Поиск отзывов
Результаты поиска
Работа в Альфа-Банк отзыв сотрудника Агата
Агата:
Отрицательные стороны
Отвратительный банк! Отработала в этой конторе полтора года, хочу описать всю подноготную, как, к счастью, теперь уже бывший сотрудник. Я преисполнена искреннего возмущения по отношению к руководству отделом потребительского кредитования Санкт-Петербурга (головной офис — ст. м. Площадь Ленина). Своих сотрудников данный банк не считает за людей с самого начала, причём нагло врёт в своих объявлениях. Когда я откликнулась на вакансию «кредитный специалист», оклад был указан от 25 ...000 и график 22. На тот момент я только выпустилась из института и накинулась на первую попавшуюся вакансию — понятно, что без опыта работы выбор небольшой. Решила найти подработку и совмещать с основной работой. Но не тут-то было! Как только я устроилась на работу, мне было объявлено, что все работают 32, потом – 42, потому что не хватает людей. А дальше началось нечто несусветное. За полтора года работы в этом с виду приличном месте я могу сообщить следующее: ОБУЧЕНИЯ НЕТ ВООБЩЕ! Во всяком случае, несколько лет назад, когда я только устраивалась, его не проводили. Давали пару дней на «почитать учебник» из 500 страниц (разумеется, после чего в голове осталась лишь каша), потом – пара дней стажировки (смотришь, как состоявшиеся сотрудники пьют кофе и болтают с конкурентами), и ты выходишь на свою первую смену, даже не понимая, как работать с программой. Первый кредит оформляла по телефону - со своим старшим специалистом, обливаясь потом и слезами. 1. Постоянные (и немалые) переработки, которые никто не оплачивает. В объявлениях на hh врут, пишут график 22 или 33, а по факту я работала 42 (180 и даже 184 рабочих часа в месяц, хотя по ТК должно быть 40 часов в неделю или чуть больше 160 в месяц). Когда я пыталась отстоять свои права, на меня обрушивалась волна негодования — мол, «работать некому, что я могу сделать?!» Почему мне не должно быть всё равно?! Могут запросто поставить 4 рабочих дня (по 11 часов), потом один выходной, потом еще 4 дня. И как будто это так и должно быть. 2. Справка о должности и зарплате идёт почти три недели (!!!), хотя по ТК должна быть готова за три рабочих дня. Спрашивается, что такого в этой справке?! Когда я возмутилась бессовестно длинным ожиданием, я снова услышала массу негодования в свой адрес и узнала много нового о себе (в частности, характеристику собственной личности, ведь я посмела подать документы на шенген из расчета, что мне сделают справку как положено по законодательству). 3. Собрания в выходной день! Мало того, что все вкалывают как проклятые за три копейки, так ещё раз в месяц все обязаны рано вставать (лично я вставала в 6-30 утра, потому что жила в области) и ехать в вышеупомянутый головной офис. А если посмеешь не приехать — начинаются бесконечные телефонные звонки (да, в честно заслуженный выходной) с хамским тоном и угрозами. А между прочим, у нас в группе было много мам с маленькими детьми. 4. Выполнение плана любой ценой. Навязывание клиенту услуг, которые ему не нужны. Отношение к клиенту как к дойной корове, с которого нужно стрясти как можно больше денег. Начальник группы может просто-напросто ЗАПРЕТИТЬ оформлять кредит без страховки. Хочешь оформить кредит - через НПФ, без него якобы хуже одобряемость. Заставляют врать людям, если отказываешься - начинают травить. Особый привет Анне! 5. Как уже было сказано выше, люди получают копейки. Будут обещать золотые горы — НЕ ВЕДИТЕСЬ! 28 000 — потолок, по крайней мере, в нашей группе было так. И помимо этого ещё заставляют обзванивать клиентов СО СВОЕГО ТЕЛЕФОНА, за свой счёт и по второму кругу навязывать услуги. Ни о каком возмещении денежных средств, разумеется, речи не идёт. Выдают базы клиентов, где более 100 человек. Условия для кредитных специалистов – самые худшие среди всех банков, проверено опытным путём и общением с конкурентами. Нормальная зарплата на третьем-четвертом месяце (если повезет). Оклад для новичков – 14 000. 