Поиск отзывов

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине

Результаты поиска

2015-09-13 | Просмотров [510]

0 0

Много Мебели - Претензия

Отрицательные стороны

ПРЕТЕНЗИЯ 22 ноября 2014 г. между мной и Вашей организацией был заключен договор розничной купли-продажи мебели с доставкой (Договор купли-продажи № ММ_СМ86МММ0136 от 22 ноября 2014 г.). Я внесла полную сумму стоимости мебели в размере 14540,3 руб. (Четырнадцать тысяч пятьсот сорок рублей тридцать копеек). Факт оплаты подтвержден Кассовым чеком от 22.11.2014 г. Все свои обязательства перед Вашей организацией на том этапе я выполнила. Договор, заключенный между мной и Вашей организацией, является договором купли-продажи. Поэтому наши правоотношения регулируются нормами Закона РФ “О защите прав потребителей” и нормативными актами, принятыми в соответствии с этим Законом. По Договору срок исполнения обязательства по предоставлению мебели установлен по 06 января.2015 года, что отражено в договоре. 15.12.14 мне привезли диван Атланта размером 165х90х90h, вместо 232х104х90h. Я была в шоке, позвонила на горячую линию написала претензию, и не дождавшись ответа написала и отправила претензии заказными письмами в г.Саратов в головную фирму и в салон в г.Нурлат где я покупала диван. Позвонила в салон, сначала мне говорили, что продавец на больничном, потом как оказалось при оформлении заказа продавец написал не ту марку дивана, а я должна была ее проверить. Вопрос с чем я могла сверить правильность написания марки в договоре!!!! У меня и вопрос не стоял о покупке "минидивана"Согласно ст.4 п.4 Закона РФ "О защите прав потребителей" "При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию."Постоянно "бодаясь" с горячей линией мне отвечали что диван нам заменят на тот который я хотела купить, ждите звонка мастера. Наконец-то дождалась, с меня запросили фото во всех ракурсах этого дивана прислать на адрес какого-то "Димана ошпаренного" выслала, но ни ответа ни привета видать Диман этот совсем сварился. 07.02.15 получила ответ от фирмы на претензию,если не согласны дальше ждать то пишите заявление на возврат денег и начислили неустойку с 18.01.2015 по 04.02.2015. 10.02.2015 написала заявление на вывоз дивана и возврат уплаченной стоимости с неустойкой и доставкой, но почему-то продавцы мне говорят что неустойку выплатят по 04.02.2015. Диван вывезли 11.03.2015 года. Ваша организация удерживает принадлежащие мне денежные средства, не имея на то законных оснований. В связи с тем, что вы не удовлетворили мои требования о замене товара и в соответствии с п.1ст.18, п.1ст.21 Закона РФ "О защите прав потребителей" я буду вынуждена обратиться в суд с иском о принудительном исполнении моих законных требований, возмещении убытков,причиненных продажей некачественного товара.Уплате неустойки за каждый день Расчет неустойки С 06 января 2015 года по 07 апреля 2015 года -76дней. 14540,3 х 1% х76 дней = 11050,63 руб. На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 4,15,23.1. Закона РФ “О защите прав потребителей” ТРЕБУЮ: вернуть мне деньги за оплаченный товар-14540,3 (Четырнадцать тысяч, пятьсот сорок рублей 30 копеек), выплатить мне неустойку за каждый день просрочки (пени) в размере 11050,63 руб. (Одиннадцать тысяч пятьдесят рублей, 63 копейки) и оплату доставки товара 1215 рублей ( Одна тысяча двести пятнадцать рублей), итого- 26805,93 (Двадцать шесть тысяч восемьсот пять рублей 93 копейки В случае отказа удовлетворить мои законные требования в 10-дневный срок с момента получения настоящей претензии, я буду вынужден обратиться в суд и потребовать помимо вышеизложенного также компенсации морального вреда!

Положительные стороны

нет


точно как в запросе

Результаты поиска

Много Мебели - Претензия

Отрицательные стороны

Положительные стороны

Добавление комментария

Отзывы о компании

О нас