Автор: Владимир
4. 10. 21 обратился в офис "Дмитровка" ООО"ОК-СЕВЕР" (- это микропредприятие, бренд "Оконный континент"), выбрал профиль GRANDE, 5. 10. 21 приехал замерщик Денис, замерил, нарисовал схему. Я оговорил комплектацию, подписал Приложение N2 (где схема) и Договор (который мне подсунули под роспись, не предлагая заранее с ним ознакомиться). Отдал 10000 р (заказ на 47200 р). Окно Ш:1290 В:1520, две створки, оговорил, чтобы одна была меньше, другая больше (перекладина не посередине). Сказал замерщику, что мне нужен чек. 13. 10. 21 вечером была доставка. Экспедитор перед тем как ехать позвонил - спросил про деньги, уточнил про доплату: 20% берёт сразу замерщик, 80% (остаток) - берёт доставка. Т. е. при доставке клиент расплачивается полностью (и за монтаж, которого ещё не было). В приложении N2 было указано - ручной подъём 1300 р, по факту - внизу распаковали и подняли на маленьком лифте. Деньги у меня взяли, в акте на доставку я расписался - чек мне не дали, сказали получу в офисе по факту зачисления средств. Вероятно потому что договор у меня с ООО"ОК-СЕВЕР", а доставка УЖЕ от ООО"Компания "Оконный Континент". Окно сделали с перемычкой посередине. Т. е. изготовили нам створки на своё усмотрение. Для монтажа привезли всё, не ошиблись, но стекло оказалось зелёно-болотным. Стал разбираться в чём же причина, рыл интернет и нашёл объяснение - "Оконный континент" ставит стеклопакеты от STiS, а в них дешёвое низкокачественное стекло (с повышенным содержанием оксида железа в сырье) так называемое "аквариумное" Optifloat с зелёным оттенком от поставщика Pilkington. Я заказывал прозрачное стекло без оттенка, а получил стеклопакет "4 Optifloat Cl/12 Al/4 Optifloat Cl/16 Al/4 Opt S3" - тёмный, имеет значительный ЗЕЛЁНЫЙ ОТТЕНОК (о чём меня не предупредили!). Стекло с таким оттенком брак. Непонятно почему продавцы подсовывают ЭТО в квартиры, а не предлагают куда-то, где не будут предъявлять к этому претензии. На образце-уголке в офисе и в рекламе "OKONTI GRANDE" - стекло не зелёное! Обман?
К слову, у меня на лестничной клетке стоят дешёвые прозрачные без всякого оттенка пластиковые окна и с ними всё нормально. Паразитный оттенок не имеет никакого отношения к одному i-стеклу в стеклопакете! Неожиданно нам перенесли монтаж с 16. 10. 21 на 19. 10. 21 - крайний день монтажа по договору, напрасно мы готовились 16-го. Перенос монтажа объяснили ковидом, мол заболела бригада, если мы хотим - можно монтировать и позже. 17. 10. 21 заказчик-бабуля, которой предназначалось это окно, расстроившись из-за этого зелёного оттенка - попала в реанимацию с сердцем. 18. 10. 21 я поехал в офис продаж "Дмитровка" (Дубнинская 13) к Алексею Шленкову - директору офиса. Офис на деле - комнатка в квартире на 1 этаже за закрытой железной дверью (не войти, не выйти без нажатия изнутри на секретную кнопку), там и швейная мастерская и что-то ещё помимо одной комнаты "Оконного континента". В офисе меня встретил замерщик Денис, который отказался распечатать мне чек и дать недостающее приложение N1 к Договору (в нём калькуляция заказа). Объяснил он это своей некомпетентностью. Мол не может, не умеет. А сам директор Алексей уехал в отпуск заграницу и будет в офисе только 25 октября. Где я могу получить свой чек? - Нигде. Где центральный