Отзыв сотрудника Николай Талантов о компании Яндекс.Доставка

Отрицательные стороны:
Работал в Яндексе 2 года. Все было хорошо, но в этот раз прислали сделать бонус, я его выполнил. А бонус мне не заплатили. Просто противен стал Яндекс, решил написать отзыв потому что каждый может попасть в такую ситуацию, когда людям нужны деньги, но Яндекс тебя кинет, при этом ты на своей машине, на своем бензине, сам развозишь, сам поднимаешься на этажи, у тебя хорошая статистика, есть стаж, есть скорость, но Яндексу на это плевать. Он тебя кинет. Из недавних отзывов видно, что людям не платят бонусы, по 6, 10, 13 ...
Положительные стороны:
Никаких
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Если тебе в жизни не хватало недовольства компанией в которой ты работаешь, то Яндекс отличный способ заполнить эту дыру. Постоянные недоплаты за заказы, заказы с подачей 5 10 километров, с оплатой 100 150 рублей за этот самый заказ. Сколько раз со мной была ситуация где ты ожидаешь заказ 10 15 минут, а в итоге в расчете за заказ видишь 1 рубль)))) Обращения в поддержку вообще ни разу не решили мой вопрос, если вы думали что Яндекс поддержка для работника будет такой же как для клиента, вы очень ошибаетесь) Ответ тебе ...
Положительные стороны:
Редкая нормальная оплата заказа, если ты умудрился поймать коэффициенты
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Ребята если хотите быть униженым при работе добро пожаловать в яндекс доставку. У Вас тут будет все обман, воровство заработанных денег, технические проблемы с оплатой заказов и подсчете бонусов. Служба поддержки вообще днище. Написав им забудьте, что кто то вам чего нибудь ответит. Хотя ответят типа я все посмотрела и немогу изменить решение. Какое решение и о чем ни кто не скажет. Собираю все скриншоты переписок, факты неоплат, обманов и собираюсь все это подать в трудовую инспекцию и прокуратуру. Быстрее правды найду.
Положительные стороны:
Дно
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
постоянный обман с выплатами. сегодня проехал 182 км на одной заявке. потратил более 5 часов на ее выполнение. на руки 2 300. а оператор платформы говорит, что свыше 10 км пробега идет начисление 30 руб/км. делайте выводы сами. служба поддержки работает отвратительно. к тому же сообщает мне, что все посчитано верно. а оператору платформы говорит, что водитель выбрал неверный маршрут.
Положительные стороны:
работаешь когда хочешь. больше достоинств нет.
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
1. Если Вы думаете что заработаете на авто то увы нет. 2. Поддержка это в лучшем случае человек который отвечает через контрл ц. Звонишь переводят на поддержку к человеку который отвечает через конрл ц. 3. Обман даже в своих же акциях сделай 16 заказов получишь 760 р. Но оказывается что с 00.00 06.00 заказы в эту категорию не попадают. 4. Мульти заказы делаешь на авто 3 заказа в итоге 320р в лучшем случае. (было такое что проезжает с такими муль заказами 60км тебе скидывают 640р и это по городу) 6. ...
Положительные стороны:
Их просто нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Душат уже на второй день! Время уменьшают так чтоб ты опоздал и с тебя снимут штраф... Тех поддержка не работает! Писать в тех поддержку нет смысла, там отвечает бот... Накидывают специально заказы, во время уже действующего заказа, а когда игнорируешь, с тебя снимают баллы, после чего нужно включать автозаказы, ну а там начинается каторга до последнего клиента, или отключаешь и платишь крупный штраф... В общем пустая трата времени и нервов...
Положительные стороны:
Не нашёл
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Заказ приходится отвозить за 10 км при оплате 160 рублей. Себестоимость эксплуатации 12 рублей за км. Работа в минус
Положительные стороны:
Нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
низкая оплата заказа, мультизаказы где ты везешь по несколько заказов,тратишь на них часа два,а получаешь рублей 300, так же и обычные заказы отправляют за город ехать 20км+20км вернуться,чтобы начать получать заказы,час поездка и оплата так же в районе 300р(больше прокатываешь) косяки с приложением,вылетает,из за этого могут полететь бонусы и ты ничего не получишь не выплачивают бонусы из за проблем с приложением и даже заказ не оплатили техподдержка не работает нифига,отвечают долго и шаблонами не по теме,ничего не докажешь и вернуть деньги не получится сам навигатор тупит,проехал поворот,а он показывает,что не ...
Положительные стороны:
Свободный график
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
1. В тариф мгт суют по 3 5 кгт и сгт, а это вес и габариты и соответственно, низкая оплата за них. 2. Низкая оплата за доставку 1 посылки, у нас 5р. 3. Куча лотов и тотов, так же с копеечной оплатой в 25р за шт, а их вес бывает превышает посылки из КГТ. 3. Так называемые дропофф посылки вообще не оплачиваются, а их может быть до 170 штук с 1 пвз, загрузи/разгрузи бесплатно. 4. Не оплата точки, если приехал на неё, а на адресе никого и трубку не берут. ...
Положительные стороны:
Удобное приложение, хотя бывают проблемы со сканом посылок. Удобный график
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Отвратительная служба поддержки, именно в чате, очень редко можно быстро дождаться ответ на своей вопрос. 15 мин не хватает чтобы в своём темпе доехать до клиента, нужно мчаться сломя голову, график "свободный", но если раз в 3 дня ты не вышел, то заказы будут приниматься автоматически и ты должен их выполнять, в холодное время года, ты мчишь на велосипеде к клиенту, слишком большой радиус доставки, невозможно ехать медленно, тебе жарко, ты довозишь заказ, а потом 20 мин нет заказов и тебе холодно, можно заболеть:(
Положительные стороны:
можно работать столько часов в день сколько ты хочешь
Подробнее>>

