Поиск отзывов
Результаты поиска
МТС - Обслуживание
Отрицательные стороны
Абонентом тв от мтс, уже являюсь. Решил подключить цифровое тв. В офисе мтс написал заявление (с номером телефона), девушка сказала, что мне позвонят в течении недели. В течение недели никто не позвонил и я позвонил в единый контактный центр где сказали, что нужно ждать 10 дней. На десятый день состоялся телефонный разговор в котором мы договорились о дне подключения, ещё через неделю, отдельно было обговорено время с17:00 до19:00(т.к. все на работе). В день монтажа я отпросился с работы пораньше, пришёл около 16:00 в почтовом ящике нашёл бумагу в которой написано были в 15:35 вас в указанное время не было чтобы подать новую заявку звоните в екц. Я позвонил поинтересовался как же так вышло, они сказали извините мы разберёмся и позвоним. Съездил в офис мтс, там стало ещё веселее, из оперы сам дурак. По их словам, договорённости быть не могло по определению, монтаж либо в первой половине дня или во второй и то до 18:00, ну и сегодня естественно никто не придёт, подавайте новую заявку и снова ждите. А в итоге в век мобильных технологий монтажник цифрового телевидения мтс не застав никого дома смог лишь засунуть "записку" в почтовый ящик !!!
Положительные стороны
нет
Комментарии:
Не могу отключить платную услугу, а деньги снимаются. Предлагаемый МТС номер *152*2// не работает. Прошу отключить "mega-imperia.com"с 89180070586!
Я являюсь абонентом кабельного телевидения предоставляемого компанией МТС (Комстар-регионы), г. Ростов-на-Дону. Номер договора 00087303. По информации, размещённой на сайте МТС, я решила перейти с аналогового телевидения на цифровое. 13 ноября я по телефону 88002500890 обратилась в МТС и попросила подключить мне цифровое телевидение взамен аналогового, предоставляемого той же компанией. Заявка была принята к исполнению, её номер 1-44938527595. В течении "максимум двух недель" со мной должны были связаться из компании и уточнить время прихода специалиста. Но ни по прошествии этого времени, ни после трёх моих звонков в компанию никто так со мной и не связался, хотя каждый раз там записывали номера телефонов, как городского, так и сотового. Операторы компании по телефону отвечают лишь одними обещаниями, но на деле "воз и ныне там". А сегодня я узнала, что ЭЛЕКТРОННУЮ заявку вообще потеряли. Смех и слезы...
Добрый день!, Сейчас званила оператарам МТС по поводу снятия денег за 16.06.2014г, у меня тариф супер мтс 60 минут в день предоставляется при каждой моей оплате в размер 300р. Сегодня оператор Роман хаски отвечает что тарификация изменилась, что теперь на 30 минут меньше и говорит все новости на сайте., цитирую новости Подключайте опцию «Ноль на МТС» на архивных тарифных планах линейки «Супер Ноль» и линейки «Супер МТС» и получите больше бесплатных звонков на телефоны МТС!