офис? - Они не помогут. Вернувшись домой я начал уже разбираться по телефону с "Оконным континентом". Выяснять ранее свои отношения с этими хладнокровными жуликами при нашей бабуле не хотелось. Звонки по телефону я записывал. Когда я сказал про чек, девушка Маргарита изобразила удивление - "Вам чек водитель не выдал?. Да, я сейчас отправлю информацию по поводу того чтобы вам предоставили чек об оплате. Одну минуту оставайтесь на линии. " Она отсоединилась, набрала Денису и он тут же чек с калькуляцией у себя распечатал. И как верить таким людям? Я предложил расторгнуть договор по обоюдному согласию сторон, на что меня соединили с Денисом с "Дмитровки", который стал уговаривать не расторгать договор, предлагая снять штапик и заменить стеклопакет. Денис: "Это на заводе вам накосячили, не тот стеклопакет установили вам на заводе, сейчас заявку напишем", "проблема нарисовалась со стеклопакетом", "вы просто паникуете раньше времени", "не те стеклопакеты вам пришли вообще, не с того завода мы заказывали, мы заказывали со Стеклолюкса, эту заявку мы сейчас отправим в гарантийный отдел, с вами гарантийщики по этому поводу свяжутся и будут менять вам стеклопакеты", "мы поменяем на обычные стеклопакеты" (после монтажа). "А по поводу стекла, я сейчас прямо напишу претензию в гарантийный отдел". Снова звоню на горячую линию, с предложением расторгнуть договор и она меня снова соединяет с Денисом. А не с начальством! Т. е. всё замкнуто и по тому же кругу. Денис уже сообщает, что чек мне пробил. "Наши гарантийщики меняют без всяких пробл
нет
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отрицательные стороны:
Третий раз заказываю у них окна, раньше все было норм. На этот раз заказ оплатил перед новым годом, в январе привезли брак по стеклопакетам, рамы смонтировали, а стеклопакеты так и не поменяли, хотя брак частично признали. На дворе март, но воз и ныне там. Вместо радости от покупки куча головняка. Последний раз мастера не приехали на монтаж и сфальсифицировали акт, причем копию не выдали. Предстоит суд.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не хочется обращаться в Роспотребнадзор (себя жалко), но компания позиционирует себя следующим образом: у нас высокий ценник, но мы предоставляем неограниченный гарантийный кредит на свои окна. В результате - все с нервами, бесконечными звонками, - целый день дома в ожидании мастера. Но его нет! Противно до невероятности!
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
положительные отзывы пишут по приказу руководства сотрудники, которые работают в компании. атмосфера токсичная, много сплетников и 3,14здоболов. работа крайне непрофессиональная, ничего не продвигается, потому что у руля стоят абсолютно некомпетентные люди. берут неотёсанную деревенщину на руководящие должности без образования. в итоге получается, что нормальные люди оттуда сбегают, а необразованные и дальше сидят чушь несут
Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Могу сказать, что все отлично. Устроился в Континент в 2015 и работаю по сей день. Условия хорошие. ЗП выплачивается вовремя и в полном объеме. С руководством тоже хорошо. Ходим с Бегишевым в баню. Долбим девочек из доставки. Иногда друг-друга. Приходите, не пожалеете. Все действительно достойно!
