Домашний Магазин - Не выполняют обязательства по заказам

Отрицательные стороны

Здравствуйте! Первый раз решила заказать товар в этом "Домашнем магазине", т .е платье. Заказ оформляла 05.12.2013, так как в этом "замечательном" магазине нет доставки по Москве на следующий день, но в связи с отъездом в командировку, пришлось сделать заказ на 16.12.2013г. На момент заказа интерисующие меня платье нужного размера было. Перезвонила оператор подтвердила заказ, ну вообщем все как обычно. Сегодня 15.12.2013г звонят и сообщают извените, но ваш заказ завтра привезти не можем, нет на складе нужного размера. Просто слов нет, чтобы выразить свое возмущение по данному факту. Мало того, что этот так сказать магазин испортил мне важное мероприятие, так еще все так таинственно, что никто, ничего не может ответить, почему так все произошло. И кто за это ответит? Полное разводилово, мало того что за доставку по Москве, берут почти 300руб (в нормальных интернет магазинах, доставка по Москве бесплатна), так еще не выполняют взятые на себя обязательства. Ни когда больше не буду заказывать в этом интернет магазине ничего. Так же сотрудники, когда им звонишь, делают постоянно вид, что они тебя не слышать, а как заказ отправишь по интернету, сразу перезванивают на телефон, с которого ты звонила им 2 минуты назад и уже все отлично слышат. Бессовестные сотрудники.

Положительные стороны

нет

Комментарии:

Здравствуйте, Юлия! Искренне жаль, что у Вас осталось такое впечатление после знакомства с нами. Нам действительно важно Ваше мнение и мы очень хотим разобраться в данной ситуации подробно. Для детального рассмотрения отзыва недостаточно информации, поэтому просим уточнить, Ваш номер телефона или номер Вашего заказа, обратившись к нам по телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99 с 08:00 до 21:00. После предоставления дополнительных данных мы обязательно ответим Вам. Заранее благодарим за сотрудничество. С уважением, администрация магазина.

когда речь идёт о здоровье(заказала от шишек на ногах), ждёшь, надеешься на них, платишь деньги, а они вот так!!! слов больше нет!