ООО "ЮГОРУС" - Некорректное подключение

Положительные стороны

У нас договор с МГТС № 0022942-1/2003 от 25.12.2003 г. Сейчас все предприятия переводят на кассы онлайн, для этого мы написали заявление в Вашу организацию на подключение интернета с функцией WI-FI. Подключали интернет по 4 адресам, на двух адресах поставили модемы без поддержки и затем по дополнительной заявке переустановили другие модемы с раздачей WI-FI. Что касается установки интернета по адресу Проф. 128, корп.1 оказалось намного сложнее. Позвонила в МГТС, попросили приехать и написать заявление на замену оборудования с функцией WI-FI, заявление от 27.03.2017 г. 28.03 днем позвонили и подтвердили заявку, а вечером в 19-00 отменили. Заявив, что с подключением все в порядке, надо ставить роутер и надо дополнительно оплатить услуги компьютерной помощи и подать еще одну заявку. На вопрос - мы заказывали определенную технологию, а нам поставили совершенно ненужный интернет, кто за это в ответе, не отвечают. Когда поменяют старое оборудование на оптоволокно так же нет ответа. По указанному адресу много арендаторов и все подключают кассы онлайн, неужели нельзя ускорить работы с проведением оптоволокна. Просьба ответить нам на вопросы и помочь нам. С Уважением, ЮГОРУС

Отрицательные стороны

нет

Комментарии:

Добрый день!
Ваше обращение передали в ответственный отдел. В ближайшее время разберёмся!

С уважением, Михаил.
ПАО "МГТС"