Поиск отзывов
Результаты поиска
РУССКАЯ ЭКСПРЕСС ПОЧТА, ООО отзывы
iriivet:
Отрицательные стороны
Весной этого года осуществлялся переезд с Санкт-Петербурга в Краснодар. Ни разу не сталкивались с курьерской доставкой. В интернете наткнулись на Русскую Экспресс Почту.Не почитав отзывов в интернете и согласившись с суммой доставки вещей,которую рассчитали на сайте(вес был 255кг и сумма эконом доставки в течение 7 - 10 дней(рабочих) около 10 тысяч),заказали курьера. Курьер взвешивал вещи и замерял объемы. В момент фиксирования данных о весе вещей и объемах мы созванивались с оператором службы и уточняли предполагаемую сумму. было сказано,что сумма будет рассчитана или за вес вещей или за их объем,как будет нам удобно. После всех измерений курьер созвонился с оператором и сказал,что сумма доставки будет 23 тысячи. Мы были в непонимании,почему такая сумма,ведь разговор по именно этому весу был совершенно другой. Оператор сказал,т.к.вес(255кг) очень обьемный(объемный вес 722 кг),то и сумма вышла такова+индивидуальная упаковка техники и велосипедов . Очень долго разговаривали,объясняли нам,что и как. Вещи все в грузовой машине,билет на вылет с животными вечером этого же дня. Мы согласились.Сделали нам скидку 1000 рублей. И что по итогу...Ждали в Краснодаре вещи,вместо заявленных 7-10 дней(рабочих),около 2-х недель. Далее,индивидуальная упаковка,к сожалению не спасла. Крылья велосипедов были поломаны.Коробки с выпусками модели машины были отдельно друг от друга(хотя их специально обматывали мы,чтобы ничего не потерялось). Одна коробка утеряна.Созванивались с компанией,говорили,что нет ничего,и мы наверно не правильно посчитали количество в штуках вещей.Кстати,те выпуски,которые были в коробке,нам теперь не купить,их просто больше нет в продаже и модель будет не собрана. Хочу предупредить всех желающих,кто хочет воспользоваться услугой данной службы,быть крайне внимательными,т.к. этот груз мы могли бы через обычное РЖД перевезти за сумму,на которую рассчитывали. Так же потеря имущества,от которого компания отнекивается. Пишу отзыв поздно,конечно,уже пол года прошло,просто на глаза попалась их накладная. Кстати,хотела отзыв написать на их сайте,а отзыв то и негде оставить,т.к. попросту там нет такого пункта. И вот ссылка на эту горе-службу rpochta.ru оценка 1+
Положительные стороны
---
Россия, г Санкт-Петербург, ш Революции, д 68
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Антон:
Отрицательные стороны:
Худшая служба доставки, с которой мне приходилось работать.Заказал отправку обуви экспресс доставкой (2-5 рабочих дней) из Мурманска в Москву 14-го февраля. Сегодня 24 марта, прошло почти 1.5 месяца, посылки нет. Служба работы с клиентами кормит завтраками, на письменное обращение через сайт никто не отвечает и не перезванивает. Зарегистрировал обращение через колл-центр - никто не перезвонил. Дальнейший этап моего общения - ОЗПП и суд.Хотите сэкономить время и нервы - не пользуйтесь услугами этой компании.
Москва
Подробнее>>
Гость Ирина:
Отрицательные стороны:
накладная 495-0000153097Работаем с ними по договору, отправили документы в 26 января из Спб в Барнаул, сегодня 4 марта, с 6 февраля документы лежат в Барнауле и не двигаются. Трубки уже не берут, почему задержка тоже не отвечают. Оставила жалобу на сайте - ноль реакции. Не рекомендую с ними связываться.
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Юлия Андреева:
Отрицательные стороны:
Бандероль из Москвы в Тверь доставляли 6 дней. При том, что обещали при отправлении во вторник доставить в пятницу - это было ключевым моментом при обращении в службу доставки, т.к. позже заказ уже утрачивал актуальность. В город, если верить системе отслеживания на сайте, отправление действительно поступило в пятницу, но до получателя так и не добралось. В выходные служба не работает, поэтому все телефонные звонки и письма получили ответ только в середине дня в понедельник. Девушка позвонила и, извинившись, сообщила, что курьер в пятницу просто не успел. А курьер во время предупредительного звонка сообщил: это вы не меня ждали в пятницу, а того, что мне дали - понимай, как знаешь, но никто не виноват. Заплатили за такое отношение 580 рублей - это больше за доставку в наш город из Мск, чем у всех известных мне служб, услугами которых неоднократно пользовались.
Россия, г Санкт-Петербург, ш Революции, д 68
Подробнее>>
Евгений:
Отрицательные стороны:
Обманывают клиентов по стоимости услуг. Цена может вырасти в двое от озвученной по телефону, а тк Вам срочно надо отправить документы то Вы согласитесь, что бы еще день не терять!!! Обходите мимо.
