Приват24 - "спасибо" привату за мое потерянное, время и нервы

Положительные стороны

Являясь владельцем карточки ПриватБанка, я зарегистрировалась в Приват24 и иногда пользовалась услугами этого сервиса. Недавно у меня возникла необходимость воспользоваться услугой Swift-платежа (перевод денег на банковский счет за границу). Платеж был принят системой Приват24, деньги ими отправлена и я начала ждать, когда же прийдут деньги получателю. Надо заметить, что этот платеж мне необходимо было отправить срочно.

Спустя неделю я начала общаться с их службой поддержки, наше общение происходило через день. Каждый раз меня убеждали, что деньги благополучно прошли и вот-вот будут у получателя. Каждый раз назывались разные сроки - то 5-7 банковских дней, то 8-10 банковских дней. Еще неделю я ждала на свой e-mail квитанцию. Ее обещали сделать за 2 дня. Надо заметить, что квитанцию я так и не дождалась.

Спустя МЕСЯЦ, при очередном общении со службой поддержки, мне сообщили, что мой платеж вернулся, так как был неправильно указан получатель. Я обратилась в другой банк и ровно через 3 дня платеж состоялся по тем же данным.
"Спасибо" Привату за мое потерянное, время и нервы.

Отрицательные стороны

нет