Поиск отзывов

Результаты поиска

0 0

Алкиона - Поменяли мотор без согласования

Alkiona:

Отрицательные стороны

Приобрели пылесос, через 16 дней не смогли вытащить мешок пылесборник из пылесоса и отнесли по гарантии в Алкиону, в заказ наряде указано "не снимается мешок" звоню, спрашиваю: Как там наш пылесос? Мастер- " Все хорошо в моторе детальку поменяли". Я- "В каком моторе?" Мастер "У нас написано, что у Вас не включается пылесос, а у Вас в заказ наряде, что то другое?" Я- "У меня да, не снимается мешок" Мастер- Убрал звук минуты на три, потом включился и говорит " Из за неправильной установки мешка пылесборника, что то сломалось в моторе и пришлось поменять деталь, так, что радуйтесь сделали две работы за раз" Поехала за пылесосом, приемщик сказал, поменяли мотор, я уже не знаю мне смеяться или плакать, спрашиваю зачем? Приемщик - У нас по регламенту в договоре с компанией Philips написано всем поступившим к нам пылесосам менять мотор))) Я думаю ну ладно, что теперь сделаешь главное, чтобы в документах все было прописано. Приемщик забирает мою квитанцию и выдает новую, где причина обращения «не включается пылесос» Я объясняю, что причина другая и прошу, чтобы прописали это, после чего психованный приемщик пытается отнять у меня мой квиток, где прописана истинная причина, потом одумавшись забирает пылесос и начинает орать « Пока подпись не поставите ничего не получите» Я звоню в Philips объясняю ситуацию, девушка на проводе выслушивает и перезванивает в АСЦ там ей отвечают, что у них выключился свет и по данному заказу сказать ничего не могут))) Спустя 4 часа выяснилось, что АСЦ так заботится о своих клиентах, что предотвратили поломку мотора нового пылесоса. Приехала с мужем квиток вернули, где все прописали, осадок остался.

Положительные стороны

нет


загрузка результатов опроса

Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании  Пройти опрос 

Добавление комментария

Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.

Авторизация / регистрация

 

 

Отзывы о компании

15.08.2013 | отрицательный отзыв
0 0
Алкиона - Берут на измор

Отрицательные стороны:
Сдал СВЧ на ремонт в этот сервис (проблема с сенсорной панелью, сама включается). Две недели держали у себя, ремонтировали. Только есть подозрение, что с печкой ничего ни делали, т. к. она пять неисправна. Сама ночью включилась, ОПАСНО! Это же нагревательный прибор. Привез к ним обратно. Комментарии не дают. Как им верить, починили не починили. Что теперь около СВЧ все время рядом стоять.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

20.11.2013 | отрицательный отзыв
0 0
Алкиона - Повторный гарантийный ремонт пылесоса

Отрицательные стороны:
12 января 2013 года сдал на гарантийный ремонт пылесос LG модели VK8820HUV. Неисправность - потеря мощности и перегрев уже через минуту работы. Гарантийный ремонт продолжался 52! дня. Узнать о ходе ремонта практически не возможно - к телефону не подходят, на сайте Алкионы информирование о ходе ремонта по заказ-наряду не предусмотрено. Вынужден был четыре раза ездить к ним, чтобы узнать - "как дела?". Получив после гарантийного ремонта свой пылесос обратно в акте выполненных работ обнаружил запись о проведенных работах - "пропайка платы управления EBRBM1". Исполнитель - Лытов Д. А. С ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

05.12.2013 | отрицательный отзыв
0 0
Алкиона - Смешно

Отрицательные стороны:
У старого пылесоса стоимостью 5000 руб. задымил двигатель, принес. Через несколько дней звонят - двигатель на замену и того 3500 руб., говорю, что делать не нужно. Дорого типа. Приезжаю забирать: Они - с вас 50 руб. Я - за что?? Они - мы почистили фильтр, он был очень грязный Я - зачем? я этот пылесос в помойку понесу После чего чувак взял фильтр, куда-то с ним сходил, видимо, накидал на него пыли, и всё мне отдал. :D
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

22.05.2014 | отрицательный отзыв
0 0
Алкиона - Некачественный ремонт

Отрицательные стороны:
Был сдан в ремонт домашний кинотеатр филипс, 13 января 2014 г. Через два месяца вернули с тем же дефектом. Сдал опять, вернули 22 мая с тем же дефектом. Квалификация мастеров нулевая. За полгода не могут отремонтировать. Завтра опять повезу.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