6. Постоянные запугивания и «увольнения». Никого практически не хвалят, зато ругаться — пожалуйста. Постоянно какие-то разборки, причём в общей группе в Вотсап. Работать очень тяжело. Достижения игнорируются, поэтому пропадает всякое желание стараться. Одни только угрозы, отвратительный хамский тон («тебе русским языком было сказано») и прочие просторечные формулировки, прямое нарушение права работника на сохранение собственного достоинства в процессе работы). 7. Окончательно моё терпение лопнуло, когда меня отказывались отпустить в отпуск! Первый год работы уже прошёл, я отгуляла только две недели, вдобавок у меня была уважительная причина (по семейным обстоятельствам). Я была вынуждена обратиться к юристам, чтобы они мне помогли с решением этого вопроса и тратила на это свои личные средства. Я также выдержала разговор с двумя (!) начальниками групп, которые наперебой меня срамили, рассказывали, какой я плохой работник и отказывались отпускать в отпуск, хотя я предупредила их об этом ЗА МЕСЯЦ. В конце концов, меня всё-таки отпустили, но попортили при этом кучу нервов, плюс заставили отработать НЕДЕЛЮ ПОДРЯД – якобы для закрытия всех своих смен до конца месяца. Да, по 11-12 часов в день. 8. Трудовое законодательство для этих людей – пустой звук. Руководитель группы требовал написать заявление с открытой датой, что противоречит ст. 80 ТК РФ. А затем, когда я отказалась совершать акт мошенничества, мне посыпались угрозы уволить и без заявления. Каким образом бы это произошло без выговоров в трудовой – непонятно, наверное, эти дельцы решили бы эту проблему своими привычными методами. Зачастую мой непосредственный руководитель и сам не понимал, что хочет, сначала отдавал одно распоряжение (или давал добро на что-либо), а потом в агрессивной форме утверждал, что я вру и ничего не было. К счастью, потом я уже приучила себя скринить сообщения из Вотсаппа и всё тут же возвращать ей в лицо. Также могут запросто не выплатить премию, планы самые высокие по всем банкам – опять-таки личный опыт. В вопросах расчета мотивации, планов (которые меняются каждый месяц) – неразбериха. Если на твоей ТТ нет бумаги, ты обязан опять-таки вставать в 6:30, ехать в офис и потом тащить на себе по две упаковки. Подвожу итог всему вышесказанному. Никому и никогда не порекомендую этот банк — ни клиентам, ни в качестве работодателя. Люди для них — ничто, лишь очередной пунктик в выполнении плана. Хорошие и добрые выживаются, остаются только хитрые и изворотливые. Не устраивайтесь туда! Во всяком случае, не в Санкт-Петербурге. Теперь буду всех знакомых отговаривать обслуживаться там: если таков фирменный стиль управления Альфы, то представляю, какой бардак происходит в ККО.
Положительные стороны
Выучила трудовое законодательство Российской Федерации, научилась держать удар и отстаивать себя.
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Положительные стороны:
Работала кассиром и в декабре поменяла место работы. Меня в принципе все устраивало, особенно коллеги и график. Не было переработок и штрафов, периодически проводили обучение. Поменяла город проживания, поэтому ушла. А так бы я продолжала бы работать в Альфа банке, это стабильное и надежное место работы
Отрицательные стороны:
Ответственность, под конец рабочего дня чувствуется усталость и снижается внимание. Но сама работа не очень сложная
Подробнее>>
Положительные стороны:
Для меня альфа банк уже как семья, столько времени тут провожу на работе :) Тк у меня пока нет семьи и я не студент, то беру больше смен, в том числе подменяю коллег, это хорошо отражается на заработке. Здесь можно развивать профессиональные и личностные навыки
Отрицательные стороны:
На тот момент, как я пришел уже подняли зп и с учетом моих доп смен получается еще лучше по оплате. Еще радует наличие обученеи, полноценный онбординг при приеме на работу
Подробнее>>
Положительные стороны:
В Альфа-Банке мне понравилось работать. Устроился сюда вообще без опыта в банковской сфере, но после обучения всё стало понятно, и я начал зарабатывать. Зарплата была сдельная, то есть, сколько доставок сделаю, столько и заработаю. Я пытался брать как можно больше заявок, делал встречи каждый день, чтобы увеличить свой доход. Рабочий график составлял сам, что было очень удобно – мог подстроиться под себя и эффективно организовать свою работу. Это давало свободу и мотивацию работать лучше.
