацию, а вы делайте выводы. В час ночи вызвали такси на 9 часов утра. Машина нам была нужна универсал, так как вещей было много, ехали на вокзал. Проснувшись за 2 часа до приезда такси, первым делом позвонили в "Семерочку" и еще раз уточнили заказ. На что нам ответили, что к 9 часам подъедет "универсал". За 10 минут до назначенного времени, мы со всеми своими чемоданами стояли на улице в ожидании, но машины не было не в 9, не в 9.05. И главное, даже никто не соизволил отзвониться об опоздании. Хорошо, что мы вызвали такси на время, которое позволяло нам ждать. Но в 9.10 я не выдержала и вся в расстроиных чувствах и с испорченным настроением позвонила сама. Оператор ответила, ждите, машина едет. Но через 5 минут последовал звонок теперь уже от них с извинениями, что на данный момент свободного "унивесала" нет и что они нам могут предложить по еще более низкой цене машину от такси-партнера. Я сказала, что пусть хоть кто-нибудь уже приедет, т.к. у нас ПОЕЗД. Потом прошло еще 10 минут, но и такси от партнера не было. Я опять позвонила и спросила, ну хоть кто-то к нам

Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22

Irina Novichkova:
Отрицательные стороны:
Такси не вызывает доверия. Машины в плачевном состоянии, водитель проехал на красный за мою недолгую поездку. Вечный телефонный спам

Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22

Вова Яценко:
Отрицательные стороны:
Самое плохое такси ждал час попал на 5000( не советую заказывать

Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22

Кирилл Сойреф:
Отрицательные стороны:
Ужасное такси! Заказал я такси тут,отпечаток сказала в течении 5-7минут машина будет,сидел ждал но по прошествии 10 минут машины так и не было,перезвонил им-ответ был крутой,машина опаздывает из-за дождя!ИЗ ЗА ДОЖДЯ КАРЛ! Ладно сидел ждал прошло ещё 15 минут ни звонка ни машины. Тут мне звонит их оператор и говорит что В ДАННЫЙ МОМЕНТ ВСЕ МАШИНЫ ЗАНЯТЫ НО МЫ МОЖЕМ ПРЕДЛОЖИТЬ ТАКСИ ПАРТНЕР ТОЛЬКО ЕГО ЕЩЁ НУЖНО БУДЕТ ПОДОЖДАТЬ МИНУТ 10!Вы там в Семерочке совсем ?

Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22

odejda-tekstil:
Отрицательные стороны:
Задолбали своими спам-звонками - телефон звонит 1 секунду, после чего сброс! После этого никогда не будем пользоваться "услугами" этой хулиганской фирмы!

Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22

vladsemenchenko:
Отрицательные стороны:
Сделали рекламный звонок. На повторный перезвон сказали что это ошибка даже не попытавшись разобраться. Сразу знали что говорить. Очень круто вы свои рекламные акции проводите и беспокоите людей для своих целей.

Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22

Дмитрий Дьяконов:
Отрицательные стороны:
Давний клиент такси семёрочка. Судя по отзывам ниже данной компании пришёл конец! У меня та же история. 2 последних заказа. Первый заказ: вызвал такси, прождал 15 минут, после сообщили, что все машины заняты и могут дать партнёра. согласился. Прождал ещё 15 минут. Нет пртнёра. Звоню в семёрочку уточнить где же обещанное такси. Дали мобильный водителя. позвонил ему сам уточнив что жду его уже около 15 минут и когда его ждать (в вежливой форме), на что услышал хамский ответ водителя не русской национальности, что он где-то едет в пробке. В результате я ему сообщил. что он может не ехать вообще. Вызвал Таксовичков, который приехал минут через 15 и всё ОК. В итоге партнёр перезвонил только минут через 15, когда мы уже грузились в таксовичков (ехал минут 30). В сумме прождали на улице минут 40-45. Второй вызов: в час ночи заказал машину. Сообщили, что будет. Через пол часа перезвонили и сообщили, что все машины заняты. Аллё, а 30 минут назад об этом сказать нельзя было? Или куда подевалась та что была отправлена ко мне? В итоге предложили партнёра, от которого я соответственно сразу отказался вспоминая прошлый вызов. Прощай семёрочка. Похоже тебе крышка.

Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22

Кирилл Портной:
Отрицательные стороны:
Последний раз заказал это такси. Это надо было так испортиться !!!! Закал машину ещё с 23 часов ночи на 7.30 утра. Смотрю в 7 часов ещё не назначена машина, позвонил заказал снова, минут за 10 узнал водителя и то позвонив сам. Сказал буду Через 3-4 минуты в итоге опаздала на 15 минут. Вышел человек в трениках с расстёгнутой рубашкой до пупа и первое что сказал "дверьми не хлопаем " Начал объяснять что сложно найти дом и все такое, но можете поверить заказываю не первый раз себе машину и ещё никто не блуждал. Ехал в аэропорт при этом сказал что не в тему он опоздал и мы приедем в притык, вроде бы нормальный человек подускориться должен как то. А тут реально противоположная история по кольцевой 90км/ч по киевскому шоссе 45км/ч по дороге направление к терминалу 50 км/ч Все ребята уделяю ваше приложение и больше НИКОГДА не воспользуюсь вашими услугами. P. S. Может быть я не так и злился но к сожалению это не первый раз, прошлое опоздание было на 25 минут и к сожал тоже в аэропорт, а вспомнил я только после того как сел сегодня в машину.

Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22

Klava:
Отрицательные стороны:
Отвратительно. У водителей невероятным образом нет сдачи. Задержки с подачей машины. Озвучивают одну цену по телефону, водитель называет совсем другие суммы. Обещают подачу машины, неожиданно машин не оказывается , отказываюсь, через два-три часа их такси-партнеры шлют мне смски на телефон о том,что машина ожидает. крайне не рекомендую, пользовалась,но зачем? Больше не буду портить нервы

Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22

Сергей Куликов:
Отрицательные стороны:
Твари. Заказали от Всеволожска до Московского вокзала. Такси не приехало. Позвонили им, они предложили подождать еще 50 минут. Еду на Таксовичкове, опаздываю на поезд. В семерку больше ни ногой.

Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22

Veronika Khaustova:
Отрицательные стороны:
Долгое время явлюсь постоянным клиентом Семерочки. В последнее время сервис не точно испортился, его просто не стало. Заказываю вчера такси днем заранее на 19:10. Звоню в 18:50 проверить едет ли ко мне такси, так как в последнее время уже давно не приходят Смс с номером машины и в назначенное время такси просто не приезжает. Операторы начинают искать партнером в последний момент. Так вот, по моему звонку в 27.10.2016 в 18:50 оператор говорит ждите такси к вам едут, на мой вопрос можно ли связаться с водителем и что за такси ответа не поступает, оператор говорит данной информации нет и кладет трубку. В назначенный время в 19:10 такси нет, звоню опять, оператор сообщает ваш заказ же был отменен. Я говорю я ничего не отменяла, я жду такси! Долго вешу на телефоне, после этого оператор соединяет якобы с водителем. Этот водитель говорит, что он скоро будет минут через 7. Через 7 минут звоню спрашиваю вы где? Ответ я у пятерочки, хотя я дала точный адрес и он у них давно есть в базе откуда я еду . Так как водитель у подъезда так и не появляется иду с тяжелым чемоданом к пятерочке ,

Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22