СЦ ООО Пандатехсервис - Ипортили заднюю крышку смартона при повторном ремонте после неудачного первого ремонта

Отрицательные стороны

Безобразный отвратительный по отношению к клиентам сервис. Приемщик смартфонов в ремонт и он же по совместительству заместитель генерального директора ООО «Пандатехсервис» в по фамилии то ли Башев И.В., то ли Быков Я.В. (фамилия и инициалы в его ответе на мою претензию указаны неразборчиво) ведет себя как настоящий негодяй и мерзавец, откровенно по-хамски, начал обвинять меня как клиента клво лжи, пытался всячески увиливать от ответа, хитрить, шёл на всевозможные уловки и ухищрения, типа того, что, если у меня нет повторной квитанции о приёме аппарата в ремонт, то значит и претензий у меня к их сервису быть не может, хотя я обратился к ним повторно по их же действующей гарантии на их ремонт из-за некачественно произведенного ими же первичного ремонта по замене microUSB-порта моего смартфона из-за чего он перестал распознаваться компьютером и медленно заряжаться спустя всего 5 дней после ремонта. Книги жалоб у них даже не нашлось. Написал претензию на имя генерального директора (он кстати гражданин КНР, а повторно назвать его китайские фамилию и имя г-н Башев И.В./Быков Я.В. отказался). Принял ее там самый приемщик и он же по совместительству замгендиректора ООО «Пандатехсервис» г-н Башев И.В. или Быков Я.В. Обязательно направлю жалобу в Роспотребнадзор на данный недобросовестный сервис. После повторного ремонта 01.09.2016 замененного в этом же сервисе 25.08.2016 microUSB-порта смартфона ASUS Zenfone 2 Laser ZE601KL, который перестал подключаться к ПК и стал очень медленно заряжаться, вернули мне мой смартфон со сколом-трещиной задней пластиковой крышки отсека аккумулятора возле специального паза для снятия этой крышки со смартфона. Скол характерный, как будто от отвертки или ножа, находится рядом с предусмотренным производителем (компанией ASUS) специальным пазом для снятия крышки со смартфона. Обнаружил я этот дефект в коридоре, спустя полминуты после того как, получив смартфон, вышел за дверь этого сервиса. На мои претензии по поводу этого девушка-приемщица из КНР стала утверждать, что этот дефект был и до ремонта аппарата, но я точно помню, что никакого скола на крышке при сдаче телефона в ремонт не было. Заместитель генерального директора ООО «Пандатехсервис», он же приемщик смартфонов в ремонт, г-н Башев И.В. или Быков Я.В., чья фамилия неразборчиво указана им самим как лица, принявшего претензию, тут же начал кричать, что якобы я уже вышел на улицу и сам уронил смартфон и тем самым сломал заднюю крышку, хотя дефект был обнаружен мною ещё до выхода на улицу, буквально у дверей сервиса. Подобное бессовестное, бесчестное поведение заместителя генерального директора ООО «Пандатехсервис» и по совместительству приемщика смартфонов в ремонт г-на Башева И.В. наглядно характеризует данный сервис, как явно не заслуживающий доверия клиентов, но явно заслужившего наложения штрафных санкциций. Если бы крышка моего смартфона действительно была уже со сколом до ремонта, как утверждают сотрудники сервиса, они обязаны были тут же указать мне как клиенту на этот факт и сделать пометку об этом в квитанции. Но этого сделано не было, да и не помню я чтоб такой дефект был на аппарате при его сдаче в ремонт, подобного рода скол трудно не заметить, когда пользуешься смартфоном. Будьте предельно внимательны и осторожны при выборе сервиса для ремонта вашего смартфона

Положительные стороны

нет