Отрицательные стороны:
Отзыв не содержит отрицательных сторон.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работа в крупном российском банке — стабильность, рост, белая зарплата и соцпакет. Коллектив и руководитель моего возраста — друг друга понимали почти сходу. Большая вводная часть при приёме на работу, посвящают во все нюансы задач, есть наставник. График обычный 5/2, но можно было, если что, отпроситься с работы или взять выходной. Карьерный рост, развитие пула задач.
Отрицательные стороны:
Работа в Альфа-Банке — это сплошная бумажная волокита и отчётность. Казалось бы, в современном мире всё должно быть автоматизировано, но не тут-то было! В некоторых отделах до сих пор царит бюрократия, и оптимизация процессов — это что-то из области фантастики.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Только для тех, кто планирует устраиваться в call-центр. Отработала буквально месяц и не рекомендовала бы устраиваться в эту шарашкину контору. Почему? Потому что система обучения никакая, за месяц вам в голову запихают столько теории, что школа детским садиком покажется. Больше половины теории надо самим учить по базе знаний в которой не возможно ориентироваться. Но вам же надо сдать 4 экзамена, готовьтесь ночами, потому что всю теорию вы не изучите на уроках. Первые две недели в месяце были лайтовыми и тренер попалась толковая, но вот 3 неделя это что-то с чем-то, ...
Положительные стороны:
Из достоинств могу выделить: соц.пакет и мне достался очень хороший коллектив, но кому как повезет. Оплачиваемое обучение.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Первая моя работа где я мог и зарабатывал хорошие деньги. Огромный плюс этой работы был в том, что от меня зависел размер заработка. Сколько я заявок от клиентов брал, столько и зарабатывал. Моей основной задачей было не лениться, благо недостатка в заявках не было. График работы у меня был свободный, поэтому я сам решал сколько часов в день мне работать. Но моя основная задача все таки была зарабатывать как можно больше.
Отрицательные стороны:
Мелкие минусы были, как и в любой работе, но совсем не критичные
Подробнее>>
Положительные стороны:
Я работала до банка в компании оператора связи, вот там было не так комфортно как тут. В Альфа банке больше бонусов для сотрудников, понятный план карьерного роста внутри компании. У нас был прекрасный руководитель, с которым и дальше хотелось работать, если бы я не ушла в декрет)
Отрицательные стороны:
Работа с людьми каждый день, должность менеджера подразумевает иметь хорошую выдержку и не стрессовать. Лично у меня все получалось
Подробнее>>
Положительные стороны:
Проработала 2, 4 года на должности Представитель банка. Пришла сразу после университета и погрузилась и мир продаж. И меня затянуло, мне безумного нравилось обраться с людьми и я всегда умела быстро наладить контакт с незнакомцами + меня привлекло то что не нужно сидеть в душном офисе и ты все время в движении. После трудоустройство началось обучение, где мне все объяснили и я поняла как надо действовать чтобы получать высокую ЗП. После испытательного срока вышла на доход 180 тысяч . И такая ЗП держалась на протяжении всей работы. Бывали удачливые месяца ...
Отрицательные стороны:
в каждой работе есть свои минусы. Для меня это не всегда возможность пообедать в одно и тоже время. Так как заявки нужно доставлять в определенный промежуток времени. Но тут главное грамотно спланировать свой день
Подробнее>>
Положительные стороны:
Начну с того, что отработав во многих крупных банках, я пришел к тому, что лучше Альфа Банка - на рынке нет. Да, врать не буду, работать нужно много и не отлынивать, но - это того стоит! Устроился в Альфу в начале 2023 года, пришел в отдел доставки карт в Пермь. Моим руководителем был Анвар, человек который открыл для меня продажи по новому. До этого мне казалось, что продать какой либо доп.продукт клиенту - это каторга, но в Альфе те продукты, который действительно хорошо заходили всем клиентам и главное - ТЕБЕ ...