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Номер договора 21П-1187Впервые мы ставили окна у Оконного континента год назад. Все прошло очень хорошо. Монтажники поставили 2 окна за 4 часа, все убрали и никаких нареканий к ним не было. По старой памяти, в этом году решили сделать еще одно окно у них же. Замер и доставка окон прошли отлично. Мы подготовили комнату под монтаж: полы и мебель накрыли двуслойным полиэтиленом и все плотно заклеили скотчем. О монтаже договаривалась с менеджером заранее и просила монтаж с утра, чтобы после ехать на работу с половины дня. В итоге Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Никогда не связывайтесь с этой конторой и не заказывайте там окна! Мало того, что 3 недели уже не могут довезти фурнитуру, так еще и неделю назад выяснилось, что окна протекают! Хорошо погода помогла это выяснить! И до сих пор никто не приехал исправлять! Одни нервы! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Поставили в сентябре новое окно в кухне. При заключении договора и его подписании все было хорошо, впрочем, как и везде. А затем начались неприятности, оплата до получения изделия, установка с недоделками и в итоге- из рамы дует, окна запотевают, а фирма ответственности не несет. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Договор № 21Р-1251 от 10 сентября 2021 г. По хорошему отзыву подруги решили заказать окно в компании ООО "Оконный Континент" и очень ошиблись с выбором организации. Неприятности начались уже на этапе оплаты, когда нам было предложено внести полную сумму, а она очень не маленькая, до получения окна. После многочисленных и неприятных переговоров остановились на оплате сразу же после получения. Потом в течение 6 часов нам ставил окно монтажник, надо признать, что очень спокойно и аккуратно, но. Вот уже 2 месяца из окна дует не меньше, чем из старой Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Устанавливали окна во всей квартире. 2 комнаты и балкон. По прошествии месяца наступили холода и от окна стало дуть. Позвонила на горячую линию. Там сказали, что приняли заявку, и в течении 2 дней мне будет звонок от монтажника. Прошло 2 дня. Тишина. Я позвонила опять на горячую линию, где мне очень грубо ответил мужчина. ЖДИТЕ. Затем позвонил другой оператор и сказала, что будет ПЫТАТЬСЯ ДОЗВОНИТЬСЯ до главного офиса по этому вопросу. В итоге -опять тишина. Окна на гарантийном обслуживании, которого НЕТ ВООБЩЕ. Деньги не малые получили от нас Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Очень дорого и очень плохо. Лоджия нестандартная, по бокам и снизу между ограждением и полом пространства, которые надо было чем-то закрыть. Мы попросили заложить пеноблоками на что замерщик сказал что они это не делают. И предложил закрыть металлом, не предупредив что будут проблемы - в холодную погоду это «мостик холода». Соответственно промерзание и конденсат. Мы по незнанию согласились. Установка была в апреле, пока было тепло ничего не предвещало неприятностей. Но вот начались холода и начиная с конца октября началось промерзание металла, образовывался конденсат, по всему ограждению поползла черная Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Установили окна на кухню, комнату и балкон, балкон заказали утепленный. Скоро 2 года, а ужасы продолжаются. Спустя 3 месяца перестала закрываться балконная дверь, мастер смог приехать почти через полгода. 2 окна на балконе не открываются, при открытии они мешают друг другу. Неделю назад рухнул потолок на балконе, работники компании прошили потолок степлером мебельным, причем маленькими скобами, а денег заплатили немерено, за тяп-ляп. Совесть где? Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Никогда и никому не посоветую эту компанию. Рекламу получила в квитанции по оплате электроэнергии. Заказала 2 окна. Одно на лоджию, второе створка в комнату. Окно на лоджию обошлась в 33000 руб. (0, 8х0, 6). Вместо положенного в договоре срока ждала 2 месяца. Сначала неправильно сделали замер. Второй раз аналогично. Ждала и только в третий раз поставили окно, стекла все поцарапаны, такое впечатление, что они не новые. Второе окно должны были поставить в течение 10 дней. Но снова перенесли сроки на 2 недели. Как всегда, сослались на не компетентность Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Под замену шел балконный блок, одно нестандартное окно с дверью. 1. Созвонились с менеджером. На следующий день приехал замерщик, оперативно все сделал, объяснил, подписали и оплатили. Было обещано, что процедура проходит в два дня, один день - привезут вечером сами окна, второй - все смонтируют. 2. В условленный день привозят окна. Привезли вовремя. Ребята-грузчики без стука и звонка сами открыли дверь (специально ее не запирала, чтобы оперативно открыть), прошли, решили сами, куда и что ставить. На этой почве возник первый конфликт. Перед монтажем нужно было двигать мебель, а Подробнее>>
Отрицательные стороны:
многие, устраиваясь в Оконный континент, читают отзывы сотрудников о компании. и ведутся на красивые слова на различных сайтах. но эти отзывы с вероятностью 99.9% пишут сами же руководители, чтобы обелить свою репутацию. Но ничего хорошего в оконном континенте нет, зарплата серая. также сейчас с недавнего момента там работают динозавры из 90 х, которые принимают только консервативные решения и не собираются Подробнее>>
Отрицательные стороны:
- зп серая - офис на окраине Москвы, в удаленке или гибридном графике отказали. а то, что на проезд уходит 300 рублей в день, никого не волнует, компенсировать это не собираются - девочка проектный менеджер в отделе рекламы, которая непонятно каким местом заработала свою должность, стучит на коллег, придумывает о них небылицы и рассказывает эти небылицы руководству. самое интересное, что руководство верит ей. хотя она работать не умеет совершенно и просто нагло лжет о своих коллегах. - абсолютно глухое руководство, которое плевать хотело на потребности своих подчиненных. им самое главное побольше положительных отзывов о себе написать на разных сайтах. там достаточно большая текучка, а задерживаются те, кто умеет стучать и доносить. - руководство уделяет мало внимания грамотности и считает нормальным грамматические ошибки на сайте.