С 9 июня 2014 года абоненты ряда тарифных планов линейки «Супер Ноль» и линейки «Супер МТС» могут подключить опцию «Ноль на МТС» и звонить бесплатно по 100 минут на номера МТС домашнего региона и городские номера г. Москва и по 100 минут на номера МТС России каждый день. Чтобы узнать подробнее об опции – следите за информацией на сайте. Вот такая информация больше изменений нет и бросил трубку, я перезванила еще раз взял трубки две Татьяны ждала кждую по 10 мин и они на сайт ссылаются и еще нахали и в повышенных тонах разговаривали и роили трубку, ОБМАН сплошной обман, разберитеь с операторам
Добрый день. 17 июня в городе Южном я зашел в торговый центр Плаза, что бы посмотреть и купить себе планшет. Выбрав подходящюю мне модель я спросил цену, мне сказали 3733 гривен Samsung Galaxy Note 8.0 3G 16GB, когда я спросил с 3g он или нет у "специалиста" если так можно его назвать! Начал читать характеристику его на вывеске которая лежала возле планшета где не нашла и после начала ворочать и крутить его искав выход под симкарту! Перед уходом спросил еще раз цену и опять сказали 3733 гривны. Сходя домой взяв деньгт я вернулся обратно, полазил в нем посмотрел его спросил где можно поменять валюту, мне подсказал охраник, я спросил еще раз цену мне уже сказали 3333 гривен, я сказал что покупаю его только поменяю доллары схожу. Обрадовшись я пошел поменял валюту в другом райное города вернулся обратно и тут мне говарят: Молодой человек мы сказали вам не правильную сумму он стоит на 1500 дороже и мы вам не можем его продать, сказали что его сняли с продажи и званили директору, а он запретил его продоват. Почему он лежит на ветрине? Его даже не убрали с прилавка! Не продали даже за большую цену! Когда спрашивал я сколько стоит искали каждый раз по две минуты эту цену, не знают точных характеристик! Спросив какой процесор лучше двух ядерный 1, 6 Ггц или 4 ядерный 1, 2Ггц мне ответила возьми два планшета открой одно и тоже приложение и посматри какой быстрей работает, тот значит и лучше! Желание покупать у вас чтолибо пропало, от обычного чехла для телофона до хорошего планшета! Желаю вам хороших специалистов по продажам, таких чтобы хоть знали что такой процессор и как он работает! А покупать планшет пойду к хорошим специалистам которые раскажу и покажут все хорошо!
Добрый день! Я пользуюсь связью МТС с 2006 года и неоднократно сталкивалась не компетентностью сотрудников компании. Но последнй каплей стало незаконное снятие денег с моего номера телефона. У меня тариф МТС +СМС. согласно тарификацией в сутки у меня снимается 2 рубля абонентская плата при пополнении счета на 200 рублей.Так как я нахожусь в роуминге то я специально не пополняла счет. чтобы абон. плата не взималась. мне пришло сообщение о том. что у меня закончились бесплатные звонки и т.д. но абонентская плата с меня сниматься не перестала. Я обратилась в службу поддержки с просьбой о помощи. но после долгого ожидания меня перенаправляли от одного оператора к другому и т.д. в результате мне пообещали что на следующий день списывание прекратиться! Но денежные средства не перестали списываться и на следующий день. я опять обратилась к оператору. в результате моей 3-х дневной битвы и обращений меня наконец-то отключили. но деньги за все эти дни так мне и не вернули (хотя операторы обещали). Более этого. сегодня находясь в роуминге мне отключили услугу Везде как дома подключенную за бонусы. я этой услугой пользуюсь более 2-х лет и если бонусы заканчиваютсято она продлевается с абонентской платой 3 рубля сутки(кстати. надо сказать что минута разговора по этой опции составляла 1.5 рубля минута. а при изменении тарифа компании стала 3 рубля минута. что говорит о нарушении прав потребителейю так как меня об изменении не уведомили)далее я обратилась в службу поддержки и опять меня переключали от одного оператора к другому. в результате я разговаривала. как он мне представился с Тимуром! Он мне стал объяснять. что я сама должна была зайти на сайт и ознакомится с тарифами (хотя я уже 2 года пользуюсь роумингом. т.к. живу в другой области) после моих приведенных доводов он просто сказал. что сбросит звонок и переведет его в цикличность! Скажу честно. меня этот сотовый оператор не устраивает и не устраивают не компетентные сотрудники этой компании!
Если есть другие операторы бегите с МТС.С апреля 2014г. не могу отключить кабельное. Пишу заявление - принимают, улыбаются ухожу в почтовом ящике лежит счет. Звоню по тел. 8-800-250-0050 вежливо выслушивают. Советуют опять сходить в салон и новое заявление написать. Иду пишу ухожу опять счет лежит. Такое впечатление что МТС развлекается. Хочу подать на них в суд. Готовлю документы.
Разговаривала сегодня в 20.10 по контактному номеру 88002500890 с Динарой. Объяснить толком ничего не смогла, да еще разговаривает по хамски. Как держат людей, которые не могут вежливо разговаривать.
