Магазин "Много Мебели" - Некачественный диван. За 4 месяца пользования диван пришел в негодность.

Отрицательные стороны

26 ноября 2016 г. между мной и Вашей организацией был заключен договор купли-продажи мебели с доставкой (Договор № УР176ПА0000012 от 26 ноября 2016 г.). 26.11.2016г. я внесла полную сумму стоимости мебели (Диван Атланта-У) в размере 16990 руб. (Шестнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей. Факт оплаты подтвержден кассовым чеком №3247. За доставку было оплачено наличными 600 (Шестьсот) рублей Все свои обязательства перед Вашей организацией на том этапе я выполнила. На товар установлен гарантийный срок продолжительностью 18 месяцев. За 4 месяца использования диван сломался в двух местах – сломался каркас деревянный (ДСП) на спальном месте и на выдвигающемся механизме (фото приложено). При эксплуатации соблюдены правила и условия, нагрузка на спальное место менее 100 кг. Согласно моего заявления от 21.03.2017г. о возврате денежных средств, после осмотра дивана вашим специалистом, я получила устный отказ по телефону на возврат денежных средств. Приобретая данный диван, я намеревалась приобрести качественный товар, соответствующий ГОСТУ, без каких-либо дефектов, а продавец гарантировал качество. Договор, заключенный между мной и Вашей организацией, является договором купли-продажи. Поэтому наши правоотношения регулируются нормами Закона РФ “О защите прав потребителей” и нормативными актами, принятыми в соответствии с этим Законом. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я прошу принять товар ненадлежащего качества и расторгаю договор купли-продажи. Прошу вернуть уплаченную за диван денежную сумму 16 990 (Шестнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей в установленные ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" сроки - 10 дней, со дня предъявления этой претензии. В случае отказа в удовлетворении моих требований я буду вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребнадзор с целью проведения проверки соблюдения ИП Паконина НС (м-н «Много мебели») законодательства о защите прав потребителей, а также в суд за защитой своих интересов, где кроме вышеназванных требований будут выдвинуты иные, в том числе о взыскании неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда, возмещения расходов на оплату услуг представителя и иных судебных издержек.

Положительные стороны

нет