Отрицательные стороны:
Главный недостаток - это работать в холода. Когда в -35 машина не заводилась, но работа не ждала, проблема решаема. Заработная плата полностью перекрыла новый аккумулятор на машину!
Подробнее>>
Положительные стороны:
Эта работа для активных людей, поскольку она предполагает постоянные встречи с клиентами. Мне приходится много ездить в течении дня поскольку я делаю в среднем три встречи в день, а то и больше. Такая активность позволяет мне закрывать план без проблем и получать за это хорошие ежемесячные премии. Поэтому на зарплату я не жалуюсь. Плюс работодатель оплачивает транспортные расходы и расходы на мобильную связь.
Отрицательные стороны:
В связи с характером работы нет удалёнки, даже частичной
Подробнее>>
Положительные стороны:
Прежде всего мне интересно работать с премиальными клиентами. С командой и руководителем мне повезло, мы не только вместе работаем, но посещаем корпоративы где разыгрываются ценные подарки. Но самое главное это крутые премии за выполнение плана. Благодаря этому в месяц у меня выходит отличная зарплата. На всех предыдущих местах работы у меня не было таких больших премий за выполнение плана.
Отрицательные стороны:
Работаю с удовольствием, минусов нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
У нас сложился классный коллектив, поэтому лично я на работу хожу с удовольствием. Я неплохо продаю продукты Альфа банка юрлицам, они хорошо зарекомендовали себя среди клиентов. Поэтому выполнить план для меня не составляет труда. В конце каждого месяца вижу отличную премию по результатам выполнения плана. Зарплата у меня полностью белая. Стараюсь не пропускать корпоративное обучение, после него всегда улучшаются показатели моей работы.
Отрицательные стороны:
Для меня минусов нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Для меня, как для человека без опыта работы, это отличный вариант. Во-первых работы в серьезном банке, во-вторых возможность хорошо зарабатывать. Я абсолютно не боюсь брать побольше заявок, много совершать встреч с клиентами. Это позволяет по итогам месяца увидеть приличную зарплату. С первого дня меня оформили официально по ТК, оплачивают больничные. Имеются бонусы в виде разных корпоративных скидок.
Отрицательные стороны:
Иногда приходится работать в плохую погоду
Подробнее>>
Положительные стороны:
Свободный график работы, его я выстраиваю сама. Это особенно удобно когда работа полностью удаленная. С коллегами и руководителем общаюсь только онлайн. Стараюсь брать дополнительные смены и могу и в выходные поработать. Это позволяет мне отлично зарабатывать, получать хорошую зарплату. Выплаты белые, трудоустроена официально по ТК. С самого начала прошла обучение тоже дистанционно. Много освоила материала, было не просто, но я справилась.
Отрицательные стороны:
Не могу пообщаться со своими коллегами лично, только онлайн
Подробнее>>
Положительные стороны:
У меня был удобный гибкий график который я регулировал самостоятельно. Главное, что была возможность нормально зарабатывать, правда для этого каждый день я делал в среднем 3 встречи в день. С самого начала у меня был наставник который помог мне влиться в рабочий процесс. Расходы на мобильную связь и на проезд мне оплачивал банк. Также он предоставил полис ДМС и возможность пользовать продуктами банка на льготных условиях.
Отрицательные стороны:
Никаких минусов не было когда я работал
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Устроилась на работу в Альфа Банк автокредитование в феврале 2024 года, уволилась в июле 2024 года. На моменте приёма уже смутило то, что на полную ставку приняли в ООО МЭНПАУЭР, а в самом Альфа-банк на пол ставки. 2 месяца отработала без выходных, т. к была единственным сотрудником на КМВ. Смешная оплата ГСМ ( при том что на транспорт в месяц выходило 15т.р, оплачивали только 3т.р) уволилась с этой организации 15 июля и попала в больницу 19 июля, мало того, что отказывают в выплате больничного листа, нарушая при этом ФЗ 255, ...