Нахожусь на даче с апреля 2015 года в Истринском районе и почти каждый день прошу операторов МТС разобраться по поводу того,что нет связи.Я не могу дозвониться,мне не могут позвонить.Сегодня, 24 июля связи нет вообще.Мне тупо отвечают,что ни чем помочь не могут. Плачу за услуги МТС регулярно,интернетом пользоваться не могу с мобильного телефона,но плачу за это регулярно.Прошу ответить,кто мне может помочь???
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
Расскажу вам лучше, как я целый один день проработала в данной компании и ох... реневала потом на год вперёд. Я не перечисляю в минусах ту актуальную для любых продаж ересь, что нужно стоять все 12 (ан нет, фактически твой рабочий день длится все 16 ) часов, хотя казалось бы - с какого пуркуа даже без клиентов нужно стоять или бродить по точке? Чтобы что?... потешить эго дорвавшегося до власти манагера и за счёт твоих штрафов сделать дяде денежку? Ну да я даже не об этом, как я сказала, эта несправедливая ...
Положительные стороны:
Белая зарплата и оформление по ТК - печально, не правда ли? То, что полагается по закону, идёт в плю сы.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Увидел как то на одном из сайтов по подбору вакансий что требуется продавец в организацию МТС по г. Архангельск, созвонился договорился на пятницу что что прийду на собеседование. Утром в пятницу в 09.00 пришло sms о том что меня ждут сегодня на собеседование, я выехал по раньше чтобы не опоздать прихожу на точку по адресу Советская 25 и мне говорят что сотрудник заболел. Да я всё понимаю, но зачем было слать sms о том что меня ждут сегодня на собеседование? Потом через некоторое время звонит сотрудник и говорит ...
Положительные стороны:
Нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Почему до сих пор не прикрыли эту черную контору не ясно!? Сотрудникам нужно объединится и коллективно обращаться в трудовую инспекцию и прокуратуру. Выплачивают не всю заработную плату, текучка за счёт этого огромная. На это и рассчитано. Обманывают размещают в объявлениях мол зп от 50.000 тыс, по факту при отработки нормы включая переработки никто из сотрудников больше 25 30 тыс не получаю, выплата зп происходит 25 числа следующего месяца за отчётным! При этом требований на 10 толмутов! Никакого обучения нет и учебного центра тоже. Толпы негативных клиентов, один сотрудник на смене ...
Положительные стороны:
Нет ни одного
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Первая работа в жизни, срочно нужны были деньги на учебу, устроилась легко, не в самую проходимую точку, поэтому работало два сотрудника включая меня. Начну с того, что как такого обучения нет, как раньше, всё идёт в процессе, особенно если сотрудников выше по должности нет. С одной стороны это хорошо, практика с другой твой личный коэффициент и премия понижается, если клиенту сделал какую то услугу чуть больше по времени или уточнял что делать у начальника офиса. с зп мягко говоря [цензура], по другому не скажу, вместо 35 тыс получила свои 19 ...
Положительные стороны:
В основном адекватное начальство, связь и помощь других сотрудников, опыт для того чтобы понять сколько [цензура] людей вокруг
Подробнее>>
Положительные стороны:
Не первое место работы, но уходить не хочется - все устраиваем. Работаю дома, на УРМ, поддержка со стороны руководства всегда рядом. Подсказывают и направляют, как сделать показатели и получить классную премию!
Подробнее>>
Положительные стороны:
1.Работаю в компании около 2-х лет. Стабильная и при этом развивающая компания, руководство очень заботится о сотрудниках (достижимая и понятная мотивация, премиальная часть, ДМС, обучение сотрудников, поддержка 24/7), дружный коллектив, скидки для сотрудников компании, служебная связь. Минусов за все время работы на УРМ не увидел.
Отрицательные стороны:
Попадаются негативные клиенты, но это специфика работы.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю в компании с 2017 года. И проработаю еще 100 лет, потому что компания предоставляет ДМС и я могу бесплатно ходить в лучшие больницы города. В компании отличные условия труда, хорошее отношение к сотрудникам и прекрасный коллектив. Возможность карьерного роста, обучение. Своевременная оплата, возможность получать двойную оплату в праздники и дополнительные смены.
