фотостудия GLAMUS.RU (Санкт-Петербург) - отрицательный отзыв

Автор:Мария

Отрицательные стороны

Цитата: Анна СеттароваПробежавшись по его комментариям, я увидела, что он в таком духе (полу-шутя, но по сути - хамя) отвечает почти всем. В этом году после фотосессии я задала несколько вопросов, на один из которых г-н Пименов ответил сразу же (вопрос был такой: что скрывается за фразой "фотосессия всей семьёй, но не более 3 человек, что это за семья такая?". На что Пименов мне ответил примерно так:"Это бизнес, детка, не нравится? - ищите другую студию, у нас таких как вы - пол-города в очереди на полгода вперёд". После чего мой вопрос исчез с сайта. . Я написала жалобу в руководство Glamus на то, в каком духе г-н Пименов общается с клиентами - потенциальными и реальными, но, подозреваю, руководство - это именно он, поскольку сначала мне был закрыт доступ к обсуждениям на форуме "в контакте", а потом - и вовсе меня внесли в чёрный список и удалили из группы, хотя описывала ситуацию (в отзывах) я крайне корректно и по существу, в отличие от г-на Пименова. Обращаться вАбсолютно согласна с оценкой Анны, тоже нарвалась на т.н. "руководителя" Константина и поняла, что продолжать разговор с ним не стоит. Был постоянным клиентом Гламуса 3 года (по 2-3 фотосессии в год с ребенком), но в этом году оба раза выходили неприятности, связанные с плохой коммуникацией сотрудников, и я написала об этом "руководству", после чего получила хамские комментарии на whatsapp и email, поняла, что смысла достучаться до них никакого нет и в студию я больше не пойду. Думала, что они примут к сведению мои комментарии и учтут в работе, и хотя бы формально принесут извинения, а получила порцию хамства в свой адрес. Зашла почитать отзывы о Гламусе, и поняла, что я не одинока :)

 

Положительные стороны

 

Санкт-Петербург