Поиск отзывов
Результаты поиска
Как я пять лет был голосом для чужих денег
Отрицательные стороны
Я проработал в Ренессанс Банке больше пяти лет. Пять долгих лет, в течение которых я звонил тысячам людей, пытаясь впарить им кредит, кредитную карту или еще что-то из «выгодных предложений». Каждый день – одни и те же скрипты, одна и та же интонация в голосе, один и тот же ответ клиентов: «Мне уже звонили, неинтересно». Работа в контактном центре – это вечный марафон, где ты на первой линии фронта. По плану – семь часов разговоров без остановки, а по факту – девять. Переработки? Да сколько угодно, но без дополнительной оплаты. А если хочешь уйти вовремя, готовься к косым взглядам и угрозам штрафов. Штрафов здесь – целая система. Не успел перевести клиента на следующий этап? Штраф. Ошибся в скрипте? Штраф. У клиента плохое настроение, и он повесил трубку? Не поверите – тоже штраф, потому что ты «не смог удержать». Но самое мерзкое – это «сокращения». Никого просто так не увольняют, но и честные компенсации тоже никому не платят. Если закрыли офис – добро пожаловать на удалёнку в колл-центр. Не хочешь? Тогда увольняйся сам.
Положительные стороны
Люди. В этом аду выживают только те, кто может смеяться над всей этой системой. Коллеги поддерживают друг друга, потому что иначе просто сгоришь. Если вдруг есть шанс попасть в отдел, который не связан с продажами, – держитесь за него зубами. Зарплата, если сравнивать с рынком, тоже не худшая. Но на неё можно рассчитывать только до тех пор, пока другие колл-центры не начнут платить больше – тогда, возможно, и здесь поднимут. Работа в Ренессанс Банке – это школа жизни. После неё тебе уже не страшно ни одно токсичное место.
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
Работал в Ренессанс Банке с марта по декабрь 2023 года, в отделе продаж кредитных карт. На собеседовании красиво пели про «белую» зарплату, стабильные премии и карьеру. По факту — обещания и пустые слова. Первые два месяца пашешь по 10–11 часов, KPI растянут как резина, а премию не дают, потому что «не все показатели закрыты». Хотя по факту мы втроём тянули отдел, пока начальница вечно пропадала на «важных встречах». В ноябре вышел приказ на выплату бонуса, но денег так и...
Положительные стороны:
Обучение действительно дают, но толку от него мало. Тренинги больше ради отчётности, чем ради пользы. Единственное, что пригодилось — базовые знания по продуктам. Коллеги нормальные, обычные ребята, держались вместе, чтобы не сойти с ума. Из плюсов — график более-менее человеческий, и офис рядом с метро. Всё остальное — сплошной стресс и ощущение, что тебя просто используют.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Вот тут самое интересное , я пришла на собеседование, сказали да все хорошо можете ли прийти на стажировку, ответила что могу , выделила время , пришла сижу жду, я понимаю у руководителя дела свои , но тут самое интересное смотрю как работают остальные сотрудники их к слову 2 , смотрю девушка обучается , и смотрю приходит уведомление ей на ее компьютер, о том что че она сегодня пришла , и сидит тут , надо было вчера приходить как я ей и говорила , я думаю ну общаются , ладно дальше ...
Положительные стороны:
Их нет
Подробнее>>
4.07.2014 через терминал отправила 950 руб. в банк Ренессанс, на сегодняшний день они не поступили на счет, с меня берут штраф. Ваши операторы на звонки не отвечают. Как я могу вернуть деньги? Подробнее>>