Горячие туры

Дорогие туристы! Я хочу вас предостеречь от покупки туров через турагентство горячие туры ООО "Солнечный день". Никогда не обращайтесь в данное агенство и обходите его стороной. Сотрудники по телефону очень вежливые, но только до тех пор, пока не перечислишь им деньги за путевку, а потом они будто бы про тебя забывают.Итак начну с того, что у меня с моим будущем мужем намечалось свадебное путешествие и искать путевки я стала ещё за пару месяцев до свадьбы. На данное агенство вышла через Т..м, где висело горячее предложение как-раз на наши даты, но оно не подошло нам, так как хотели большее количество дней. В итоге сотрудник фирмы И..на очень активно стала подбирать нам тур. 10 января был приобретён и полностью оплачен тур для свадебного путешествия в Доминикану, отель 4 звезды, первая линия, вылет с 26.01.2016 по 05.02.2016г.На следующий день из агенства мне сообщили о подтверждении нашего тура. И тогда я с полно уверенностью, что мне не о чем беспокоиться, стала готовиться к свадьбе. После свадьбы 23.01.2016 мы счастливые стали паковать чемоданы в надежде на самый лучший медовый месяц. Из агенства нам никто заранее не звонил, и тогда я начала беспокоиться. 24.01.2016 я позвонила И..не и поинтересовалась, когда же будут наши билеты, ваучеры, страховки, на что получила ответ, что информации пока нет и через пару часов со мной свяжутся.В итоге так никто не связался и тогда я начала сама активно названивать и узнавать. Но так ничего дельного И..на не смогла мне сообщить, в итоге переключила на П..ра (это их директор), который начал невнятно бормотать, что билетов пока нет, потому что возникли проблемы с обратным рейсов и нас не могут посадить на самолёт. И он искренне обещал связаться со мной утром следующего дня. Что вы думаете, конечно же мне никто не позвонил. Тогда уже на нервах, я опять стала сама набирать ненавистный номер агенства. Но опять же ничего не было решено, с вылетами была полная неразбериха. А нам уже улетать ночью, а билетов до сих пор нет!И..на предложила мне сидеть дома и ждать от них информации. Но как вы понимаете, сидеть и ждать я не стала, мы с моим мужем поехали в агенство с четкой задачей не уезжать оттуда без билетов на руках. Когда мы приехали в агенство, сотрудники очень удивились, зачем же мы приехали лично. В итоге стали создавать видимость работы. По истечении нескольких часов нашего пребывания в офисе, нам окончательно сообщили, что в наш отель мы не летим, и видимо уже вообще не летим. Предложили вернуть деньги. Но зачем нам эти деньги, если уже все цены выросли и искать что-то другое не было ни сил, ни желания, а главное было настолько обидно, что они испортили нам медовый месяц. Тогда я попросила поискать вариант с другими отелями.Опять же началась волокита с поиском и подтверждением другого отеля, который так же не подтвердился через несколько часов нашего ожидания. После чего И..на передала инициативу подбора П...ру. В конце-концов, нам был предложен вариант полететь в 3 звезды, но я уже после дня сидения и нервомотания была согласна даже на отель данной категории, лишь бы полететь в свадебное путешествие. Опять после энного времени ожидания нам наконец-таки подтвердили три звезды. Но опять возникли проблема с билетами. Для нас опять не было мест.Тут в моей душе надежда на медовый месяц стала окончательно испаряться. Опять начались бесконечные поиски вариантов. А время приближалось к вечеру. И вместо того, чтобы довольные наслаждаться дома последними приготовлениями перед отлетом, мы измученные и уставшие сидели в этом агенстве без всякой надежды на отпуск. Тогда я уже на последнем издыхании стала требовать у них варианты с другими направлениями. И мягко говоря нервы мои были на пределе. Ещё пара часов мучений ни к чему не привели и когда стрелка на часах перевалила за 21 час, случилось чудо. Мы увидели в базе, что нас все же посадили на самолёт)))В итоге мы полетели в отель ниже категорией со сдвигом тура в 1,5 дня. Тогда мы предложили в качестве компенсации организовать нам бесплатно экскурсию на останов Саона и свадебную фотосессию. П..р пошёл нам на встречу и согласился на наши условия, дополнив их в заказ к договору. Ура мы все же полетели!!!Скажу так, отдых наш удался на славу, несмотря на такие трудности с его организацией. А вот экскурсии и фотосессии мы так и не дождались. Тогда И..на, с которой мы держали связь на протяжении нашего отдыха, предложила нам вариант организовать все это за свои деньги с компенсацией стоимости наших затрат по прилёту в Москву. Когда мы вернулись в Москву, мы первым делом поехали в агенство требовать возмещения стоимости экскурсии и фотосессии. После этого нас кормили завтраками ещё несколько недель.Сегодня уже 21 Марта, а денег от фирмы и ответов на мои претензии до сих пор нет. Одним словом - ... Так что решайте, стоит ли тратить свои нервы и время на данную непонятную конторку, которая совершенно не заинтересована в оказании качественных услуг клиентам. Но как говорится, как аукнется, так и откликнется, а лично я не собираюсь прощать им наши деньги и нервы ) всем успехов

