iZobility - Обманывают покупателей

Отрицательные стороны

Отзывы izobility Данный посредник не выполняет своих обязательств, на связь не выходят, деньги не возвращают. Еще и отзывы сами на себя пишут, естественно положительные как здесь от niki Вот сайт где они попались www.v-obzore.com/forum/thread55.html На связь вышли только через этот рессурс. Заявляют что со связью все в порядке Лохотрон. Будьте осторожны не доверяйте им деньги.

Положительные стороны

нет

Комментарии:

Уважаемый Дмитрий!

На этом же сайте www.v-obzore.com/forum/thread55.html была разъяснена ситуация с отзывом. Не нужно говорить, что мы не выходим на связь - связаться можно лично со мной на вышеупомянутом ресурсе, а также с нашими сотрудниками в часы работы Службы Поддержки.
Мы выполняем все свои обязательства перед нашими клиентами, в ином случае, уверена, люди бы к нам не возвращались.

Мы проверили всю базу, и выяснили, что человек с Вашим именем не заказывал ничего на нашем сайте. Если заказ был сделан на другое имя - просьба связаться с нами. Служба Поддержки работает с 9 до 18.00 по московскому времени, пн-пт.

С уважением,
Мария

Мария, добрый день. Я хочу заказать сапоги на вашем сайте (изобилити), подскажите пожалуйста, в моделях идет размер в размер или они маломерки.

Господа, не верьте Марии! Это действительно кидалово!
Мы проплатили заказ 21 марта!!! Два месяца нам компостировали мозги двадцатью разными причинами, тратили кучу нашего времени. В итоге сегодня написали, что не могут сделать поставку, и типа "вернули нам деньги"! На самом деле - эта сумма (11т.р.) появилась лишь в нашем виртуальном кошельке на их сайте. Сказали, чтобы вывести - воспользуйтесь формой на нашем сайте. Но форма эта не будет работать как минимум до начала июня, а потом ещё минимум неделя на перевод денег! То есть в действительности люди бесплатно кредитуются на 2-3 месяца!! Лохотрон!!! Не попадитесь! Ничего на izobility.com НЕ ПОКУПАЙТЕ!!! Да, контора зарегистрирована в ГонКонге, работают через латышские банки, хрен чего им в РФ предъявишь:(

Я знаю, что у них легко отправить одежду, которая не подошла. Вроде отправляются вещи не в Китай, а в Москву. Но ни разу не пользовалась, так как качество хорошее. Правда, я тщательно выбираю вещи, предварительно пообщавшись с консультантами. Они очень оперативно отвечают и, если по каким –то параметрам не подходит вещь, предлагают альтернативные варианты. Это очень удобно. У моего мужа нога 44 размера (у китайцев маленькая нога), так нам ботинки не подошли, но предложили на выбор 6 вариантов. В итоге, одни ботинки понравились мужу даже больше, чем те, что мы выбрали изначально)) Люди, не верьте этим, как раз таки покупнм отрицательным отзывам. Это чушь какая-то.

Я уже больше года покупаю товар в IZOBILITY, да бывают инциденты, но они всегда решаются положительно и быстро, менеджеры всегда помогут и подскажут в выборе товара(размер, цвет и т д )Был случай когда они мне очень помогли, заказала шикарное платье внучке на выпускной в садике, платье по срокам не успевало прийти т к шилось на заказ и на склад должно поступить через семь дней и плюс пересылка - это получилось бы я получила его через неделю после выпускного, но они все сделали и платье пришло на кануне.Большое спасибо.Было бы еще лучше если б продавали продукты питания, чтоб не уходить на другой сайт-фирму, а заказывать все в одном месте

