Оконная компания "Юг-Уют" (Россия, Ростов-на-Дону) - Некорректное поведение по отношению к клиентам

11 июля 2016 г. был заключен договор №2387 на поставку и установку 3-х окон, балконного блока и остекления балкона. Крайний срок исполнения, согласно договору, заканчивался 25 июля. По факту, работы были выполнены только 10 августа. После установки были также замечены дефекты, заключающиеся в сколах оконных профилей, неточной подгонке штапиков и некачественной фурнитуре. Мои неоднократные попытки урегулировать конфликт полюбовно, получив компенсацию за срыв сроков работ и обнаруженные качественные дефекты не нашли понимания. Руководитель дал слово, что предпримет действия по решению сложившейся ситуации, но в последствие просто регулярно не отвечал на звонки. Письменная претензия была направлена 17 августа заказным письмом с уведомлением о вручении, однако она такжебыла оставлена без внимания и ответа. На данный момент, получив все документы (договор и приложения к нему, квитанция к кассовому ордеру, копия претензии, квитанция о сроке отправки письма, уведомление о вручении), я обратился к юристу. В ближайшее время будет подан иск в суд.