Настоятельно прошу разобраться во вчерашней ситуации: 27.04.2017 г. я купила билет по маршруту Соликамск- Красновишерск, время отпр. 15:15, диспетчером не было объявлено об отправлении автобуса, я, забеспокоившись, в 15:16 вышла из здания автовокзала. На площадке стояла диспетчер и на мой вопрос:что происходит?, она ответила: автобус ушёл (автобус в этот момент выезжал на основную дорогу). На эмоциях я задавала один и тот же вопрос: почему не объявили посадку? Со всей ответственностью я говорю, что посадка была не объявлена и считаю это нарушением в работе диспетчера. Мне вернули в кассе деньги за минусом 25%, с чем я тоже не согласна, ведь я не уехала не по своей вине. Я просила номер тел. руководителя автовокзала, диспетчер назвала: 7-61-20 Я неоднократно набирала сразу этот номер, но никто не ответил. Хочется спросить: это норма в работе данного автовокзала? Никто не только не извинился, но даже не признал факта не объявления посадки, да и материально я тоже осталась в проигрыше. Очень прошу обратить внимание на данный факт во избежании повторения нарушений.
нет
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отрицательные стороны:
Добрый день! 19.09.2018 г. в 19-00 я ехала по маршруту Соликамск-Пермь. Когда покупала билет диспетчер спросила меня до какого пункта я еду, я сказала что до ЖД вокзала. В билете у меня написано прибытие Пермь-2. Однако приехав в Пермь на автостанцию водитель заявил что на ЖД вокзал он не едет, т. к. маршрут на это время не рассчитан до ЖД вокзала, хотя моя коллега ехала на день раньше на это же время и ее довезли до ЖД вокзала. Мало того, что автобус скрипел и издавал какие-то неестественные для исправного ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, что за хамка отвечала мне 08.12.18 в справочной автовокзала. Моя дочь 07.12.18 приехала из Перми на 20-00 (маршрут 802) автобусом Железова. В автобусе она забыла шарф. Утром я позвонила в справочную и попыталась узнать какой автобус шёл по этому маршруту, чтоб найти водителя. Мне в справочной дали ёмкий ответ: я вчера была на выходном, мы вам ищем, а вы даже спасибо не говорите, после положили трубку. Больше трубку с моего номера не взяли. Хочется узнать - это что за обслуживание? Я ещё договорить не успела, ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
08. 12. 2022 ехала рейсом в 8. 20 утра из Соликамска до Перми. Сколько себя помню, всегда выходила у ТЮЗа. Последний раз выходила на этой остановке 14. 10. 2022. Билет сохранён. Но, в этот раз, водитель у ТЮЗа не остановился, хотя у цирка была остановка. На неоднократный мой вопрос, почему не останавливаетесь, буркнул, что нет остановки. В каком-то месте по трассе, посадил попутного пассажира, который входя в салон автобуса, поблагодарил водителя словами: "Спасибо, что остановились". При въезде в Пермь, водитель также кого-то высадил. Были ли там разрешённая остановка, мне ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>