Пыталась расплатиться картой приват банка в супермаркете, на что кассир, радостным голосом сообщила, что с картой проблемы и на чеке выбивается строчка "отказ" без уточнения причин оного
при этом смс информирование доложило, что баланс моего счета 0грн, что естественно не соответствовало действительности
добравшись до компьютера и интернета, попыталась попасть в аккаунт приват24, ввела логин-пароль (один раз и ПРАВИЛЬНО) на что получила милую красную надпись "ваш аккаунт заблокирован, вы ТРИ (!!!) раза неправильно ввели логин-пароль"
логично предположить, что после этого, я решила узнать какого х...на происходит у работников онлайн поддержки
там Самойлова Валерия мне подтвердила, что мои счета (включая валютный) заблокировано и мне нужно (из-за их косяка) идти в отделение и восстанавливать аккаунт!!! (чтобы я снова смогла пользоваться СВОИМИ деньгами)
вопросы на тему причины подобной халатности, девушка игнорировала
особенно, если учесть, что чудеса с онлайн сервисом Приват 24 происходят с завидной регулярностью, я считаю могу утверждать, что нарушаются мои права согласно закону "О защите прав потребителя".
нет
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Являясь владельцем карточки ПриватБанка, я зарегистрировалась в Приват24 и иногда пользовалась услугами этого сервиса. Недавно у меня возникла необходимость воспользоваться услугой Swift-платежа (перевод денег на банковский счет за границу). Платеж был принят системой Приват24, деньги ими отправлена и я начала ждать, когда же прийдут деньги получателю. Надо заметить, что этот платеж мне необходимо было отправить срочно. Спустя неделю я начала общаться Подробнее>>
25 мая, в пятницу, был сделан перевод из Приват24 на карту банка США, деньги снялись, в среду, 30 мая, денег на карте США еще не было (хотя на сайте было написано занимает до 3х рабочих дней). После обращения к операторам мне сообщили, что оказывается, в банки США переводы через Приват24 не осуществляются (что нигде на сайте не было указано, и Подробнее>>