ПАО ТРАНСКОНТЕЙНЕР - Трансконтейнер «футболит» клиентов

Отрицательные стороны

Ребята, если вы думаете, что работа с гигантом рынка — это гарантия сервиса, то забудьте. Работаю в Тритэке, и мы по полной программе обожглись на сотрудничестве с ПАО Трансконтейнер. Казалось бы, лидеры отрасли, всё должно летать, но по факту мы столкнулись с глухой стеной. Мы доверили им 35 контейнеров, наши клиенты ждали товар, сроки горели синим пламенем. И что в итоге? Грузы зависли где-то на путях, а когда мы потребовали объяснений, начался классический «футбол». В суде эти ребята ведут себя максимально цинично: прикрываются тоннами бумажек и говорят, что они просто экспедиторы. Мол, мы только бумажки оформляем и деньги берем, а за то, что поезда стоят неделями — идите жалуйтесь в РЖД. Из-за их просрочек мы попали на 546 347 руб. неустойки, которую хотели с них взыскать, но юристы Трансконтейнера так хитро составили свой договор-оферту, что они вообще ни за что не отвечают. Суд их поддержал, потому что в законе о транспортной экспедиции у нас дыра — за задержку можно требовать только мифические убытки, которые доказать почти нереально, а обычные пени не прописаны. Это просто издевательство над малым бизнесом! Они пользуются своим монопольным положением, заставляют всех подписывать кабальные условия, а потом разводят руками. Мы перед своими заказчиками крайние, репутация в минусе, а Трансконтейнер сидит на своих фитинговых платформах и в ус не дует. Даже если у них пути на станции назначения забиты — это всё равно преподносится как «обстоятельства», за которые они не в ответе. Мой совет всем коллегам-логистам: будьте крайне осторожны. Внимательно читайте их условия, хотя менять они там ничего не дадут. Это огромная неповоротливая машина, которой плевать на ваши сроки и ваши деньги. Найдете альтернативу — бегите к ней, потому что здесь вы правды не добьетесь, даже в суде.

Положительные стороны

нет