Отзыв на : Ресторан «Либхабер»

Отрицательные стороны

27 июня 2014 года мы заказывали банкет в этом заведении. Нас было немного (15 человек), поэтому сильно больших запросов не было - хотелось просто повеселиться и потанцевать.

Итак, начну с того, что в этот день в солнечном Ростове-на-Дону было аномально холодно. При этом с утра ничего не предвещало беды, и все девушки и парни из нашей компании пришли в легкой летней одежде. К моменту прибытия в ресторан подул леденящий, пробирающий до костей шквалистый ветер. Я даже поехала домой на такси и надела теплую кофту и шерстяной платок!!!

Это все я рассказываю к тому, что руководство кафе изначально (примерно за неделю) сделало бронь для нас на летнюю беседку, с оговоркой, что если будут другие места, нас переместят в помещение. Естественно, когда мы прибыли, для нас была уготована участь мерзнуть в беседке (якобы, другого места нет), тогда как в заведении были помещения со стенами! Хозяйка мотивировала это тем, что у нас заказано было в беседке, людей (нас) мало, в большой зал нас никто перемещать не собирается, а холод - это наша проблема (проблемы негров шерифа не волнуют). Да и предоплату берут 100%, после этого отстоять свои права не так просто. Переговоры зашли в тупик после заявления о том, что с нами она (хозяйка) разговаривать не будет, а будет разговаривать только с девочкой, которая все это организовывала. За этим делом прошел час.

В конце концов, в результате уговоров и напора, слава богу, нас "переселили" в шатер, в котором было тепло! Это было огромное счастье, я даже благодарна, что все-таки над нами сжалились.

Далее началось действо. Девушка-музыкант пела неплохо, было весело, ничего не скажу плохого. Еда среднего уровня - шашлык вкусный, остальное - посредственное, особо и не запомнилось. Считаю, что ценник сильно завышен. Качество услуг не соответствует стоимости. Алкоголь у нас был свой. Кстати, у ресторана красивая зеленая территория.

Самое интересное началось позже. Дело в том, что по моей вине разбился бокал. И из-за этой мелочи из меня вытрясли всю душу.

Изначально официант подошел и сказал, какую сумму мы должны были заплатить - я говорю ему: "хорошо, несите мне чек, я сразу оплачу". Но что-то после этого никто мне чек не принес, когда я пошла в главное здание, чтобы разобраться в ситуации, оказалось, что я разбила уже 2 бокала! Цена уже была другой, видимо, в первый раз официант ее взял "с потолка". Причем я этот второй бокал видела, он стоял у меня на
столе треснутый, и почему-то официант решил, что я там бью все стаканы, видимо. Я, естественно, сказала, что я била один стакан, после чего официант заявил, что я лгу. Представьте, как это было "приятно", при стольких знакомых выслушивать обвинения от официанта.

Я отдала деньги за оба бокала и пошла в главное здание, чтобы попросить книгу жалоб. И угадайте, что? Конечно же, никто мне ее давать не собирался. Скажу честно, книгу пришлось выбивать чуть ли не силой, я даже снимала на видео это все, грозила выложить в ютуб. После этого хозяйка ресторана выхватила мой телефон и мне пришлось чуть ли не в потасовке выбивать у нее из рук его!!!

Я расплакалась, было ужасно, это перенапряжение + алкоголь, казалось, что меня просто окружили, голова раскалывалась. Пришлось позвонить мужу, чтобы забрал меня.

В конце концов, ничего мы не добились, чека так и не получили. А потом обнаружили в моей сумке подкинутые деньги (за второй бокал), которые они пытались вернуть, а мы не брали. Не в деньгах этих смешных тут дело, а в хамском отношении, вот и все. Конечно, в конце концов, владелица сменила гнев на милость и мы примирились, что еще оставалось. Но я никогда больше не пойду в это заведение и никому не посоветую ни за что. Осадок и сейчас неприятный, просто по человечески обидно. Из пустяковой ситуации вышло черти что, это, несомненно самый ужасный поход в ресторан в моей жизни. Даже синяк на плече обнаружился на утро.

В общем, от себя я все сказала, надеюсь, кому-то поможет этот отзыв о ресторане Либхабер. Ну, а вы, дорогие друзья, думайте сами, решайте сами...

Положительные стороны

нет