Шуберт

Ответ на отзыв от руководства компании  ШубертУважаемый Р..н С..ч, здравствуйте!27 марта 2016г. от Вашего имени был размещён отзыв о нашей компании на этом интернет-ресурсе.Учитывая более 10 –лет успешной работы нашей компании на рынке Москвы (более 15000 постоянных зарегистрированных покупателей, 38 ведущих мировых брендов-производителей кожгалантереи по всем проектам, большой штат профессиональных сотрудников, огромный выбор мужской кожгалантереи в постоянном наличии в нашем центральном магазине Шуберт на Тверской 9, и т.д.) мы очень дорожим нашей репутацией и хотим прокомментировать Ваше мнение, оставленное на этом сайте:Вы пишите:  «войдя в торговый центр, создается ощущение, что вы не в 100 м от Кремля, а как будто вы вернулись на 10 лет назад и оказались на Черкизовском рынке.»Наши комментарии: - Обладая мощным интернет проектом, по многочисленным пожеланиям наших покупателей, мы в 2008г открыли розничный магазин «Шуберт» с огромным выбором кожгалантереи в центре Москвы в небольшом торговом центе «Галерея тверская 9». Это было сделано, чтобы была возможность не покупать «кота в мешке с доставкой на дом», а приехать в удобно расположенное место в центре столицы и там, воспользуясь услугами профессиональных и доброжелательных менеджеров-продавцов, примерить, выбрать и купить по интернет-цене понравившуюся сумочку или портфель из огромного ассортимента магазина (Шоу-рум более 100 кв.м!). Этот магазин – не элитный бутик (как большинство в центре Москва) с минимальным выбором по явно завышенным ценам, а обычный большой, чистый и аккуратный магазин с огромным выбором и приветливыми продавцами, где всегда будут Вам рады.Вы пишите: «Первое впечатление — очень большой выбор, приятная продавец. Начинаем с товарищем выбирать. Так же приятно было услышать, что так как мы узнали о месте через интернет магазин, то на все цены действует скидка 15%, то есть сктуальны цены интернет магазина. В живом магазине цены выше, чем в интернете»Наши комментарии: - Спасибо, за ваше мнение, Руслан Сергеевич! Обладая большим опытом, мы очень ответственно подходим к выбору сотрудников и к постоянному поддержанию огромного ассортимента в нашем магазине Шуберт по доступным ценам.Вы пишите: «По пунктам: в моей не оказалось голограммы, подкладка в моей была как будто клеенчатой, швы проклеены не сккуратно ( в глаза не бросается, но когда сомнение уже закрадось, начинаешь проверять все уже очень пристально и с близкого расстояния), фурнитура из «дешевого» сплава. И тут я понимаю, что судя по всему это обман. Стоимость сумкт была 25980 руб. Стоимость такой же на алиэкспрессе — 40$.»Наши комментарии: - Магазин Шуберт сотрудничает только с официальными представительствами ведущих мировых производителей кожгалантереи. В магазине Шуберт на Тверской 9 присутствуют в постоянном свободном для Покупателей доступе ВСЕ необходимые документы и сертификаты, подтверждающие качество и подлинность изготовления предлагаемых изделий. Каждое изделие, в том числе и сумка Tony Perotti арт. 333336/1, приобретённая Вами, промаркировано строго в соответствии со ст.10 п.2 закона РФ «О защите прав потребителей» и содержит всю необходимую информацию о производителе.В зависимости от партии товара, по условиям сотрудничества, фабрика-производитель оставляет за собой право менять оформление изделия, добавляя (либо  видоизменяя) ярлыки, голограммы, штампы, тиснённые надписи и т.д. Мы готовы предоставить официальное подтверждение от фабрики Tony Perotti (в письменном виде) подлинности изготовления приобретённого Вами изделия. По поводу качества – с учётом огромного товарооборота продукции бренда Tony Perotti, к сожалению, встречается минимальный процент брака.Для такого серьёзного бренда, как  Tony Perotti, он действительно очень мал и, при любом нареканиях со стороны Покупателя, осуществляется оперативный обмен либо возврат изделия, который и был предложен и осуществлён в Вашем случае. Кстати, заполняя ведомость возврата, в причинах возврата, Вы написали – не подошло по цвету, почему Вы не написали то, что отразили в этом отзыве? Как добропорядочный магазин, мы, учитывая Ваше мнение, как Покупателя, оперативно и в день обращения, произвели полный возврат Вам денежных средств без каких либо проволочек, полностью исполнив свои обязательства перед Вами.По поводу а..са – Вы ошибаетесь, ассортимент бренда Tony Perotti не представлен на этом ресурсе. Это просто проверить, набрав название бренда в поиске на сайте а..с.Вы пишите:  «я увидел на прилавке барсетку Piquadro, взял ее и был ошеломлен: в руках у меня была низкого качества пятидолларовая залипуха из ткани и кожзама.... С плохого качества пластиковой наклеейкой Piquadro.»Наши комментарии: Как и в случае с Tony Perotti, мы подтверждаем, что все изделия от Piquadro имеют всю необходимую маркировку и подтверждающие подлинность изготовления документы, которые сотрудники магазина Шуберт готовы предоставить в любое время по первому желанию Покупателя. Ваши слова крайне непонятны, учитывая то, что каждое изделие, выставляемое в розничном магазине Шуберт на Тверской 9, проходит тщательную проверку на брак, так как этот шоу-рум - наша визитная карточка, не позволяющая халатно относиться к качеству предлагаемых «живьём» изделий. Уважаемые, читатели форума!Данный отзыв в точном повторении был размещён также на нескольких интернет ресурсах, что наводит на нехорошие мысли о происхождении и достоверности отражённого в нём и о целях того, кто его написал. Компания Шуберт всегда открыта для общения и  рада видеть Вас в нашем магазине на Тверской 9, посетив который, Вы сами убедитесь и примите разумное и взвешенное решение о качестве нашей работы. Удачных Вам покупок!Руководство компании «Шуберт».