Положительные стороны:
Нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работала полгода, мой опыт очень субъективный, но если кратко - я рекомендую. Я шла на эту работу, так как нужны деньги, а у нас без опыта больше всего платят как раз представителям, курьерам, ну и это менее напряжная работа, как мне казалось. Для нашего города тут и правда большой заработок, но работа при этом физическая, быстро устаешь и нужно привыкать к таким нагрузкам. Но зато много общения, для меня как для экстраверта это спасение, в офисе аналогичного я бы не получила. График удобный, зарплату платят вовремя, при этом ...
Отрицательные стороны:
Не могу назвать эту работу постоянной, так как годами работать на ногах тяжело, но чтобы заработать денег сфера отличная
Подробнее>>
Положительные стороны:
Не люблю целыми днями сидеть в офисе, поэтому такая разъездная работа для меня хороший вариант. Тем более заработок зависит от того, сколько встреч в день я проведу. У меня гибкий график, стараюсь максимально эффективно распределять рабочее время. Стараюсь делать больше встреч ежедневно, чтобы по итогам месяца у меня получалась хорошая зарплата. Все транспортные и расходы на мобильную связь мне оплачиваются.
Отрицательные стороны:
Мне работа нравится, но точно такой график не всем подойдет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Достаточно легко было начать работать в Альфа банке. У меня до трудоустройства сюда не было особо опыта работы. Сразу прошел полезное обучение, которое мне в дальнейшем помогло в работе. Заявок от клиентов всегда поступало достаточно и я старался брать побольше, чтобы по итогам месяца выходил приличный заработок. График работы формировал самостоятельно, чтобы он был максимально комфортный для меня.
Отрицательные стороны:
Всегда много заявок, но я это рассматривал как возможность больше зарабатывать
Подробнее>>
Положительные стороны:
Опыт работы на аналогичной должности уже был, но давно, лет за 5 до устройства в Альфабанк.Поэтому условия приятно удивили, многое в этой сфере поменялось в лучшую сторону, особенно в вопросе оплаты - она очевидно стала выше в несколько раз. Устроили по договору ГПХ, что ок, дали выбор графика, дали обучение толковое, понятное, и дали отличного наставника, который помогал во время и после обучение в случае горящих вопросов. Работы много, но все рядом и не нужно носиться из разных концов Москвы, ну и плюсом много работы = много денег, ...
Отрицательные стороны:
Объективно для себя не вижу.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Достойные условия, справедливое отношение руководства, возможности развиваться в интересном направлении. Проработала год, сейчас покидаю компанию (вернее даже, уже) без негатива к работодателю, что бывает редко. Могу выделить: - оплату труда и её рост; - начальство и коллектив, понимающие и профессиональные люди; - обязанности не только рутинные и обычные, но и те, которые хочешь сам; - банк ценит инициативных сотрудников, можно выделиться за счет этого; - соцпакет с множеством льгот, от которых есть толк.
Отрицательные стороны:
Банк многое даёт, но и требует не меньше, объем задач иногда был очень большим и было тяжело, но руководитель всегда поощрял, что мотивировало и подбадривало
Подробнее>>
Положительные стороны:
В прошлом банке в стандартных отделениях мне на скучило работать. Тут все построено по-другому и неформальная обстановка, новые отделения снимают напряжение при общении с клиентами банка. Удобный график работы, наличие ДМС
Отрицательные стороны:
Большая база знаний. Это плюс, но столько всего нужно запомнить и выучить в первое время, что голова кругом. Зато потом это пригождается в работе. И не так сложно воспринимается новая информация, которую нужно запомнить
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Трудоустраивают с нарушением законодательства, официальная ставка — как будто вы работаете 4 минуты в день, за 200 руб в месяц! Всё остальное — премия. Служба подбора некомпетентная, обратную связь своевременно не предоставляют, несколько дней обещали выслать анкету для трудоустройства, но ничего не присылали. Когда запросила информацию, ответили, что вакансия занята. Какая вакансия занята?