Россия, г Санкт-Петербург, ш Революции, д 68
Подробнее>>
rostek_439:
Отрицательные стороны:
Отправлял электронику (упакована в заводскую коробку с пенопластовыми распорками внутри). Коробка дополнительно была помещена в мешок и перетянута скотчем транспортной компании. При получении посылки видимых повреждений не обнаружено. После убытия курьера и вскрытия содержимого обнаружено механическое повреждение коробки. Воздействие на нее было такой силы, что деформировало металлический корпус аппаратуры. Звонок менеджеру желаемого результата не принес (неохотно формально извинилась, заявив, что-то типа за целостность вложения ответственности не несем). Письмо на сайт пока без ответа. Берегите нервы и обходите их стороной (во всяком случае Питерский офис)!
Россия, г Санкт-Петербург, ш Революции, д 68
Подробнее>>
Ирина Самойлова:
Возникла необходимость срочно отправить документы из Петербурга в Пермь. После того, как самая популярная и неторопливая почта все потеряла, нужно было очень быстро и не беспокоиться. Я позвонила в Русскую экспресс почту. Во-первых, все были очень любезны. Во-вторых порадовала цена. В-третьих мне не пытались навязать ничего лишнего. Ну и документы дошли просто молниеносно. Я не знаю, зачем люди всякое пишут. У меня сложилось впечатление, что плохо отзываются о какой то другой компании. Эти ребята вот просто молодцы.
Россия, г Санкт-Петербург, ш Революции, д 68
Подробнее>>
Денис Жалнин:
Отрицательные стороны:
В Питере сказали, что будет идти пакет максимум 4 дня. Идет пятый день. Пакет еще в пути. Оказывается, имеется в виду 4 рабочих дня. Документы уже не актуальны. Нельзя пользоваться такими услугами.
Россия, г Санкт-Петербург, ш Революции, д 68
Подробнее>>
Роман:
Спасибо за возможность работать с одним и тем же менеджером! При том, что мы постоянно пользуемся вашей службой, так гораздо легче, ем каждый раз всё объяснять новому человеку.
Россия, г Санкт-Петербург, ш Революции, д 68
Подробнее>>
Марина:
Из всего многообразия, Русская Экспресс Почта - это служба, где абсолютно все ориентировано на клиента.
При возникновении вопросов, как в моем случае, советую сразу обратиться к операторам , которые разложат все u0027u0027по полочкамu0027u0027 так,
что никаких затруднений не возникнет . Рекомендую.
Россия, г Санкт-Петербург, ш Революции, д 68
Подробнее>>
Игорь Захаров:
Ценим время и комфорт своих клиентов, поэтому решили подыскать надёжную компанию для доставки грузов по России. Остановили свой выбор на Русской Экспресс Почте, так как у них самый экономичный тариф курьерской доставки даже в удаленные регионы, плюс страхование грузов, что для нас необходимо. Сотрудничаем с ними уже полгода, пока нареканий со стороны клиентов не было.
Россия, г Санкт-Петербург, ш Революции, д 68
Подробнее>>
Дамир Варисов:
В какой-то момент директору окончательно надоело общение с Почтой России - постоянные очереди и проблемы. А поскольку отправка документов поставщикам у нас явление постоянное, пришлось искать другой способ доставки. Русская Экспресс Почта устроила по тарифам и срокам, сотрудничество не вызывает нареканий, а наличие персонального менеджера помогает оперативно решать все вопросы.
Россия, г Санкт-Петербург, ш Революции, д 68
Подробнее>>
Ирина Аленер:
Отрицательные стороны:
Работаем с ними по договору, отправили документы в 26 января из Спб в Барнаул, сегодня 4 марта, с 6 февраля документы лежат в Барнауле и не двигаются. Трубки уже не берут, почему задержка тоже не отвечают. Оставила жалобу на сайте - ноль реакции. Не рекомендую с ними связываться.
Россия, г Санкт-Петербург, ш Революции, д 68
Подробнее>>
Александр:
Отрицательные стороны:
Надо было 26 декабря отправить бандерольку 300-400 грамм из Москвы в Коломну, при заказе курьера по телефону обещали, что груз приедет до места на следующий день вечером или через день утром. На сайте у них при расчёте дают примерно такие же даты и сейчас. Это устраивало. Оплатили курьеру 750 рублей, отдали груз и успокоились. Но сегодня 30.12.2019 выясняется, что бандеролька не дошла до адресата и спокойно лежит у них на складе без движения. Вряд ли я кому посоветую эту контору или воспользуюсь ей сам.
Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Благодарен компании, что даже через время после увольнения по собственному желанию перечислили зарплату
Москва
Подробнее>>