Отзыв на : Интернет-магазин modnakasta ( ООО «Маркасон» )

Отрицательные стороны

Аферисты-недоучки! Сложилось представление о магазине и персонале именно такое. Купить что-либо у них - это как игра в рулетку! Повезло - не повезло... Присылают товар не соответствующий описанию, качеству и самое жуткое - ношенный! При попытке вернуть - как бы не возражают, но когда спустя 15 дней с момента получения ими возврата поднимается вопрос о том, "где деньги?" - тупо игнорят!
Моя статистика за полгода:
30 заказов, из них 3 возврата, деньги вернули только за ОДИН!!! Из оставшихся 27 заказов выполнены на 100% были только ОДИННАДЦАТЬ!!!
Все остальные 15 кратко опишу, что с ними не так: вещи приходили без этикеток, со следами использования, пятнами, незначительными повреждениями, дырками, присылали не те размеры, не те цвета, и даже не те модели, а также было несколько случаев, когда ты ждешь заказ, а он не приходит, потому что товара, который ты купил просто нет в наличии!!! Возвращать такие я побоялась, ибо уже понимала, что деньги за возврат можно не увидеть. У меня есть все скриншоты, фотографии накладных, вещей, которые присылали и дефектов на них.
Что касается 2 возвратов, деньги за которые просто были присвоены мошенническим способом... Я направила более 5 писем в службу поддержки с данным вопросом - ни ответа, ни привета! Сумма не очень большая, около 500 грн., но тоже деньги. Кроме этого врут бездарно, когда задала вопрос о дате получения ими возврата - указали 19 апреля, при этом я связалась с компанией перевозчиком, а они мне озвучили другую дату, тремя днями ранее и даже время указали! В "кабинете" указано, что деньги возвращены в срок, 27 апреля, но их нет! На просьбу выслать код почтового перевода, чтобы проверить по базе Укрпочты - ответа нет, как впрочем и на многие другие вопросы. Сегодня уже 6 мая, денег нет, ответа нет. Не связывайтесь с ними, оно не стоит того! Можно только на условии примерка-оплата, не иначе. Но насколько мне известно это правило уже не работает.
Контора занимается одурачиванием людей, присылает заведомо некондицию или не то, что заказывалось, а потом пользуется Вашими деньгами сколько вздумается и надеется, что Вы о них вообще забудете!!!
Но это ещё не все, я не собираюсь оставлять все в таком виде, и вчера я уже отправила жалобу в Инспекцию по вопросам защиты прав потребителей г. Киева, и готово ещё одно заявление в милицию и прокуратуру по факту мошенничества. Готовлю документы в суд. Слава Богу я юрист со стажем.
Я думаю всем тем, кто оказался в подобной ситуации стоит вспомнить о своих правах и поступить аналогично! Таких недобросовестных товарищей нужно наказывать!!!

Положительные стороны

нет