Отрицательные стороны:
----
Подробнее>>
Положительные стороны:
В компании отличные условия труда, прозрачная система мотивации, с возможностью контроля в течении месяца. Большим плюсом является компенсация связи и интернета для сотрудников, а так же возможность выбора необходимых льгот. Регулярное проведение конкурсов и мероприятий для сотрудников дает дополнительную мотивацию и возможность ближе познакомиться с коллегами из разных регионов. Компания учитывает интересы каждого сотрудника и его потребности что так не может не радовать.
Отрицательные стороны:
Время от времени попадаются негативные клиенты
Подробнее>>
Положительные стороны:
Компания полностью нацелена на то чтоб сотрудникам было комфортно работать, отличная зарплата и матрица премирования. Плюс есть ДМС, оплата связи и т.д., что является очень приятным бонусом)
Отрицательные стороны:
----
Подробнее>>
Положительные стороны:
Где я только не работала, но очень рада что попала в МТС. Как же много доп. привилегий компания выделяет своим сотрудникам. Бесплатная связь, медицина, различные страховки себе и родственникам, даже скидки на различные сторонние сервисы. Хочешь работай в комфортном офисе, хочешь работай из дома. Зарплата вовремя придет на карту. Условия просто шикарные.
Отрицательные стороны:
---
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
МТС AI-тренер- развод! Не тратьте свое время и нервы! Я откликнулась на вакансию на hh, через месяц мне ответили, как будто это они нашли мое резюме чисто случайно. Я уже пробовала на Яндексе- мне итак было понятно, что тесты будут заведомо непроходимые, никто никого брать никуда не собирается, но решила посмотреть, как это делают на МТС. Было понятно, что это развод по тому, что обещали з/п до 70 000, а какая реальная з/п и нижний предел было вообще нереально выбить. Тест был: надо было небольшой диалог клиента и оператора кратко ...
Положительные стороны:
---
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю в компании почти 5 лет. Нравиться возможности карьерного роста, плюшки в виде ДМС, компенсации, возможности дополнительного заработка. Возможность проявить себя творчески- участие в различных конкурсах, где можно проявить не только свои способности, но и заявить о себе. Самый большой плюс, возможность работать удаленно.
Отрицательные стороны:
Минусы конечно тоже есть, но это, как и во всех компаниях. Больше всего мне не нравится, что есть негативные клиенты-таких немного. Но я не думаю, что в компаниях, которые направлены на обслуживание клиентов таких нет.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Стабильная белая зарплата, располагающая атмосфера в коллективе, возможность работать удалённо, с любой точки России. Наличие ДМС для сотрудников и возможность оформления ДМС для родственников и детей. Служебная связь, тариф корпоративный, пользуясь которым ты забудешь, что такое пополнение счета, подписка премиум для сотрудников, промокоды smart для своих.
Отрицательные стороны:
Как таковых минусов в работе нн найдено.
Подробнее>>
Положительные стороны:
хорошо обучают продажам. нормальный оклад и заработать можно хорошо если просто не лениться. А так я с пришел без опыта и в первый месяц уже план выполнял. Радует, что есть дмс со стоматологией, такое реедко бывает в кол центрах
Отрицательные стороны:
хотелось бы в офисе иметь больше условий для развлечений, чтобы в перерыв можно было не только поспать поесть и в приставку поиграть
Подробнее>>
Положительные стороны:
Гибкий график, индивидуальный подход к каждому, прекрасный карьерный рост, взаимовыручка и поддержка, стабильная и своевременная оплата, оплачиваемое обучение с нуля, молодой коллектив.
Отрицательные стороны:
не выявил
Подробнее>>
Положительные стороны:
В Мтс хорошо соблюдаются социальные гарантии. Устраивают по трудовой книжке, платят все взносы, отпуска и декрет тоже по ТК. Поэтому и выбрала это место. У нас город маленький, сложно найти хорошую официальную работу не за копейки. А тут я уже и в декрет сходила, и снова на работу вышла. График удобный, без проблем вожу ребенка в садик. Зарплатой довольна. Для своих хорошие скидки на гаджеты, я уже всей семье накупила смартфонов и планшетов.