Положительные стороны:
Оплата труда(по обещаниям) средняя по рынку
Подробнее>>
Положительные стороны:
Чтобы получить опыт в переговорах, общении с клиентами, приобрести скилы в коммуникации да и просто начать разбираться в банковских продуктах, то это хорошая работа. Зп зависит еще от того сколько и как работаешь, но ниже того, что обещали при трудоустройстве еще не было
Отрицательные стороны:
Иногда неудобно выпадают смены, но если планировать заранее, то можно сформировать гарфик на месяц под себя
Подробнее>>
Положительные стороны:
Попасть на работу оказалось не сложно, хотя я думал придется сильно постараться. Работа мне нравится, я тут могу строить карьеру и нормально зарабатывать. Не ленюсь брать побольше доставок, тогда и зарплата нормальная получается. Свой график формирую сам, делаю его максимально удобным. Когда устроился прошел полезное обучение. Официально оформлен с первого дня, зарплата полностью белая. Есть льготные условия на на продукты банка.
Отрицательные стороны:
Всегда много заявок от клиентов, расслабляться не приходится
Подробнее>>
Положительные стороны:
Лично мне приятно работать в крупном банке в современно отделении, где все сделано для комфорта и клиентов и сотрудников. У нас, например, многие процессы автоматизированы поэтому нет скучной рутины в рабочих процессах. Зарплата меня устраивает, тем более что у меня не просто оклад, а есть еще и премии по результатам выполнения плана. С коллегами в команде у меня сложились хорошие отношения, хорошо проводим время на корпоративах.
Отрицательные стороны:
Особо пожаловаться не на что, в целом все устраивает
Подробнее>>
Положительные стороны:
Никогда не было проблем с общением, поэтому для меня такая работа нравилась. Тем более что можно было хорошо зарабатывать, беря дополнительные часы. Плюс полностью удаленная, что для меня имело значение при трудоустройстве. У нас была дружная команда и нормальный адекватный руководитель, который здорово помогал на первых порах когда я только устроилась. С первого дня работы у меня уже был дмс и другие бонусы в виде скидок на услуги от партнеров банка.
Отрицательные стороны:
Во время обучения не просто было осваивать много информации
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
На интервью мне человек (HR(Дмитрий))сказал, что с работой на полставки, которая у меня имелась, совмещать работу в альфа банке не получится, и что нужно уволиться к первому дню обучения. Я переспросил Дмитрия, действительно ли я смогу пройти обучение, потому что просто увольняться ради ничего я не хочу. Дмитрий ответил мне, мол, да, вы записаны на обучение, всё будет круто) 15.07.2024 я уволился, и в этот же день начинается обучение. Я загружаю документы в программу для обучающихся, и в середине дня мне звонит человек, и говорит: " в следствии проверки документов ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
У меня рабочий день конечно очень активно проходил, постоянно в разъездах по клиентам. С первого дня уже был оформлен по ТК. Зарплата у меня складывалась из оклада и ежемесячных премий за выполнение плана, в итоге получалось достаточно неплохо. Расходы на проезд и мобильную связь мне компенсировали. Из бонусов было наличие дмс со стоматологией и льготные условия на продукты банка. Вообще мне нравилось, что я свой заработок мог регулировать самостоятельно, делая побольше встреч с клиентами в день.
Отрицательные стороны:
Лично для меня минусов в работе не было
Подробнее>>
Положительные стороны:
Я легко начала работать в дистанционной поддержке клиентов. Правда сначала пришлось пройти обучение, но оно было грамотно построено, разбито на два модуля, так что осваивать материал было не сложно. У меня с общением никогда не было проблем, поэтому такая работа мне подходила. Работала удаленно, что как раз и искала, не надо было тратить время на дорогу каждый день. График у меня был свободный, могла и в выходные поработать. И конечно старалась побольше смен брать, чтобы зарабатывать побольше.
Отрицательные стороны:
Поскольку работа была удаленная, у меня не было возможности вживую общаться с коллективом
Подробнее>>