Заказываю с изобилити очень давно, ещё тогда когда доставка была ещё платная, сейчас они стали удобнее, сразу видно сколько нужно платить. Первые покупки были не совсем удачные, так как я не учла что китайцы маленькие и у меня на платьях, хоть я и не большого роста, талия была всегда чуть выше положенного, но потом я уже приловчилась читать размеры, часто консультировалась в службе поддержки и получая новые посылки, довольная подыскивала себе ещё что-нибудь. Мне очень нравится интерфейс сайта, очень удобный. Никогда не поверю, что они кого то обманывают! Был случай, с последней посылкой, как раз перед моей свадьбой, я заказала очень очень много, фату, туфли, на море вещи, обувь на море, посылка оказалась довольно тяжёлая, за доставку надо было заплатить довольно не маленькую сумму, но тогда не было времени мне бегать по магазинам, было удобнее всё выбрать в интернете, так вот, после того как мне стала известна сумма доставки, я сразу же её оплатила через карточку или с баланса, не помню, дело было летом) Потом открыла сообщения, а там мне оказывается скидочку предоставили на доставку, а я не видела, и действовала она не очень долго. Так что я начала просить службу поддержки, чтобы мне вернули деньги за доставку. Деньги мне вернули в тот же день на баланс! Оперативно! и я воспользовалась скидкой, а остаток вывела на карту, так как покупки делать я ещё долго не собиралась и так всего много накупила)))90 товаров за год))) Хочу сказать магазину Izobiliti большое спасибо за работу и пожелать дальнейшего процветания!

Развод и кидалово. Товар не доставили. Деньги не возвращают. Как писали ранее - компостируют мозг советами. Сроки истекли. Наверно стоит в полицию пойти. Если я все будут писать заявления - их лавочку наконец прикроют. Вот переписка:
Ольга Майор
31.05.2015 09:22
Здравствуйте. Я 4 мая сделала заказ. Прошло более 20 дней Посылка не пришла. Трек не отслеживается. Что делать?
izobility
31.05.2015 16:26
Ольга, здравствуйте!
Мы отправили запрос на уточнение информации по Вашему вопросу.
Ожидайте, пожалуйста, ответ.
Желаем приятных покупок!
С уважением,
Мария
Служба поддержки izobility.
Ольга Майор
02.06.2015 19:38
Посылка № 58534 (Майор О.). Прошел месяц! Посылки нет. Как я должна возвращать деньги?
izobility
03.06.2015 09:02
Ольга, здравствуйте!
Просим Вас не волноваться.
Срок обработки заказа занимает до 7 дней. 08.05.2015 Товар уже был отгружен международной почтой. Согласно выбранному Вами оператору - China Post Premium, срок доставки 20-30 дней. Максимальный срок доставки еще не прошел. Все статусы на сайте почты РФ проставляют сами сотрудники. К сожалению, на их работу мы повлиять никак не можем. Пожалуйста, дождитесь контрольного срока доставки и если все-таки не получите посылку, обратитесь к нам повторно. Мы обязательно решим данный вопрос.
Желаем приятных покупок!
С уважением,
Дарья
Служба поддержки izobility.
izobility
09.06.2015 17:14
Ольга, добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы занимаемся решением Вашего вопроса. Как только получим актуальную информацию обязательно в Вами свяжемся. Уточните, пожалуйста, на какую фамилию должна прийти посылка?
Желаем приятных покупок!
С уважением,
Екатерина
Служба поддержки izobility.
Ольга Майор
09.06.2015 20:02
Посылка должна прийти для Ткачук Ольги Владимировны. Товара нет. Месяц прошел. Я скоро уезжаю. Проверять почту будет некому. Верните пожалуйста деньги.
izobility
10.06.2015 07:56
Ольга, добрый день!
Отправляем Вам копию квитанции отправления с которой Вы можете пойти на почтовое отделение и написать заявление на розыск посылки.

Желаем приятных покупок!
С уважением,
Екатерина
Служба поддержки izobility.
Прикрепленные файлы:
Ольга Майор
13.06.2015 10:23
Ходила на почту с квитанцией. Заявление не принимают, т.к. на территории России посылка не зафиксирована. Писать заявление должен тот, кто отправил посылку - так мне ответили. Я отказываюсь от товара. Верните деньги на мою карту срочно!!!

точно на этом сайте не буду ничего заказывать! спасибо. что предупредили.

Действительно лохотрон! Заказ пришел, но такая хрень пришла! Неделю переписывались с менеджерами, в итоге предложили отправить возврат посылкой до востребования! Ребята реально вместо заказанной куртки пришло набитое дер#мо с синтепоном. И из личного опыта - с такими компаниями общались довольно часто и догнать свои денежки просто не реально. Читайте репосты и мотайте на ус ))))

Заказывала летом босоножки (типа кеды на танкетке), отправку заказа ожидала месяц, правда доехала посылка потом за 8 дней. Размер в размер, качество пошива достойное. Заказывала с изобилити чисто потому, что на алиэкспрессе не нашла.