ЗАО МЦ НТТ Ростелеком Контакт-Центр

Отрицательные стороны:
Максимально проворованая компания. Деньги поступают от заказчиков и теряются на уровне руководства разных уровней. Огромные суммы денег тают вместе с руководителями (за последние года руководство сменилось несколько раз) и каждый новый руководитель ставит ближе к себе своих людей. Деньги не доходят до специалистов и операторов. Зарплата не индексировалась уже более 4 лет. На жалобы в различные инстанции компания предоставляет один ответ: это наши внутренние дела. Нарушение законодательства Р.Ф. Работать вы будете только на оклад. Ужесточение показателей, коллосальный объем информации и поток пользователей, которые не довольны порталом. Принудительное подключение новых проектов, переработки и всё это за оклад! Полнейшее отсутствие коммуникации с руководством. Компания в режиме экономии, делает всё так, что сотрудники, со стажем от 7 лет уйдут по собственному желанию. Данному проекту нет дела до качественной консультации пользователей, в отчетах только цифры: быстро поздороваться, дать ответ, закрыть ...

Алтай, Кострома, Чебоксары, Санкт-Петербург, Москва, Волгоград, Липецк, Череповец, Тула, Челябинск, Краснодар, Тюмень

Отрицательные стороны:
Ужасная организация. Когда проходило обучение , нам все так красиво рассказали , что работа простая, спрос с сотрудников минимальный. Работала дистанционно. Обучение, адаптация новых сотрудников просто УЖАСНАЯ!В первый рабочий день просто оставили на линии, никто не мог объяснить как подключаться и тд , а выплаты это просто жесть. За все выполненные показатели 8 тыс премии это за 15 рабочих дней по 12 часов . Когда решила оттуда бежать, выплатили опять же смешные копейки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Положительные стороны:
Их просто нет ...

Алтай, Кострома, Чебоксары, Санкт-Петербург, Москва, Волгоград, Липецк, Череповец, Тула, Челябинск, Краснодар

Отрицательные стороны:
За 8 месяцев не нашла. Единственное - может быть ещё побольше зп хотелось бы)
Положительные стороны:
Лично мне очень нравится работать в данной компании. Работаю удалeнно, более полугода. Начинала как специалист по работе с ключевыми клиентами (тех.поддержка юр. лиц), пару месяцев как работаю ассистентом по подбору персонала. Я кадровик по специальности, поэтому перешла на тот проект, который мне по специфике ближе. Удобно, что работаю дома, не трачу время и деньги на ...

Алтай, Кострома, Чебоксары, Санкт-Петербург, Москва, Волгоград, Липецк, Череповец, Тула, Челябинск, Краснодар

Отрицательные стороны:
Не найдены на текущий момент
Положительные стороны:
Здравствуйте! Не работала еще в этой компании, прохожу обучение, но впечатление от кураторов наилучшее. Даже, если не смогу работать, то знаний получу достаточно и соответственно обновлю имеющиеся. Обучение очень приличное, психология, стандарты обслуживания, продажи, очень много интересного на корпоративном портале, а самое главное все это мы получаем бесплатно в наше время. Спасибо за интересное обучение нашим ...

Алтай, Кострома, Чебоксары, Санкт-Петербург, Москва, Волгоград, Липецк, Череповец, Тула, Челябинск, Краснодар

Отрицательные стороны:
Как же без них?
Положительные стороны:
C 23.06.2022 по 26.06.200 был приглашен в качестве соискателя на должность оператора ЕГПУ - Единого Портала Государственных Услуг, что располагается на третьем этаже данного здания вход с торца! Да-да, там магнитные замки, по-этому нужно заходить - либо с кем-то из уже устроенных работников. Либо, иметь ученический (гостевой пропуск). Мой совет, - "Не попадитесь на их кадровые ...