Положительные стороны:
положительные стороны только в том, что зарплата была и ее платили ...
Москва, в Московской области
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
1)возможности работать удаленно или гибридно нет. офис очень далеко от метро, на проезд в день 300 руб, компенсировать это никто не собирался2) процветание нечестного отношения со стороны некоторых коллег (доносы). в отделе рекламы сидит девочка проектный менеджер, которая доносит на коллег, которые ей не нравятся. просто берет, идет к руководству и говорит гадости, которые не соответствуют действительности. самое странное, что Подробнее>>
Отрицательные стороны:
в данной компании удаленки хотя бы частичной нет. офис очень далеко от метро. если например жить на юге города, на проезд в день 300 руб, компенсировать это никто не собирался процветает нечестное отношение со стороны некоторых коллег (доносы). в отделе рекламы сидит девочка проектный-менеджер, которая доносит на коллег, которые ей не нравятся. просто берет, идет к руководству и говорит гадости, которые не соответствуют действительности. самое странное, что руководство слепо и бездумно верит каждому ее слову. о каком развитии может идти речь, когда у руководства нет своей головы на плечах? и они верят девочке из деревни без образования нужно уволить стукачей и других некомпетентных сотрудников, которые лезут в чужую работу и не занимаются своей. иначе компания так и останется непопулярной застряли в 90-х годах. очень консервативные решения. нужно развиваться, продвигать соцсети, сделать красивый сайт. а они вместо ...
Москва, в Московской области
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Иногда приходится перерабатывать, но не критично
Положительные стороны:
работаю здесь на производстве так что сам вижу что и из чего складывается. Окна действительно делаются на совесть. А когда все честно тогда и работать тянет еще лучше. З/п по рынку чуть выше что как доп мотивация. Начальство не прессует. Если работаешь хорошо то и ценят ...
Москва, в Московской области
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
нет
Положительные стороны:
а мне нравится компания. У меня уже был опыт работы менеджером в фирме по изготовлению окон, так что обучение я прошла легко и сразу вышла на неплохие показатели)) устраивают по ТК, так что с этим здесь без проблем. Зарплату еще ни разу не задерживали, планы вполне выполнимые ...
Москва, в Московской области
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
нет
Положительные стороны:
Пришла на работу не так давно, но уходить в ближайшее время точно не планирую. Мне здесь нравится, зарплату не задерживают и не штрафуют за каждый неровный вздох. Коллеги тоже адекватные люди, мы вроде сработались. Собеседование пройти было тяжело, но зато теперь работа приносит мне удовлетворение. И обязанности легко запомнить, нет ничего сверхъестественного. ...
Москва, в Московской области
Подробнее>>
ione2015:
Отрицательные стороны:
Колхозники и доярки работают в этой компании, хуже сервиса я еще не встречал. Денег содрали, а установили через одно место, будем разбираться в суде.
г Санкт-Петербург, ул Ольминского, д 14
Подробнее>>
Galanthus Denis:
Отрицательные стороны:
Схалтурили.Через 2 недели отвалился порог на лоджию, ещё через 2 - уголок окантовочный и тут выяснилось, что никакой замены изоляции/герметизации проведено не было.Лампы поставили не светодиодные, а обычные накаливания (всё по предоплате было).2 месяца не вызвать мастера на переделку. Обещают только прислать, и всё завтраками кормят.Это про Оконный Континент, который в С.-Пб. На Ольминского, 14.
