Поиск отзывов
Результаты поиска
Адвант-страхование отзывы
Мария Попова:
Отрицательные стороны
Полис СП№ 021783 (11.02.18-10.02.19). Обратилась к неврологу по поводу болей в шейно-грудном отделе. Невролог назначил ИРТ5(иглорефлексотерапию). На согласовании в услуге было отказано с формулировкой, что в программе этого нет. И я бы не удивилась (ИРТ не часто включают в полис), но в прошлом году по такой же страховой программе эта услуга была согласована.Я позвонила в страховую, и попыталась выяснить, как же так получилось, что в прошлом году ИРТ было согласовано, а в этом году нет. И получила странный ответ: "возможно, услуга была согласована в виде исключения". Очень странно получать такой ответ. То есть страховая сама решает, когда и как трактовать условия полиса? Когда делать исключения, а когда нет?? Вместо ИРТ страховая предложила консультацию физиотерапевта. Терапевт направил на массаж. Но и тут была неожиданность. Страховая не согласовала и массаж с формулировкой, что в полисе нет такой услуги. И ситуация опять повторилась точь в точь. В прошлом году без проблем по такому же полису была согласована услуга массажа. Я сравнила тексты полисов прошлого и этого года, они идентичны, кроме может списка лечебных учреждений. Очень неприятно, когда не получаешь ожидаемую услугу, которую ждешь вполне обоснованно,на уже имеющемся опыте. Адресовала этот вопрос руководству, буду надеяться, что будет изменение на другую страховую компанию в следующем году.
Положительные стороны
---
Россия, г Санкт-Петербург, пер Саперный, д 24
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Anna Komarova:
Отрицательные стороны:
Купила на сайте полис для путешествий. Нужно было его распечатать, у меня MAC OS - бланк распечатывается пустой. Написала в поддержку, ответ: "добрый день, обычно такие проблемы возникают, если Вы используете продукцию Apple, попробуйте использовать обычный компьютер с операционной системой Windows, в том случае, если Вы используете Windows и у Вас выходит просто пустой бланк без всего, проверьте настройки принтера и наличие тонера в нем, а так же обновите Acrobat Reader до последней версии"То есть, в нагрузку к страховке мне нужно купить и ноутбук на Windows?! Попыталась позвонить - попросить все-таки как-то иначе решить проблему. Московский номер, указанный на сайте на работает. Дозвонилась, по номеру, указанному для Санкт-Петербурга. Сотрудница компании начала хамить сразу же. Когда я попросила представиться - бросила трубку. В итоге, они все-таки прислали скан полиса, который можно распечатать и на Mac. Но страшно представить, как будет происходить взаимодействие с ними, если вдруг наступит страховой случай.
Россия, г Санкт-Петербург, пер Саперный, д 24
Подробнее>>
Alexander Fedoseev:
Очень вежливый и отзывчивый персонал!
Недавно покупал полис для выезда за границу на улице Марата дом 3 и остался очень доволен!
Россия, г Санкт-Петербург, пер Саперный, д 24
Подробнее>>
Лена Шишова-Назарова:
Отрицательные стороны:
Никогда не дозвонится!!! Почему круглосуточная медицинская помощь не работае в выходные и после шести вечера?! Смысыл в вашей компании?!
Россия, г Санкт-Петербург, пер Саперный, д 24
Подробнее>>
klevezal:
Отрицательные стороны:
Страховался в компании 4 раза и ни разу не было страхового случая. Настал момент, когда нужно продлить страховку. Пишу на почту своему менеджеру, Вере Михайловне Кустовой, о ком очень высокого мнения и с кем никогда не возникало никаких проблем - всё быстро, профессионально, чётко. Оказывается, что она там больше не работает (что меня сразу напрягло почему то) и потому я связываюсь по почте с другим менеджером. Далее копия моей переписки, прочтите, это на мой взгляд весело, как монолог Жванецкого:Вопрос:
Здравствуйте, меня зовут Алексей Борисович Клевезаль.(моим агентом была Вера Михайловна. Она дала мне Ваши контакты)
В конце февраля у меня страховка закончится и хотелось бы узнать, сколько будет стоить её продление на год и на пол года. Рассчитайте пожалуйста. Это моя пятая страховка в Вашей компании. Ни разу не было страхового случая, поэтому надеюсь на минимальную стоимость.
Ответ: АЛЕКСЕЙ,ДЕНЬ ДОБРЫЙ!
СКОЛЬКО ДНЕЙ ВАС ИНТЕРЕСУЕТ СТРАХОВКА, И КОКОЙ ВАШ ВОЗРАСТ НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ(ПОЛНЫХ ЛЕТ).
СПАСИБО!
Отвечаю, слегка сконфуженный: Полных лет будет 47, продление страховки на 6 месяцев
Получаю ответ: АЛЕКСЕЙ, ДЕНЬ ДОБРЫЙ!
ДНЕЙ СКОЛЬКО?
ПЕРИОД СТРАХОВАНИЯ МАКСИМАЛЬНЫЙ 2 ГОДА!
В ЭТОМ ПЕРИОДЕ ВЫ ВЫБИРАЕТЕ И ОПЛАЧИВАЕТЕ НЕОБХОДИМОЕ КОЛИЧЕСТВО ДЛЯ ВАС.
30 ДНЕЙ-800РУБ.
45 ДНЕЙ-1.100 РУБ.
10 ДНЕЙ -500
Россия, г Санкт-Петербург, пер Саперный, д 24
Подробнее>>
Положительные стороны:
Хорошие специалисты, внимание к клиенту Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Обманывают. Подробнее>>