Поиск отзывов

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине

Результаты поиска

2015-04-12 | Просмотров [257]

0 0

Ооо "сбс - кмв" "мебель - дисконт" - Некачественная услуга

Отрицательные стороны

16 июля 2013 года я оформила заказ покупателя № 183 и договор купли-продажи № ПЯТ00000183 с ООО "СБС-КМВ"( ИНН 2632086253, адрес Пятигорск. п.Свободы, ул Новая, 5а, т.9614443444. Согласно договора в течение месяца мне должны были привезти купленную кухню "Ева", собрать и установить гарнитур. В оговоренный срок торговая фирма не уложилась. Менеджеры в ответ на мой звонок обещали перезвонить, . потом не брали трубку. Пришлось звонить директору сети магазинов "Мебель-Дисконт" Дубровицкому Сергею Григорьевичу, его визитка была приколота к договору с просьбой информировать его о замечаниях по работе магазина. После неоднократных переговоров с директором мебель, наконец, привезли. Но в момент установки сборщик обнаружил, что один шкафчик -не того размера, шириной 40 см, а не 30 см. Магазин не направляет к заказчикам обмерщиков, менеджер торгового зала сама просчитывает набор мебели по указанным покупателем размерам стены. Математически у девушки все сошлось, только вытяжку и соответствующий шкафчик, по ее расчетам. увы, нельзя повесить над газовой плитой. Вообщем, сборщик установил кухню частично, процентов на 40%, фирма забрала не "тот" шкафчик. и я снова стала ждать. Прошло еще больше недели, наконец. шкафчик поступил в магазин, но сборщик мебели попал в больницу. Я согласилась ждать его дня 2- 3, как было обещано, потом попросила менеджера прислать другого сборщика, привезти шкафчик и установить, наконец, , кухню. Созваниваться пришлось несколько дней, снова обратилась к директору Дубовицкому. Все это время я не могла пользоваться кухней, вся кухонная утварь находится до сих пор в жилой комнате однокомнатной квартиры. Дубовицкий пообещал, что мебель установят 12 сентября. Но и сегодня, 13 сентября, то есть спустя почти месяц после истечения срока договора, я все еще без кухни. Дубовицкий обещал, что сборщик мебели привезет шкафчик в 9 или 9-20 утра. Отпросилась с работы до обеда. Мебельщики приехали в 10-20, привезли шкафчик, ужаснулись объему работы, и уехали, якобы, за инструментом. Через каждые полтора часа я звоню директору Дубовицкому. Результат - нулевой. Мой рабочий день потерян полностью, он не будет оплачен, уже четвертый час дня, я все еще жду. Снова звоню Дубовицкому, и уже не прошу, а требую сегодня же завершить сборку и установку мебели. Возмущена работой магазина, его персонала и руководства. Так не уважать людей, так некрасиво с ними поступать обманывать их доверие! Менеджеры не знают слова "извините", свою вину они перекладывают на покупателей. Визитка директора Дубовицкого, приколотая к договору, просто уловка. Он не дал мне телефон вышестоящего начальства и сам не принял никаких мер, к тому, чтобы услуга хоть с опозданием, но была оказана качественно. Если люди не умеют организовать работу своих подчиненных, почему они получают зарплату за свои высокие должности? Сколько неудобств доставила мне эта покупка мебели, сколько нервов истрачено, и конца пока не видно. Напомню, срок договора истек 16 августа. Сегодня, 13 сентября я все еще с неустановленной кухней... Пропал рабочий день (в очередной раз, ведь один раз я уже отпрашивалась. когда мне установили пол-кухни). Совесть есть у этих горе-работников? Вместо радости от покупки, отравленная жизнь в течение двух месяцев и конца пока еще не видно. Да, в квитанциях на оплату (из 21.837 рублей я сразу оплатила 18 тысяч, остальное доплачивала позже) тоже сплошная чехарда, прописью одна сумма, цифрами - другая).Словом, очень непрофессионально работают в этой торговой фирме, а главное не уважают своих покупателей. Обидно, что мебель хорошая, но намучившись с покупкой вряд ли еще когда- нибудь обращусь в этот магазин, хотя планировала обставить всю квартиру...

Положительные стороны

нет


точно как в запросе

Результаты поиска

Ооо "сбс - кмв" "мебель - дисконт" - Некачественная услуга

Отрицательные стороны

Положительные стороны

Добавление комментария

Отзывы о компании

О нас