ООО АВЭКС-К - продали некачественные запчасти на фольксваген и отказались возмещать ущерб за заклинивший двигатель

Отрицательные стороны

Занимаюсь ремонтом и обслуживанием автомобилей, и от работы с симферопольским поставщиком запчастей остался один сплошной негатив. Заказывали у них комплект ремня ГРМ с роликами для клиентского Фольксваген Тигуан. Детали пришли, мы их аккуратно и строго по технологии установили в автосервисе. Человек отъездил совсем немного, и прямо на дороге происходит катастрофа — обрыв ремня ГРМ! В итоге у машины мгновенно гнет клапана, разбивает головку блока цилиндров и полностью ломает двигатель. Клиент в шоке, мы в ужасе. Пришлось за свой счет снимать ГБЦ, менять кучу прокладок, клапана, уплотнители, выкладывать огромные суммы за запчасти и работу, лишь бы сохранить репутацию сервиса. Итоговый чек на ремонт вырос до ста восьмидесяти двух тысяч руб.! Мы сразу обратились к оптовикам, предоставили акт рекламации, показали, что ролики и помпа были абсолютно исправны, а порвался именно их бракованный ремень. Так эти продавцы вместо нормального разбора ситуации просто встали в позу и прислали отписку, что им недостаточно документов. Пришлось идти в суд, но там они начали выкручиваться, цепляться к каждой запятой в заказ-нарядах, требовать какие-то экспертизы и в итоге через апелляцию вообще свалили всю вину на нас. Абсолютно неклиентоориентированная контора, которая торгует сомнитeльными запчастями и в случае косяка оставляет покупателя один на один с огромными убытками.

Положительные стороны

нет