Всем привет! Спешу поделиться впечатлениями о покупке в магазине сумок Shubert shop (Шуберт шоп) на Тверской, 9. ТЦ Галерея Тверская 9. Начну с начала: войдя в торговый центр, создается ощущение, что вы не в 100 м от Кремля, а как будто вы вернулись на 10 лет назад и оказались на Черкизовском рынке.Теперь заходим в сам бутик кожгалантерии Шуберт. Первое впечатление — очень большой выбор, приятная продавец. Начинаем с товарищем выбирать. Так же приятно было услышать, что так как мы узнали о месте через Интернет магазин, то на все цены действует скидка 15%, то есть актуальны цены Интернет магазина. В живом магазине цены выше, чем в Интернете. Выбрал сумку Топу Perotti. Мой товарищ так же купил изделие этого бренда. Но он выбирал себе сумку (маленькую) из той же серии, что у него уже была. Поэтому он мог сравнить качество, оно полностью совпадало. Мы все оплатили и уехали. Потом, возвращаясь уже домой, я начал сравнивать свою новую сумку с той, которая уже раньше была у моего друга, а так же с его вновь купленной.По пунктам: в моей не оказалось голограммы, подкладка в моей была как будто клеенчатой, швы проклеены не аккуратно ( в глаза не бросается, но когда сомнение уже закралось, начинаешь проверять все очень пристально и с близкого расстояния), фурнитура из «дешевого» сплава. И тут я понимаю, что судя по всему, это обман. Стоимость сумки была 25 980 руб. Стоимость такой же на ... - 40$. Я не против подцелок, я против, чтобы их впаривали под видом оригинала. Сразу поехал обратно, было желание выбрать что-то другое, оригинальное. Добравшись, начал пристально рассматривать варианты, и я ужаснулся - 80% ассортимента, который я смотрел, был такого же качества, как у меня. Из дорогих брендов (Vasheron и и Piquadro) практически все настоящее, что и было мне предъявлено, как доказательство оригинальности всего ассортимента.В конце, уже оформляя возврат и переваривая это ужасное чувство, которое испытываешь, когда тебя пытаются жестко обмануть, я увидел на прилавке барсетку Piquadro, взял ее и был ошеломлен: в руках у меня была низкого качества пятидолларовая залипуха из ткани и кожзама.... С плохого качества пластиковой наклеейкой Piquadro. На моей вопрос: «и это тоже оригинал???» мне ответили, что: «у нас все оригинал, мы все заказываем у официальных поставщиков».Вывод такой: либо поставщики обманывают магазин (и магазин такой наивный и не может отличить оригинал от фейка), либо магазин жестко нае****т покупателей, совсем обнаглев, пихая плохого качества дешевые подделки под видом и по цене оригинала. Даже если соберетесь что то там покупать, рассмотрите все хорошенько, понюхайте, потрогайте все участки изделия.

Порадовал сервис магазина. Доброжелательные консультанты, да и доставили очень быстро и вовремя.

Хороший магазинчик!!! Больше-бы таких в сети! Отдельное спасибо службе доставок! Всё вовремя и в срок!

Классный коллектив, дружелюбное руководство! Достаточно долго здесь работала и наерное скоро попрошусь обратно)). Надеюсь бесплатный чай,кофе и печеньки ещё в силе)))

Была на собеседовании вчера, и впринципе всем довольна осталась. Директор вполне приятный и добропорядочный человек. Разговаривала по поводу этих коментариев с менеджерами, говорят что раньше сдесь работал П...л Го....в, а теперь он открыл свой магазин ( продает краденный товар из магазинов Шуберт ) и устраивает травлю на их магазины через критику в интернете! Пока сидела на собеседовании, менеджеры осуществили несколько крупных продаж, что закрепило собой желание поскорей выйти сюда и уже зарабатывать! www.vn.....org/sh....t-schubert-shop/

Хорошая компания! Адекватный директор! Зарплата правда в первый месяц тоже не была 35000, но в последующие месяцы стал зарабатывать нормально до 42-45000. Про П...а Го....ва и П...а Пе.....на мне рассказывали работающие менеджеры и как П...ы обворовали магазины, и что после этого вылазили недостачи. После увольнения Па...в у нас обнаруживались дешёвые товары в коробках от дорогих портфелей, было спланированное мошенничество! Директор нам это простил, т.к. не наша в этом вина была, я тоже планировал сначала уйти, но потом остался когда всё это прекратилось. Бойтесь П...ов работодатели! www.vn.....rg/shu...t-schubert-shop/