г Санкт-Петербург, ул Ольминского, д 14
Подробнее>>
Юленька Соколова:
Отрицательные стороны:
Это реальный отзыв, договор на установку125363, напишу везде, чтобы никто не пострадал от этой компании...Устанавливали окна в апреле 2014г. Проблемы в организационных моментах возникли сразу же, после уплаты залога. Сначала приветливая менеджер все рассказала, договорилась со мной о доставке и монтаже, через пару дней позвонили из офиса, сказали, что менеджер уволилась, да ещё и по времени доставки наврала и по монтажу. Пришлось все срочно менять и без споров не обошлось. Доставка ужасная, оговаривалось одно время, по факту доставка опоздала на 3 часа, при этом монтажники пришли во время...про монтажников отдельная песня... пока доставка опаздывала звонили им только мы, сначала нам пообещали быть через полчаса...потом через час и тд., в итоге оказалось, что наше окно разбили и искали замену!!! И вот наконец-то свершилось, грузчик выдал мне накладную, мы его начали спрашивать где и что, он сказал, что ему все равно как мы проверим и он ничего не будет подсказывать...хорошо, что были монтажники, они проверили все детали, а на качество материалов им было наплевать. Устанавливали 2 окна целый день, монтажники оказались подрядчиками (сами мне сказали), при этом с Оконным континентом они видимо не знакомы, так как даже не могли ответить на вопрос
г Санкт-Петербург, ул Ольминского, д 14
Подробнее>>
Olla:
Нашли по объявлению. Менеджер вежливая очень, пояснила подробности и завтра мы уже были у них в офисе. Цены средние, не завышены. В связи с тем, что мы заказывали окна не только к квартиру, но и на дачу, нам предоставили скидку и небольшие подарки в связи с этим. Сначала немного напряглись, но когда нам все установили и выполнили обязательства – наши сомнения рассеялись. Им доверять можно!
г Санкт-Петербург, ул Ольминского, д 14
Подробнее>>
Dianka:
Окна континент, время обращения – декабрь 2014, номер договора – 14-548Нужны были гаражные секционные ворота – заказывали в оконный континент. Замерили быстро и бесплатно, оперативно нам все поставили. Претензий к качеству ворот я не имею, окна в дом загородный буду заказывать у них, так как проявили себя хорошо. Родители рассматривают их в качестве мастеров для установки окон и я только ЗА)
г Санкт-Петербург, ул Ольминского, д 14
Подробнее>>
bad.sahechka:
Еще год назад заинтересовались мы арочными окнами – идея показалась интересной и мы решили поставить на 1 этаже дома – у нас там гостиная и зимний сад. Во-первых очень довольны тем, что у нас дом теперь отличается от всех как минимум в поселке, во-вторых- - это дерево!. Оно дышит, от него приятный запах – Очень экологичная штука оказалась) ну и в третья – говорим спасибо профессионалам из Оконный континент. Сделали свое дело очень хорошо и я бы не сказала, что дорого..Спасибо!
г Санкт-Петербург, ул Ольминского, д 14
Подробнее>>
svetafonzurih:
Ставили мне окна в квартире –трешке. Поставили за 1 день! Начали, правда, с раннего утра стучать, но зато к вечеру управились и мы уже легли спать в обновлённой квартире! Замечу, что стало теплее – из окон не дует. Все закрывается-открывается беспроблемно. Материалы качественные – сразу видно.Пятерку ставлю им
г Санкт-Петербург, ул Ольминского, д 14
Подробнее>>
fruu-larsson:
В срочном порядке ставили окна чуть больше месяца назад. Оконный континент – спасибо! Морозили нас недолго, оперативно поставили окна и заменили дверь. Утеплить балкон и застеклить мы не успели в этом году – весной обратимся к вам за помощью
г Санкт-Петербург, ул Ольминского, д 14
Подробнее>>
Михаил Комолов:
Отрицательные стороны:
Не рекомендую связываться с этой сомнительной шарагой, договор на изготоление окон не выполнили, объяснив человеческим фактором, хотят еще денег. Все встало, похоже будем дальше общаться в суде.
г Санкт-Петербург, ул Ольминского, д 14
Подробнее>>