Алтай, Кострома, Чебоксары, Санкт-Петербург, Москва, Волгоград, Липецк, Череповец, Тула, Челябинск

Отрицательные стороны:
Ну, типичная федеральная конторка-обманщик. В феврале я и мои коллеги откликнулись на вакансию специалиста чат-поддержки в Ростелеком Контакт-центр. Что в условиях вакансии, что на собеседовании, что на обучении, что в процессе работы - говорили о том, что будут только чаты. Даже отвечали с некоторым негативом, мол, что за глупый вопрос. В итоге, в один прекрасный день всех принудительно решили перевести на звонки с фразой "Либо так, либо увольнение ПСЖ". Ранее, людей, которые уже были обучены на звонки, но были переведены на чаты, тоже насильно перевели обратно. И главная проблема тут в том, что разница в качестве и количестве нагрузки в звонках и чатах - ОГРОМНАЯ. В чате тебе не надо выслушивать ненормальную бабку/дедку, мамашку или еще что-то. А вот в звонках...компания тебе не даст сохранить чувство собственного достоинства за мизерную ЗП. Ну и ...

Алтай, Кострома, Чебоксары, Санкт-Петербург, Москва, Волгоград, Липецк, Череповец

Отрицательные стороны:
Руководитель Мария, спросить её вообще не о чем нельзя, она хуже клиентов, любой вопрос у неё это максимально негативный ответ
Положительные стороны:
...

Алтай, Кострома, Чебоксары, Санкт-Петербург, Москва, Волгоград, Липецк, Череповец

Отрицательные стороны:
Добрый день. В данной компании проработала свыше 3х лет. По какой причине я ушла? Это очень сложный вопрос, ведь список достаточно большой был причин для увольнения. 1. Зарплата. С Июня 21 года изменилась мотивация данной компании. Углубляться не буду, но из-за этого много сотрудников в денежном плане пострадало. До этого момента я могла спокойно работать и получать 25 тыс. Но сейчас..я стала получать 16 тыс. Разница достаточно большая. 2. График. Разницы нет 2/2 или 5/2(только по часам)а так компания поставит тот график какой им будет удобен. Самый красивый пример это окончание моего отпуска. Отпуск у меня проходил с конца Августа, по начало Сентября. В Августе я подхожу, чтобы узнать какой у меня будет график. И вот смотрю я на него и вижу внезапно три смены подряд, но выходных больше не стало. Уточняю у своего руководителя "откуда ...

Алтай, Кострома, Чебоксары, Санкт-Петербург, Москва, Волгоград, Липецк, Череповец

Отрицательные стороны:
Нет
Положительные стороны:
Возможность работы на удаленке. Белая з/п, а значит нормальные выплаты за отпуск и больничный. Обучения по разным направлениям в работе: не только по специфике, но и как выстроить комфортный диалог с клиентом, что неоднократно пригождалось в обычной жизни. Лояльное отношение: если случается форс-мажор, идут на встречу с переносом смены. В здании есть комнаты отдыха, приёма ...

Алтай, Кострома, Чебоксары, Санкт-Петербург, Москва, Волгоград, Липецк, Череповец

Отрицательные стороны:
----
Положительные стороны:
Работаю в АО МЦ НТТ уже более 1, 5 лет. В компанию меня привела подруга, аргументируя тем, что компания стабильная и развивающаяся. Сейчас я абсолютно не жалею, ведь и правда это очень важные критерии при выборе места работы. ...

Алтай, Кострома, Чебоксары, Санкт-Петербург, Москва, Волгоград, Липецк, Череповец

Отрицательные стороны:
Никаких не заметил
Положительные стороны:
Хорошая зарплата и премия. Удобный график. ни разу не было задержек по ЗП. Дружный коллектив ...

Алтай, Кострома, Чебоксары, Санкт-Петербург, Москва, Волгоград, Липецк, Череповец

Отрицательные стороны:
ОТБИТОЕ НАЧАЛЬСТВО. Каждый обормот желает нахапат себе больше деньег а если им мало заплатят ему то ищут виноватого среди обычных операторов. Нет корертного роста как обещали при собеседование. Про зарплату вообще мольчю так как это граши в Костроме. И последнего слово хочу сказат не работаете этой компании
Положительные стороны:
Плюсов не нащель за все время работы ...

Алтай, Кострома, Чебоксары, Санкт-Петербург, Москва, Волгоград, Липецк, Череповец

Отрицательные стороны:
Очень строго с дисциплиной, но это привило мне пунктуальность и я теперь умею рассчитывать своё время
Положительные стороны:
Работаю в компании уже более года, за данный период ни разу не было задержек по ЗП. Коллектив очень дружный, приветливый. Есть свои традиции, которые мне очень нравятся. Можно проявить себя не только в работе, но и с креативной стороны. ...

