РУССКАЯ ЭКСПРЕСС ПОЧТА, ООО отзывы

Антон:
Отрицательные стороны:
Худшая служба доставки, с которой мне приходилось работать.Заказал отправку обуви экспресс доставкой (2-5 рабочих дней) из Мурманска в Москву 14-го февраля. Сегодня 24 марта, прошло почти 1.5 месяца, посылки нет. Служба работы с клиентами кормит завтраками, на письменное обращение через сайт никто не отвечает и не перезванивает. Зарегистрировал обращение через колл-центр - никто не перезвонил. Дальнейший этап моего общения - ОЗПП и суд.Хотите сэкономить время и нервы - не пользуйтесь услугами этой компании.

Москва

Гость Ирина:
Отрицательные стороны:
накладная 495-0000153097Работаем с ними по договору, отправили документы в 26 января из Спб в Барнаул, сегодня 4 марта, с 6 февраля документы лежат в Барнауле и не двигаются. Трубки уже не берут, почему задержка тоже не отвечают. Оставила жалобу на сайте -  ноль реакции. Не рекомендую с ними связываться.

Санкт-Петербург

Юлия Андреева:
Отрицательные стороны:
Бандероль из Москвы в Тверь доставляли 6 дней. При том, что обещали при отправлении во вторник доставить в пятницу - это было ключевым моментом при обращении в службу доставки, т.к. позже заказ уже утрачивал актуальность. В город, если верить системе отслеживания на сайте, отправление действительно поступило в пятницу, но до получателя так и не добралось. В выходные служба не работает, поэтому все телефонные звонки и письма получили ответ только в середине дня в понедельник. Девушка позвонила и, извинившись, сообщила, что курьер в пятницу просто не успел. А курьер во время предупредительного звонка сообщил: это вы не меня ждали в пятницу, а того, что мне дали - понимай, как знаешь, но никто не виноват. Заплатили за такое отношение 580 рублей - это больше за доставку в наш город из Мск, чем у всех известных мне служб, услугами которых неоднократно пользовались.

Россия, г Санкт-Петербург, ш Революции, д 68

Евгений:
Отрицательные стороны:
Обманывают клиентов по стоимости услуг. Цена может вырасти в двое от озвученной по телефону, а тк Вам срочно надо отправить документы то Вы согласитесь, что бы еще день не терять!!! Обходите мимо.

Россия, г Санкт-Петербург, ш Революции, д 68

rostek_439:
Отрицательные стороны:
Отправлял электронику (упакована в заводскую коробку с пенопластовыми распорками внутри). Коробка дополнительно была помещена в мешок и перетянута скотчем транспортной компании. При получении посылки видимых повреждений не обнаружено. После убытия курьера и вскрытия содержимого обнаружено механическое повреждение коробки. Воздействие на нее было такой силы, что деформировало металлический корпус аппаратуры. Звонок менеджеру желаемого результата не принес (неохотно формально извинилась, заявив, что-то типа за целостность вложения ответственности не несем). Письмо на сайт пока без ответа. Берегите нервы и обходите их стороной (во всяком случае Питерский офис)!

Россия, г Санкт-Петербург, ш Революции, д 68

Ирина Самойлова:
Возникла необходимость срочно отправить документы из Петербурга в Пермь. После того, как самая популярная и неторопливая почта все потеряла, нужно было очень быстро и не беспокоиться. Я позвонила в Русскую экспресс почту. Во-первых, все были очень любезны. Во-вторых порадовала цена. В-третьих мне не пытались навязать ничего лишнего. Ну и документы дошли просто молниеносно. Я не знаю, зачем люди всякое пишут. У меня сложилось впечатление, что плохо отзываются о какой то другой компании. Эти ребята вот просто молодцы.