Отрицательные стороны:
Даже не к чему придраться.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Приятные условия работы в салоне МТС. Дружелюбный коллектив и адекватное начальство. И еще много всяких плюшек например специальный корпоративный тариф, то есть по факту копеечная сотовая связь. Дают неплохие скидки на смартфоны и другую технику для своих сотрудников, для покупателей с улицы такие цены недоступны. В салоне предложили вполне адекватный график работы, мне он подошел ну и с учетом того, что салон выбрал поближе к дому и на дорогу не надо тратить много времени. Адекватные ру...ководители, можно при необходимости поменять график, попросить какие-то подмены и так далее.
Отрицательные стороны:
Большая загруженность и нет возможности поленится))
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю в коллцентре МТС чуть меньше года. Практически всем довольна. Есть четкие инструкции и скрипты. А еще нравится нормальное отношение к тебе. Причем как от начальства как к работнику. Так и от клиентов как к сотруднику МТС. Считаю что работаю профессионально. И доходчиво объясняю сложные вещи по тарифам и прочем. Соответственно и клиенты это ценят и уважительно относятся. Уровень зарплаты немного выше чем в других коллцентрах в которых я раньше работала. А также есть ДМС и я этим б...онусом уже несколько раз пользщовалась. Если кто-то ищет работу в ...
Отрицательные стороны:
Иногда к концу смены чувствую сильную усталость.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Не помню уже, почему я решила попробовать в МТС, но помню, что очень быстро все закрутилось, заявка и сразу приглашение на собеседование, а потом на стажировку. На стажировке круто, рассказывают все по делу, как продавать. Лишней информации нет, поэтому легко во всем разобраться. Не знаю, почему некоторые пишут, что учиться тяжело. Как по мне, то тяжело, когда формально тебе назначают стажировку, а по факту просто приводят на рабочее место и рекомендуют самостоятельно во всем разобраться.... Так что в МТС подход к обучению отличный.
Отрицательные стороны:
Сначала сильно уставала, да и сейчас бывают такие смены, после которых хочется пластом лежать.
Подробнее>>
Положительные стороны:
МТС хороший вариант для заработка или для построения карьеры. В отличие от других компаний здесь нет такого, что если продавцом устроишься, то только в продажах работать и будешь. Можно перейти в другое подразделение и там построить карьеру, если есть образование. У нас парень один перешел в IT отдел и там разработчиком на хорошем счету, классно зарабатывает и начальство его ценит. А вот продавцом был, если честно, посредственным. Так что возможности предоставляют для всего, а как ими во...спользуешься, то это уже твое дело.
Отрицательные стороны:
Для меня нет, но некоторые коллеги считают, что у нас слишком строгие порядки.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Обязанности касаются только продаж. Соблюдается график работы, можно спокойно строить планы на личное время. Деньги не задерживают, платят без конвертов, все только по закону.
Отрицательные стороны:
Много работы.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работала в нескольких салонах раньше, Билайн был. Там постоянно какие-то непонятки по деньгам были, за последний месяц не заплатили мне даже. И в Мегафоне работала, тоже ничего хорошего, продаж почти не было с их ценами на тот момент. Здесь в плане денег вообще никаких вопросов. Зарплата официальная, все платежи проводятся через бухгалтерию и начисления можно контролировать через специальную программу. Ну и второй момент в компании все время акции выгодные, скидки всякие, так что продажи... идут хорошо, даже когда обстановка вокруг не особо располагает.
Отрицательные стороны:
По сравнению с другими салонами связи их здесь нет.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Раньше никогда не занимался продажами, МТС для меня первый такой опыт. Освоиться можно, ничего сверхсложного в этой работе нет. Обучают хорошо, без такого обучения было бы в разы сложнее конечно. Коллектив неплохой, и пошутить вместе можем если что, и погрустить. Руководитель хороший, мы его не боимся и уважаем. И он к нам по доброму относится, но конечно на шею себе сесть не позволяет. Все остальное в компании тоже нравится, но самое здесь лучшее это коллектив.