Алтай, Кострома, Чебоксары, Санкт-Петербург, Москва, Волгоград, Липецк, Череповец

Отрицательные стороны:
наглухо отбитый начальник отдела технической поддержки, и начальник смены (тот что 5/2 работает) спецов не держат им проще новых набрать, а берут по принципу руки и рот есть пойдет, и им насрать что такая работа не для них и они немогут нормально обслуживать абонентов + им все равно что опытные сотрудники бегут и они главная причина бегства!
Положительные стороны:
нет таких, ну кроме других операторов и наставников. ...

Алтай, Кострома, Чебоксары, Санкт-Петербург, Москва, Волгоград, Липецк, Череповец

Отрицательные стороны:
Хочу поделится опытом и тайной кулл центра, что вам обещаю одну зарплату выплачивают намного меньше обещанного, внутренние показатели тоже не отменяли, что бы получить зарплату, нужно сначала выполнить fcr технич.fcr прочее, качество и многие другие, а так если не выполнить будите сидеть на лысом окладе или по часовой, компания много обманывает операторов в зарплате, навешивает работы, а не оплачивает, а так же звонящие абоненты с неприятными требованиями, с угрозами, неадекватные, приходится терпеть, решив его вопрос и помочь ему, абонент своей благодарностью оценив в помощи на 2 или 1,считает что оценил компанию а не работу оператора, получает минус в з/п
Положительные стороны:
...

Алтай, Кострома, Чебоксары, Санкт-Петербург, Москва, Волгоград, Липецк, Череповец

Отрицательные стороны:
Работали мы в компании много лет в транспортном отделе,все было отлично:руководство, коллектив,з/п,премии, стабильность во всем была,но сменился генеральный директор,убрали всех руководителей следом и тут понеслось)))к власти пришла ненормальная баба Гургенидзе Н.В. Ей под крыло отдали транспортный отдел,сначала она убрала водителя генерального директора(можно понять,т.к пришел новый генеральный и ему вряд ли хотелось работать с водителем предыдущего ген.дира) дальше начала копать под всех водителей, вплоть до того что начала отслеживать людей по рабочей сим-карте(я понимаю,что имеют право поставить ГЛОНАСС на машину,но отслеживать людей,пусть и по корпоративной сим-карте-не имеет право, только с согласия сотрудника,которого никто не давал). Раньше машины были домашние,но с целью убрать весь старый состав транспортного отдела и усложнить им жизнь,решила мадам Гургенидзе Н.В,что машины будут теперь ставить на базу,ок,имеют право.Двлее,перестали оплачивать переработки,мотивируя тем,что теперь вы будете работать с 9 до 18 и ни часом больше,ага,хрена лысого ...

Алтай, Кострома, Чебоксары, Санкт-Петербург, Москва, Волгоград, Липецк

Отрицательные стороны:
Очень огромный минус, это оклад в размере 11.500 - 13% При выполнении минимального плана в 30 договоров + оклад итого получите 18-20 тыс рублей. Считаю, что для Чебоксар, это очень мало. При увольнении выплачивается только оклад. Оплата подключенных услуг очень мала 200р за тв и 300р за интернет. 75% рабочего времени обзвон по холодной базе. Базы клиентов очень старые и не актуальные.
Положительные стороны:
Отзыв касаемо именно отдела РТК ГТП#1 - Отличный офис. - Комфортные условия труда. - Достаточно перерывов. - Удобный график 2/2 с 9:00 до 21:00 - Очень простая работа, если вы работали с продажами в call - центре. - Нужен срочный выходной? Можно всегда отработать часы заранее и отпроситься, когда потребуется. - План ...

Алтай, Кострома, Чебоксары, Санкт-Петербург, Москва, Волгоград, Липецк

Отрицательные стороны:
От постоянных быдло-клиентов нет покоя, нервничаешь и переживаешь из-за ерунды, начальство постоянно орет, срываясь на любого сотрудника, что крайне унизительно.
Положительные стороны:
Довольно хорошая заработная плата за такую работу, также график можно подстроить под себя, как тебе удобнее, вполне доброжелательный и отзывчивый коллектив, оплачиваемый больничный. ...

Алтай, Кострома, Чебоксары, Санкт-Петербург