Россия, г Санкт-Петербург, ш Революции, д 68

iriivet:
Отрицательные стороны:
Весной этого года осуществлялся переезд с Санкт-Петербурга в Краснодар. Ни разу не сталкивались с курьерской доставкой. В интернете наткнулись на Русскую Экспресс Почту.Не почитав отзывов в интернете и согласившись с суммой доставки вещей,которую рассчитали на сайте(вес был 255кг и сумма эконом доставки в течение 7 - 10 дней(рабочих) около 10 тысяч),заказали курьера. Курьер взвешивал вещи и замерял объемы. В момент фиксирования данных о весе вещей и объемах мы созванивались с оператором службы и уточняли предполагаемую сумму. было сказано,что сумма будет рассчитана или за вес вещей или за их объем,как будет нам удобно. После всех измерений курьер созвонился с оператором и сказал,что сумма доставки будет 23 тысячи. Мы были в непонимании,почему такая сумма,ведь разговор по именно этому весу был совершенно другой. Оператор сказал,т.к.вес(255кг) очень обьемный(объемный вес 722 кг),то и сумма вышла такова+индивидуальная упаковка техники и велосипедов . Очень долго разговаривали,объясняли нам,что и как. Вещи все в грузовой машине,билет на вылет с животными вечером этого же дня. Мы согласились.Сделали нам скидку 1000 рублей. И что по итогу...Ждали в Краснодаре вещи,вместо заявленных 7-10 дней(рабочих),около 2-х недель. Далее,индивидуальная упаковка,к сожалению не спасла. Крылья велосипедов были поломаны.Коробки с выпусками модели машины были отдельно друг от

Россия, г Санкт-Петербург, ш Революции, д 68

Роман:
Спасибо за возможность работать с одним и тем же менеджером! При том, что мы постоянно пользуемся вашей службой, так гораздо легче, ем каждый раз всё объяснять новому человеку.

Россия, г Санкт-Петербург, ш Революции, д 68

Марина:
Из всего многообразия, Русская Экспресс Почта - это служба, где абсолютно все ориентировано на клиента. При возникновении вопросов, как в моем случае, советую сразу обратиться к операторам , которые разложат все u0027u0027по полочкамu0027u0027 так, что никаких затруднений не возникнет . Рекомендую.

Россия, г Санкт-Петербург, ш Революции, д 68

Игорь Захаров:
Ценим время и комфорт своих клиентов, поэтому решили подыскать надёжную компанию для доставки грузов по России. Остановили свой выбор на Русской Экспресс Почте, так как у них самый экономичный тариф курьерской доставки даже в удаленные регионы, плюс страхование грузов, что для нас необходимо. Сотрудничаем с ними уже полгода, пока нареканий со стороны клиентов не было.

Россия, г Санкт-Петербург, ш Революции, д 68

Дамир Варисов:
В какой-то момент директору окончательно надоело общение с Почтой России - постоянные очереди и проблемы. А поскольку отправка документов поставщикам у нас явление постоянное, пришлось искать другой способ доставки. Русская Экспресс Почта устроила по тарифам и срокам, сотрудничество не вызывает нареканий, а наличие персонального менеджера помогает оперативно решать все вопросы.

Россия, г Санкт-Петербург, ш Революции, д 68

Ирина Аленер:
Отрицательные стороны:
Работаем с ними по договору, отправили документы в 26 января из Спб в Барнаул, сегодня 4 марта, с 6 февраля документы лежат в Барнауле и не двигаются. Трубки уже не берут, почему задержка тоже не отвечают. Оставила жалобу на сайте - ноль реакции. Не рекомендую с ними связываться.

Россия, г Санкт-Петербург, ш Революции, д 68

Александр:
Отрицательные стороны:
Надо было 26 декабря отправить бандерольку 300-400 грамм из Москвы в Коломну, при заказе курьера по телефону обещали, что груз приедет до места на следующий день вечером или через день утром. На сайте у них при расчёте дают примерно такие же даты и сейчас. Это устраивало. Оплатили курьеру 750 рублей, отдали груз и успокоились. Но сегодня 30.12.2019 выясняется, что бандеролька не дошла до адресата и спокойно лежит у них на складе без движения. Вряд ли я кому посоветую эту контору или воспользуюсь ей сам.

Москва

Положительные стороны:
Благодарен компании, что даже через время после увольнения по собственному желанию перечислили зарплату

Москва

Отрицательные стороны:
Обман с зарплатой.

Москва