Морская звезда - Не связывайтесь с этой фирмой!

Отрицательные стороны

Здравствуйте, хотелось бы рассказать про это турагенство, точнее человека, который в нем работает. Общение наше началось 16 января 14 года. Наши друзья пригласили нас на свадьбу, которая должна была проходить на о. Санторини в Греции 10 июня и вот через знакомых вышли мы на Анну из этого турагенства. Самое что обидное, она сразу начала уверять нас что может выйти на прямые перелеты, что сейчас нам только надо заплатить за билеты, она забронирует рейс через Афины, а когда откроют прямые (в прошлом году Трансаэро летал чартером на Санторини), она сразу перекинет нас на тот рейс. Конечно же это не случилось, глупо было верить. С отелем было не проще, в течении месяца я ей писала, звонила, просила скинуть цены на отели, а время то шло, цены росли, но наконец это случилось, ни чего путного она про отели не сказала, выбирали по месторасположению, поближе к молодоженам. Выиграли тысячу рублей, по сравнению с букенгом! Дальше интереснее, конечно рейс был у нас через Афины, когда она нам об этом сказала, на сайте Аегана цены были уже за 60тыс на двоих, пришлось у нее брать, за 51 тыс, а если б не ждали, не надеялись, то купили бы за 30 тыс. После оплаты всего тура началось продолжение представления, каждый раз когда я ей звонила, у нее находилось оооочень много отговорок, то нога, то голова, то НЕРВНЫЕ клиенты, я просила скинуть билеты, ведь они были оплачены в течении 2-х месяцев, опять то голова, то нога, а в последнем письме она утверждала что тот кто должен был ей это прислать, заболел. Но вот только после моего гневного письма о том что, дайте мне номер, я сама позвоню им, она как то шелохнулась и скинула. Так мы были не одни с мужем, кто через нее пытался купить, нас было 12 человек. Одна знакомая спросила как это у меня получилось, всем казалось это невозможным добиться от Анны хоть что то. В течении полугода мое утро начиналось с Анны, чтоб она не забывала, ведь деньги оплачены, а кроме договора на руках ни каких подтверждений что она что то оплатила. Была та же истории с ваучером, дооолго мы ждали, она грешила на отель, мол он не высылает. А вместо ваучера пришло письмо подтверждение, я даже на официальном сайте отеля написала письмо, точно ли мы по этому письму сможем заехать. Она подтвердили. В договоре у нас был прописан трасфер, но я решила лучше я заплачу отелю, чем еще раз услышу или увижу этого человека. И вот остается полтора дня до вылета и тут звонит Анна с вопросом какую все таки общую сумму за тур мы заплатили, боже это не передать словами как я перенервничала после ее фразы, так ведь это предоплата была, я чуть в обморок не упала. Она что то там начала про трансфер говорить, но я сказала что больше нам говорить не о чем с ней. Приехав на Санторини, я молилась что бы все было в порядке с отелем, ну и конечно, приехав в отель, администратор говорит у них проблем, я уже думала на пляже жить будем, но к счастью все обошлось. Уважаемые туристы, будьте внимательны при выборе турагенства, ведь ни один отпуск не вернет вам потраченных нервов за полгода. Приятно вам отдыха, p.s. это история только нашей семьи, еще 4 летели через нее.

Положительные стороны

нет