ПроЛок - Складская неразбериха

Отрицательные стороны

В январе 2024 года я откликнулся на вакансию менеджера по продажам дверной фурнитуры в ПроЛок. На собеседовании HR впарила «динамичный коллектив», оклад 80 000 ₽ и ДМС, но в итоге в трудовом договоре значилось 50 000 ₽ без соцпакета — сослались на «риски». 1 февраля я приехал на Силикатную ул., д. 36А/2 в Мытищах: администратор мил, но никто не в курсе, где находятся складские зоны. Мой куратор загрузил меня обработкой 450 заявок в день — CRM виснет, всё переносится вручную в Excel, а ИТ-специалисты отвечают с задержкой в несколько суток. В середине февраля из-за сбоя в оплате поставщику на 300 000 ₽ завели исполнительное производство, и бухгалтерия неделю тянула с разъяснениями. Генеральный директор Андрей Зорин недоступен: на звонки отвечает с пятого раза и лишь кивает «разберёмся», но никаких действий нет. В марте подвесная каретка на складе сломалась, и заявка на новую лебёдку была оформлена только через пять рабочих дней — пришлось таскать фурнитуру вручную и «заработать» простуду. Вакансия зависает на hh.ru с 2022 года, а менеджеров так и не набрали — это значит, что все недоделки лягут на тебя. В ПроЛок тебя не просто кидают с обещаниями, тут ещё заставляют «латать дыры» чужих проблем без малейшего уважения к SLA и личному времени.

Положительные стороны

Несмотря на управленческий бардак, у ПроЛок серьёзная продуктовая линейка: более 2 000 позиций дверной фурнитуры — ручки, петли, защёлки от Abus, Multlock, Cisa и своё производство под ОКВЭД 51.32. В июле 2024 года запустили новую автоматизированную зону сортировки с QR-сканерами и картонировщиком, что позволило обрабатывать до 1 500 заказов за смену и снизить ошибки сборки на 25 %. В марте 2024 заключили пять договоров лизинга Ford Transit для курьеров — машины больше не стоят без движения. Выручка за 2024 выросла до 201 млн ₽ (+10 %), а валовая маржа держится на 8–10 % даже при падении чистой прибыли до 9,2 млн ₽. Поддержка клиентов отвечает в чате за 15 минут, а предоплаченные заказы отправляют в течение суток. VIP-партнёры получают скидку 8 % и бесплатную доставку по Московской области. Лично я посетил бесплатный мастер-класс по монтажу замков в октябре 2024 — полезно и обучение, и возможность задать вопросы техспециалистам.