Ода напрасно собранному чемодану. Промониторив предложения туристических компаний, предлагающих горящие путевки, на просторах интернета я нашел сайт фирмы «Горячие туры». Она является достаточно популярной, название «на слуху», и свой выбор я решил остановить именно на ней. Итак, 12 января 2016 г. я обратился в офис компании с юридическим названием ООО «СОЛНЕЧНЫЙ ДЕНЬ», расположенную по адресу: г. Москва, Симферопольский бульвар, д.31 и в тот же день приобрел там путевку в Тайланд на 8 ночей, 05.02.2016 – 13.02.2016г., получив на руки Договор о бронировании туристических услуг  и квитанцию об оплате. Вплоть до дня вылета, т.е. до 04.02.2016г. никто из представителей компании со мной не связывался, и ни о каких изменениях и тем более об отмене тура не сообщал (хотя произойти, согласно условиям договора, это должно было в течение трех дней от даты покупки тура). В итоге, 4 февраля, присев на собранный чемодан, я сам позвонил в компанию с вопросом о том, когда же я наконец получу ваучер, электронный билет и документы по страховке, на что сотрудник «торжественно» сообщил мне, что возникли проблемы с подтверждением отеля, и завтра я никуда не полечу. Согласно условиям договора, в случае несоблюдения условий со стороны компании и отмены оговоренных условий, мне обязаны предложить аналогичные или лучшие условия тура. Я, человек, собравшийся в отпуск впервые за последние два года, согласился на альтернативу – 7 ночей вместо 8 с вылетом 7 февраля. Этот вылет мне также не подтвердили, как и следующий, обещанный 9 числа. Стоит ли рассказывать о чувствах, которые обуяли меня в момент, когда я понял, что не лечу никуда вообще?...Убрав сланцы и шорты из чемодана назад на дальнюю полку шкафа, 8 февраля я отправился в офис фирмы. На мое справедливое предложение вернуть стоимость путевки с возмещением морального ущерба сообщили, что ответ на мое заявление мне следует ожидать в течение 10 дней. Пишу этот отзыв 25 февраля, а воз и ныне там. На данный момент ответа от компании не последовало. На мои регулярные звонки «кормят завтраками», попытки связаться с директором М...м В.С. также не увенчались успехом. Итог: Мой отпуск, который я запланировал провести в Тайланде, наслаждаясь солнечными ваннами и массажем, был проведен мной в Москве. Как следствие, испорченное настроение и отсутствие понимания, когда я все же верну свои деньги за тур. Мой совет, дорогие друзья – ищите другого туроператора или покупайте билеты и бронируйте отель самостоятельно, находите любые другие варианты организации отдыха, а главное обходите компанию ООО «СОЛНЕЧНЫЙ ДЕНЬ» десятой дорогой, дабы избежать подобной ситуации и все-таки попасть в то место, которое намеревались посетить.

Турагентство Горячие туры ООО Эконом (Симферопольский бульвар,31) обманули с туром во Вьетнам. За месяц оплатил 100% (договор №1904 от 24.12 2014), за день до отлета звонит директор П...ин ПС. -мы не можем вас отправить, так как у нас проблемы и мы не перевели ваши деньги туроператору. Деньги забрал, но за месяц цены выросли в полтора раза, отпуск испорчен. Похоже, перепродал кому то мой тур, в разницу в карман. Менеджер А.....ина О...а за три дня до отлета ангельским голоском  клялась что никаких проблем у них никогда не было. Совет- обходите стороной этих кидал.

Сервис оставляет желать лучшего!!! Сам сотрудник Альфа-банка! Обратился 04.05.2014 г. в агентство на симферопольском бульваре за горящей путевкой. Объяснил русским языком - что хотим отдохнуть в молодёжном отеле, где хорошая жаркая погода и отель хороший, хоршая анимация, ограничения в деньгах не было! Менеджер О..га А..шкина мне посоветовала отель в городе Хамамет голден ясмин!!! Отель ужас!!! С момента заселения были ощущения что заехали в морг- гробовая тишина!!! Никаких ночных развлечений в 20:00 весь отель вымирал как-будто!!! Никакой анимации!!! На завтрак на обед и на ужин как будто в пенсионном фонде стояли в очередь!!! Погода ужас холод, дождь и холодный ветер!!! Еда никакая, есть можно было только картошку фри!!! Номер грязный!!! Убрали за 4 дня всего один раз, в мини баре холодильник не работал! Полотенца банные дырявые и в пятнах!!! За эти 4 дня только нервы и потратили и за этот весь ужас отдал 43000!!! Пожалел что обратился в данное тур-агентство и никогда больше к вам не обратимся!