Сервис удобный и оч функциональный, с доставкой проблем нет, товары до клиентов доходят в приличном виде и за довольно короткое время. В общем-то один из основных показателей это как раз удовлетворенность клиентов, ну и у нас сложности отпали с появлением сервиса, поэтому всё вполне хорошо. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Правила меняются как в калейдоскопе.Стоимость заказа не видна до получения посылки, далее отмена наказывается. Сложно или практически невозможно доказать свою правоту. За пропуск заказа снижают активность до уровня когда должен автоматом принимать любой заказ, если нет пропусков, то тебе их нарисуют. В поддержке абсолютные безграмотности с 4 классами образования, считающие себя супер менеджерами, ничего не решают. Еще много чего можно написать, цензура не позволяет. Думаю минтруду и прокуратуре работы очень много, только они сильно заняты
Подробнее>>

Сервисом пользоваться нравится, главное что удобно и нет никаких проблем. Порой обращаюсь в поддержку, ответы дают быстро. Курьеры тоже молодцы, по своей части отрабатывают на все 100, и от клиентов жалоб никогда не поступало на них, так что в целом все хорошо. Подробнее>>

Предельно удобно то, что все действия совершаются через телефон. У каждого сотрудника есть доступ к лк, кто на компе пользуется даже, но в основном все с телефонов. Оформить доставку - не больше минуты занимает, по факту вбить данные только. Потом курьера уже отслеживает сам получатель и если надо задать вопрос, направляет его в поддержку, так что часть работы с плеч снята. Подробнее>>

Для студентов норм, а по мне так бегаешь весь день и получаешь немного Подробнее>>

Платили вовремя, заказов много. Но очень выматывало. Ушёл в другое место Подробнее>>

Давненько уже подумывала над тем, что надо подключаться к подобному сервису, но не думала, что это так просто) подключение заняло буквально один день, на следующий день уже смогла оформлять доставки. Взаимодействие тоже простейшее, заказ оформляется и обрабатывается моментально, курьер приходит быстро, так что пока вижу одни преимущества) Подробнее>>

Платят немного, но вовремя. Если есть желание покататься вечером, то ок. Работал тут неделю Подробнее>>

Платили вовремя Подробнее>>

Подрабатывала курьером, т.к работала удаленно из дома, хотелось выйти в люди Моментальный вывод средств в отличие от яндекс еды, снимаешь деньги хоть каждый день Можно составить расписание самостоятельно Подробнее>>

С доставкой цветочков всё прекрасно, а значит, думаю, и со всем остальным тоже. Потому что в нашем деле очень важно, чтобы букет доехал в изумительном виде, заказчики на это внимание сильно обращают, и небезосновательно. Причём есть прикольная функция, где можно добавить открытку прямо в приложении, и получатель посредством пуша-сообщения узнает, что к нему едет подарок. Обычно просят добавить эту опцию, тем более, что она бесплатная. Подробнее>>

Моментальный вывод средств, ноль бюрократической волокиты для устрйоства и увольнения Подробнее>>

В городе много курьеров и это как раз обеспечивает оперативную доставку. Обычно дольше 15-20 минут не ждем, когда он заберет заказ, ну и плюс к этому у них еще имеются свои термокоробы, соответственно заказ доезжает в нужном виде и нужной температуры. Везут/несут аккуратно, по крайней мере жалоб от клиентов не получали по этому направлению. Подробнее>>

Деньги сразу Подробнее>>

Заказы иногда получается отправить несколько за один раз по разным адресам, оптимизируя таким образом маршрут и стоимость доставки. Работает это естественно с теми, кому не так важно получить товар быстро. За один-два дня может быть не особо заметно, а за тот же месяц уже получается ощутимо, так что штука нужная. Подробнее>>

Нравится как работает служба поддержки, по первах туда частенько писали по разным вопросам. И нравится, что она есть для клиентов, то есть клиенты со своими вопросами обращаются напрямую в службу поддержки и они там уже разбираются если что не так. Подробнее>>

Хотелось бы отметить больше всего хорошую организованность. По вопросам доставки теперь вообще никакой запары не бывает, потому что если и есть что-то что нужно решить, с этим прекрасно справляется службы поддержки, то есть все, что касается доставки это к ним. Работа в таких условиях однозначно проще и эффективнее, когда каждый занимается своим делом. Подробнее>>

нет Подробнее>>

На самом деле для бизнеса действительно удачное решение, поскольку сервис грубо говоря есть не просит (в том смысле что комиссий никаких нет), а услугу людям уже можно предложить. К тому же сейчас доставкой наверное каждый второй пользуется, направление дико развито и не думаю что будет сбавлять обороты, так как все уже привыкли что можно заказать товар прямо домой и тебе его без проблем привезут, поэтому для тех кто понимает тренды это вещь годная. Подробнее>>

График себе строишь сам и вообще работаешь столько, сколько нужно или хочется, каких-то особых требований в этом плане нет. Единственное требование - выполнять свою работу хорошо, ну как и везде, только уровень свободы здесь ощущается весьма и весьма сильнее. Подробнее>>