19.10.2014 | отрицательный отзыв
0 0
Алкиона - Ремонт

Отрицательные стороны:
Я тоже больше не стану обращаться в эту "АЛКИОНУ-СЕРВИС". Заплатила 1200 рублей (это в 2014 году): проработал чайник два месяца, и перестал включаться - а гарантия на ремонт ещё не закончилась. Приношу снова туда, взяли - вернули, сказав, что уже др. поломка и они из любезности её исправили. Ну хотя бы не врали! Обрадовали, а дома тщательно вымыв чайник, стало ясно, что Я слишком радужно настроена (без доп. бабла никто ничего ремонтировать и не чесался.) Потратила время и деньги впустую. Проще сразу новый чайник купить!
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

29.09.2015 | отрицательный отзыв
0 0
Алкиона - Безобразный сервис

Отрицательные стороны:
26.03.2015 я сдал в ремонт портативный телевизор SHARP (заказ-наряд 43244). 03.07.2015 (!) я наконец получил телевизор и после короткой проверки в мастерской подписал акт выполненных работ. Однако, дома выяснилось, что телевизор работает не более полутора минут и затем выключается. 30.07.2015 я воспользовался гарантией и вернул телевизор в ремонт (первоначальный "ремонт" стоил 2000 руб.). До настоящего времени (29.09.2015!) телевизор не отремонтирован, т. к. работа под собственную гарантию дополнительных денег не приносит. Старший мастер Сергей Николаевич (фамилию скрывают) для жалоб по телефону недоступен. Всем, кто планирует иметь дело с Алкионой, целесообразно ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

08.11.2019 | отрицательный отзыв
0 0
Алкиона - Почти год не могут доставить детали

Отрицательные стороны:
19. 01. 2019 Отдали в ремонт новый парогенератор, необходимо было заменить провод и шланг тк погрызла кошка. С января по март парогенератор просто стоял в сервисе, только после того как мы сами позвонили и узнали, что необходимо внести предоплату для заказа деятелей. Внесли предоплату, заказали (почему сразу нельзя было сказать, что нужно оставить предоплату за детали непонятно, потеряли два месяца). По сегодняшний день обещают, что получат детали то через три недели то через месяц, и так тянется уже больше полгода. Как не позвонишь, то нет мастера, то обед. Как ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

13.06.2023 | отрицательный отзыв
0 0
Алкиона - Развод на деньги

Отрицательные стороны:
Обратились в Алкиона-сервис на Карельском бульваре, 21 к1 с неработающим телевизором LG. Телевизор большой, поэтому вызвали для диагностики мастера на дом. На момент приезда мастера телевизор неожиданно заработал (накануне вообще ничего не показывал). Мастер довольно убедительно объяснил отчего такое может быть, нужно что-то там перепаять и стоит это будет около 6000 руб. Мы решили, что в любом случае, диагностика странного поведения телевизора не помешает. Отдали в ремонт. Через пару дней, позвонили, сказали, что ремонт будет стоить 13000 руб. куда деваться – заплатили… Через неделю эксплуатации вернувшегося из ремонта телевизора ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

18.07.2023 | отрицательный отзыв
0 0
Алкиона - Негативное впечатление

Отрицательные стороны:
Порекомендовали их в LG. Почитал отзывы - отзывы плохие. Стал проверять, позвонить им, задавать наводящие вопросы. По их городскому телефону не дозвонился. Оставил заявку в представительстве LG, перезвонили с какого то мобильного. Когда я сказал, что приеду к ним сам, выяснилось, что ремонтировать мой ТВ смысла нет, на том и расстались. И хорошо.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ

ВИРТУОЗНАЯ ИГРА НАСТОЯЩИХ ПРОФЕССИОНАЛОВ

ТВОРЧЕСКОЕ ВЛАДЕНИЕ ОТЗЫВАМИ


ПОДРОБНЕЕ

Вернуться к списку

X

Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

Запустить поиск | Закрыть

Закрыть

Сообщение


 
Ваше имя

Ваш E-mail

Подробное описание

 

Отправить Закрыть

x
x
>