Поиск отзывов
Результаты поиска
ЗАО Русская Телефонная Компания - Гарантийный ремонт
Отрицательные стороны
07 апреля 2014 г. я приобрела в Вашем магазине телефон Apple iPhone 5C 16GB Blue imei 358000059954030 стоимостью 17990 рублей. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год. Правила эксплуатации указанные в инструкции пользователя мною не нарушались, не смотря на это телефон вышел из строя, а именно стал постоянно произвольно перезагружаться, нагреваться, стала пропадать сеть и тд. 05 апреля 2015г. я обратилась в салон за проведением гарантийного ремонта, телефон был принят сотрудниками (подтверждением чего является квитанция заверенная печатью вашей организации и заявление на проведение ремонта от 05.04.2015г). 06 мая 2015 г аппарат вернулся из СЦ с актом о том, что гарантия на данный телефон закончилась и дефекты не были устранены. Телефон мной сдавался в гарантийный срок, действия сотрудников Вашей организации нарушают законы РФ и мои права как потребителя. после всего вышеизложенного я написала претензию в салон, мне ответили какими то непонятными словами, какое то подозрение на фрод, какая то скидка сотрудника была применена к продаже данного аппарата. Я поняла только одно данной компании плевать на своих клиентов и на законы РФ. На мою угрозу обратиться в суд сотрудница Муранова М.Е. сказала что "обращайтесь куда хотите, в любом случае вы теперь не наша проблема".
Положительные стороны
нет
Комментарии:
Здравствуйте.
Продублируйте, пожалуйста, нам на [email protected] данное обращение, приложив к нему чек о покупке и документы, выданные при принятии в сервис-центр, а также указав дату и время звонка в контактный центр, ваше ФИО и контактный номер для связи
С уважением, Роман Ч.
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: twitter.com/ru_mts
Facebook: www.facebook.com/MTS
VK: vk.com/mts
ОК: www.odnoklassniki.ru/mts
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Проработал в этой шараге несколько месяцев, и ничего хуже не видел. Не буду говорить, что тут много не заработать - тут как в любой рознице, если звёзды сойдутся - можно и 80 поднять, а нет - сиди на 20. А вот отношение к сотрудникам просто никакое. Забудьте слово "график" - в этой компании его нет. То, что вы увидели утверждённый Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Первое-график. Про его стабильность можете забыть. Если вы не лентяй,то ради выполнения планов и на промостойке постоите,и на выходные выйдите,и на лишний часик останетесь. Второе-з/п. Компания вроде ничего не скрывает и делает все по ТК РФ.Но есть списания за непонятные пропавшие аксессуары и сим-карты при инвентаризации,а также кражи с витрин(может кто-то и украл,но искать его никто не станет, т.к. служба безопасности полностью ударилась в бюрократию и просто ищет,с кого списать эти траты,и собственно отчитываются об этом).Плюс к этому неадекватное завышение планов:чем больше ты работаешь,тем больше ставят план.Выглядит примерно так:Ах, вы зарабатываете! Иш что удумали!Так как при невыполнении планов у твоей з/п -20%. Плюс издержки-одежда за свой счет,например (белая рубашка самого низкого качества, т.е. на месяца 3-4,стоит не меньше 500,если найти скидку).Четвертое-клиенты. Компания МТС (ЗАО РТК) зачастую вероломно клиентов вводит в заблуждение (списания,подписки,технические сбои),и сотрудники компании в том числе,примеров ... Подробнее>>
В магазине на ул.Советская13 совершила покупку смартфона Алкатель модели4027д,т.к.я пенсионерка и в данный момент лечусь психотропными препаратами,мне девочка кассир посчитала со всеми аксесуарами,все положила в коробку и я ушла.Но придя домой обнаружила в чеке,что мне пробили страховки о которых меня даже не предупредили,но самое главное что телефон мне дали не тот что предлогали,вернее той же марки но дешевли,хотя гарантийный талон Подробнее>>
Отвратительная компания! Не ходите туда работать сли вы цените своё время и оцениваете свой труд больше чем в 5 тысяч рублей! С марта месяца 2011 года начался ужас. Зарплата за март: 1800 рублей далее выше 6000 не поднималась. Отработал почти год, в отпуск не сходил, УМ не отпустил. График работы 5/2 по 12 часов с 9 до 9. Переработки Подробнее>>
Что же... Сочувствую заранне тем, кто соберется устраиваться в так называемый МТС. На самом деле Вы будете трудиться в ЗАО РТК. Компания ужасна своими руководителями без образования. Хамское отношение к продавцам со стороны руководства, постоянный вынос мозга, требования оставаться на работе свыше своей смены, попытки лишения законных выходных! Постоянный контроль со стороны офиса, звонки на IP телефон со срочными делами, Подробнее>>
19 декабря 2014 года сдала на гарантийный ремонт МТС 972 . 16 января ( со слов консультанта салона по адресу : РБ, г.Уфа, ул.Комсомольская 112) телефон вернули с ремонта, но об этом меня не известили. 19 февраля 2015 года при проверке телефона после гарантийного ремонта , выяснилось, что все дефекты сохраняются и телефон находится в неисправном состоянии. О чем была Подробнее>>