Отрицательные стороны:
Иногда люди специально создают конфликтные ситуации. Не знаю, может они так самоутверждаются за счет продавцов. Бесит.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работы много, в том смысле что много клиентов и продаж, а это очень хорошо отражается на зарплате. Про новые товары информируют заранее, успеваем подготовиться. Деньги никогда не задерживают, всегда зарплата выплачивается вовремя.
Отрицательные стороны:
Пока ничего.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Скоро будет год как я тружусь в МТС. Сначала работала в колл-центре, но быстро выгорела, так как сюда звонят в основном с претензиями и проблемами. Перешла в салон консультантом. Здесь физически сложнее целый день на ногах, но психологически проще.
Отрицательные стороны:
В колл-центре тяжело психологически, в салоне - физически.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Нормальная ЗП. Финансовая мотивация: зарплата зависит от премии и ее реально получить, главное выкладываться, у меня получается. Хорошая атмосфера в коллективе. Есть мед.страховка
Отрицательные стороны:
Хотелось бы оклад повыше, чтобы ЗП не так сильно зависела от премии.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю в телемаркетинге мтс ставрополя. Начинал оператором, потом стал помощником руководителя группы. Крутые руководители и тренера. С октября повысили зп, стало вообще норм. В среднем сейчас выходит больше 50к
Отрицательные стороны:
офис в центре, но найти с первого раза сложно ( во дворах)
Подробнее>>
Положительные стороны:
Белая зарплата, карьерный рост , молодой коллектив, обучение с нуля, взаимовыручка и помощь
Отрицательные стороны:
заставляют идти домой не дают переработать
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Убоюдское отношение, постоянные штрафы, клоунское обучение, а самое главное график и зарплата, две недели без выходных по 12 часов работы выполняя их клоунское нормы по симкам, тарифам и тд, оценивается в 7 тыс руб!) Зато сервисной работы, работы накинутой начальством выше крыши, это смех. Побывав внутри этого адского котенка, я с уверенностью могу утверждать, что мтс контора %удалено%. p. S везде пытаются обмануть, как работника на зп, так и клиента на большую плату, каждый день меня ценники где аккумулятор, к примеру, стоил 3200 а теперь по скидке 3700))
Положительные стороны:
Могут быть только, если вы мазохист
Подробнее>>
Положительные стороны:
прослушивает старое дебелое скудоумие. старая бедная бестолковая скудоумная зацикленная mpaзь хaмло фсб свиное рыло с прослушки! Когда хамство с прослушки закончится не сообщают! тупoе стaрое быдло xамло, это не люди. дypь старческая. куски дeрьма собачьего тупое свиное рыло фсбшное. Хамство с 2018 года без объяснения. Бедное стaрое дебeлое yёбищe с прослушки нашли дурачков что ли? четыре года прошло бедное стaрое дебeлое воровское свиное рыло быдло xамло фсбшное ни одну такую же вещь даже равноценную аналогичную взамен не предоставило! почему печатные фото не возвращают (они У знакомых есть)? их заставили выкинуть ...
Отрицательные стороны:
прослушивает старое дебелое скудоумие. старая бедная бестолковая скудоумная зацикленная mpaзь хaмло фсб свиное рыло с прослушки! Когда хамство с прослушки закончится не сообщают! тупoе стaрое быдло xамло, это не люди. дypь старческая. куски дeрьма собачьего тупое свиное рыло фсбшное. Хамство с 2018 года без объяснения. Бедное стaрое дебeлое yёбищe с прослушки нашли дурачков что ли? четыре года прошло бедное стaрое дебeлое воровское свиное рыло быдло xамло фсбшное ни одну такую же вещь даже равноценную аналогичную взамен не предоставило! почему печатные фото не возвращают (они У знакомых есть)? их заставили выкинуть ...
Подробнее>>